現(xiàn)代家居中，瓷磚的運(yùn)用已超越了其傳統(tǒng)的保護(hù)作用，更多的著重于裝潢功效。仿古磚作為一種舶來(lái)品，在長(zhǎng)沙的家裝領(lǐng)域得到越來(lái)越多的寵愛，它隨身攜帶的復(fù)古氣息透出非凡的時(shí)尚之感。正因它有著這樣的魅力，如何使其在整體家裝風(fēng)格中發(fā)揮得恰到好處，就變成了一個(gè)備受關(guān)注的話題。近日，搜房家居網(wǎng)記者采訪到宏宇陶瓷的黃家勇先生，請(qǐng)他跟我們分享陶瓷時(shí)尚風(fēng)。
嘉賓：宏宇陶瓷長(zhǎng)沙營(yíng)銷中心副總經(jīng)理 黃家勇
記者：周子妍
時(shí)間：2010-11-18
搜房家居網(wǎng)：黃總您好！宏宇陶瓷的專賣店是什么時(shí)候進(jìn)駐馬王堆陶瓷城的？
黃總：我們?cè)隈R王堆陶瓷城已經(jīng)做了兩年了，在長(zhǎng)沙市來(lái)說(shuō)是做得不錯(cuò)的瓷磚品牌之一。
搜房家居網(wǎng)：隨著家居裝飾要求的不斷提高，瓷磚也呈現(xiàn)出多元化的風(fēng)格特點(diǎn)，現(xiàn)在長(zhǎng)沙的瓷磚消費(fèi)市場(chǎng)有哪些新的趨勢(shì)？
黃總：最近兩年，現(xiàn)代風(fēng)格和簡(jiǎn)歐風(fēng)格的裝修比較流行，因此也帶動(dòng)現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚的流行。目前市場(chǎng)上走的比較好的還有仿古磚，設(shè)計(jì)上走的是仿古路線，包括它顏色和紋理設(shè)計(jì)等等。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，仿古磚也是現(xiàn)代風(fēng)格的一種特殊體現(xiàn)，現(xiàn)在很多人裝修喜歡玩混搭，仿古磚就是很好的混搭單品，搭配不同的設(shè)計(jì)都非常出彩。我們宏宇的仿古磚又分為皮紋磚和布紋磚幾種類型，設(shè)計(jì)上各有千秋，也受到了很多消費(fèi)者的青睞，目前來(lái)看皮紋磚是我們長(zhǎng)沙市場(chǎng)的主打。
從去年五月以來(lái)，我們堅(jiān)持走網(wǎng)絡(luò)路線，很多業(yè)主都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解我們的產(chǎn)品和品牌。當(dāng)然，對(duì)于宏宇的消費(fèi)者我們也堅(jiān)持用心服務(wù)，用過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)在網(wǎng)友中樹立了很好的口碑。
搜房家居網(wǎng)：品牌服務(wù)非常的重要，只有好的服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的共贏。
黃總：是這樣的，做好服務(wù)才會(huì)有好口碑�，F(xiàn)在很多家庭喜歡做拼花仿古磚，這就涉及到設(shè)計(jì)、測(cè)量、鋪裝、補(bǔ)退貨等一系列流程，對(duì)于宏宇的消費(fèi)者，我們都是免費(fèi)出電腦效果圖，并且上門測(cè)量和拼貼。當(dāng)然，要做好這些服務(wù)涉及到我們內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配。很多網(wǎng)友，包括家裝論壇上非�；钴S的“滾地雷”、“羅生門”、“大鷹王”、“趙陽(yáng)”等等，他們都是宏宇的消費(fèi)者，宏宇的質(zhì)量和服務(wù)做得怎么樣，不用我們自己說(shuō)，他們就是最好的發(fā)言者。
搜房家居網(wǎng)：長(zhǎng)沙的瓷磚市場(chǎng)品牌非常的多，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，宏宇瓷磚的優(yōu)勢(shì)在哪？
