除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外,每個職員都有上司。相信參加工作后,我們每個人都有一個美麗的夢想,那就是遇到一個欣賞自己的“伯樂”似的上司,可以讓我們這些“千里馬”能夠青云直上,事業(yè)成功。可現(xiàn)實(shí)是不可能這樣完美的,我們不可避免地會遇到一些不欣賞自己的上司,他們不欣賞我們,或許是因?yàn)槲覀兊哪芰,或者是我們的性格,有時(shí)甚至什么也不是,就是看我們不順眼。
如果你的工作完成得很好,你的業(yè)績也不錯,你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因?yàn)槟阒恢雷鲎约旱墓ぷ,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當(dāng)下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你?著名企管專家胡一夫老師認(rèn)為:這就需要我們學(xué)習(xí)與上司溝通的技巧。下面,胡老師就與各位分享如下的與上司溝通的技巧,主要有六點(diǎn):
1、溝通、溝通、再溝通
當(dāng)你剛開始與上司相處時(shí)——不論你是新手或這位上司剛走馬上任,不要怕和上司多說話、問問題以及交給他相關(guān)工作資料。但也千萬別喋喋不休地說個不停,除非你確定你的上司喜歡聽你說這么多話。
因?yàn),上司希望得到對工作有熱忱的員工,所以表現(xiàn)你對工作的熱愛,以及適時(shí)指出公司需要改進(jìn)的地方,是與上司溝通的好方式。如何做到呢?我想,首先,自己的本份要顧好,對公司業(yè)務(wù)更要有深刻的認(rèn)識。因?yàn)楫?dāng)上司在考慮提拔的人選時(shí),對公司越有深入認(rèn)知的員工,和上司溝通越多的員工,越有被升遷的機(jī)會。
我有一個500強(qiáng)企業(yè)做高管的老同學(xué),他告訴我,公司曾有個下屬,喜歡在會上提意見,只擺問題,很少有解決方案,有時(shí)聽起來很惱火,因?yàn)樵捳Z很尖刻,這樣一來,他的人際關(guān)系出現(xiàn)問題,一是由于方式問題,很難讓人冷靜接受,更別提采納了,二是由于不注重建言獻(xiàn)策的場合,導(dǎo)致上下級之間關(guān)系產(chǎn)生磨擦與矛盾。因此,如何向領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,有一個方法和技巧問題。這個“技巧”就是第二點(diǎn):場景語言。
2、講究場景語言
下屬向上司建言獻(xiàn)策,更要講究場景語言。一般來說,下屬向上司建言獻(xiàn)策,最好選擇個別交流或在專門工作會議上反映。上司能否采納,這是上司的事情,上司會站在企業(yè)發(fā)展全局的高度,審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性,如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議,作為下屬也要對上司給予理解和寬容。