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激勵用人六把金鑰匙

發(fā)布:2010-11-22 16:57:58  來源: 中國總裁培訓網(wǎng)  [字體: ]

  〖管理寓言〗

  有一只母蟹這樣教育它的兒子:“孩子,你怎么能橫著走呢?向前直走多方便,改過來吧。”小蟹說:“媽媽,您說的太有道理了,可是我不會,您能給我做個直走的樣子嗎?我好照著學習!”母蟹試了幾次,都沒有做到,對于兒子的不服氣,也就無話可說了。

  點評:最好的激勵方式是言傳身教。

  金鑰匙一:激勵之意必先知人

  ●員工好像漫不經(jīng)心,不知道與為什么這是他們應(yīng)該做的?——透徹地了解和關(guān)注員工的訴求,給予一個引領(lǐng)并且使其成為他們自己的事。

  ●激勵的理念在于,創(chuàng)設(shè)和不斷滿足(員工)各種需要的條件,激發(fā)(員工)的動機使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。

  著陸式,找到原動力(情景與畫面/一個找鑰匙的人)。

  金鑰匙二:知人的目的在任用

  ●員工不很清楚讓他們干什么?然后又怎樣做?——“告訴”不是“教”,怎樣確保他們知道怎樣做事,而且如何才干得好。

  ●任用就等于放任嗎?簡單說:只看結(jié)果,不問過程;對中下階層人員來說,是不對的,試想沒有可控的過程,何來預(yù)期的結(jié)果呢?

  只有掌控的過程,才有預(yù)期的結(jié)果——而過程在于每個細節(jié),關(guān)鍵是做到實處。

  啟動式(實例回放/即時能上崗才是硬道理)。

  金鑰匙三:任用正是為了育人

  ●員工通常都會認為他們正在按照上級的指令來做事,怎么還會錯呢?——知道是遠遠不夠的,恰到好處的傳導和評價才是幫助的有效方法。

  ●企業(yè)一般經(jīng)歷資源的積累過程→能力的資源配置過程→知識的能力創(chuàng)新過程的三個階段。前兩個是對資源的有效配置和利用,后一個是對知識的有效控制、迅速利用和不斷創(chuàng)新。

  ●管理不僅僅是靠制度的約束,而是靠企業(yè)智力的吸引:形象、空間、氛圍和機制等。關(guān)鍵在于管理者如何從資源的有效整合中找到適合本企業(yè)育人的著陸點。

  傳導式(培養(yǎng)和訓練/互動游戲感受)。

  金鑰匙四:育人還應(yīng)懂得留人

  ●在員工看來,哪里干活都差不多?一時的好處買不來滿意,實在的東西和將心比心才是管理者的留人之道。

  ●關(guān)心:人之清泉適時地關(guān)注/榮譽:工作動力精神鼓勵/興趣:提升專注力/責任:使命感/競爭:挑戰(zhàn)性/藝術(shù):鼓勵在前批評在后。

  ●作為一個管理人員,更要時常反思自己。說到要做到,做到要做好。承諾也是一樣,懂得在企業(yè)現(xiàn)有資源條件下,如何從多角度去分析和參照,而不是僅僅從主觀評估上做出判斷。找到一個留人的著力(平衡)點。

  校對式(實例回放/爭得來,留得往,用得好)

  金鑰匙五:留人必須學會激勵

  ●員工并不反感他們自己的工作,誰不想多獲得些回報呢?幫助他們理解共同的目標,一起去做,他們就會努力做出力所能及的業(yè)績。

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