黃總：宏宇的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在四個(gè)方面。首先是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，可以說(shuō)宏宇的每一塊瓷磚都是經(jīng)得起推敲的好磚，產(chǎn)品質(zhì)量是任何品牌的根本，打好了這個(gè)基礎(chǔ)才能真正贏得市場(chǎng)。
其次是我們的服務(wù)，宏宇陶瓷長(zhǎng)沙地區(qū)的售后服務(wù)都是我在做，無(wú)論是上門鋪貼或者是退補(bǔ)貨，我們都盡力協(xié)調(diào)店面的資源做好客戶的服務(wù)。我們的服務(wù)也獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，宏宇的客戶滿意度是非常高的，別的地區(qū)我不敢保證，但長(zhǎng)沙宏宇陶瓷在網(wǎng)上絕對(duì)是零投訴。也正是良好的服務(wù)為我們樹立了口碑，通過(guò)網(wǎng)友口口相傳選擇宏宇的消費(fèi)者非常的多。
此外，宏宇的產(chǎn)品類別非常的齊全，包括我們的玻化石系列、釉面磚系列、仿古磚系列，都是契合市場(chǎng)需求打造的。
最后就是我們的營(yíng)銷思路的創(chuàng)新，我們一直都在走網(wǎng)絡(luò)推廣這條線，宏宇在長(zhǎng)沙的瓷磚市場(chǎng)上，做網(wǎng)銷這一塊也是走在前列的。因此，我們的網(wǎng)友支持度很高，包括宏宇的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也收到了網(wǎng)友積極的響應(yīng)。
搜房家居網(wǎng)：您剛剛提到宏宇會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求，不斷擴(kuò)展自身產(chǎn)品線，那么宏宇陶瓷的產(chǎn)品更新周期是多長(zhǎng)？
黃總：這個(gè)周期不是固定的，宏宇的廠家會(huì)根據(jù)市場(chǎng)整體的反饋和一些裝修的流行趨勢(shì)研發(fā)新的產(chǎn)品出來(lái)。而我們也會(huì)定期去廠家考察，當(dāng)然，不是每一款新產(chǎn)品我們都做，我們會(huì)根據(jù)長(zhǎng)沙市場(chǎng)的一些消費(fèi)特點(diǎn)，有選擇性的帶來(lái)一些新的花色，不定期的給消費(fèi)者帶來(lái)新品。
搜房家居網(wǎng)：進(jìn)入十一月，家裝市場(chǎng)普遍有“降溫”的感覺，您怎么看？
黃總：每年的九月十月都是家裝的旺季，過(guò)了這段時(shí)間就逐漸轉(zhuǎn)淡了，這是一個(gè)必然的規(guī)律。今年的九、十月可以說(shuō)非常的火爆，這既跟咱們長(zhǎng)沙樓市的大環(huán)境有關(guān)，也跟咱們裝修的季節(jié)性有關(guān)�，F(xiàn)在業(yè)主裝修一般都是預(yù)定主材，很多想在年底住進(jìn)新房的消費(fèi)者都會(huì)在9-10月把主材定下來(lái)。而進(jìn)入到12月，一般就是對(duì)明年3月裝修旺季的主材進(jìn)行預(yù)定了。
不過(guò)，就今年的市場(chǎng)情況來(lái)看，進(jìn)入11月瓷磚市場(chǎng)“冷”得比較快。金九銀十的火爆沒(méi)延續(xù)多長(zhǎng)，但馬上就要到來(lái)的元旦節(jié)，我們會(huì)有相關(guān)的活動(dòng)出臺(tái)，現(xiàn)在暫時(shí)不透漏，但一定會(huì)給消費(fèi)者驚喜的。
搜房家居網(wǎng)：對(duì)于想要挑選瓷磚產(chǎn)品的消費(fèi)者，您有哪些好的建議？
黃總：瓷磚的選購(gòu)很有學(xué)問(wèn)，而且瓷磚不比其它的建材，一旦鋪貼上了替換或返修都非常的麻煩，所以選購(gòu)時(shí)一定要慎重。
簡(jiǎn)單的給大家?guī)讉�(gè)建議吧，在店里挑選產(chǎn)品時(shí)，我們消費(fèi)者可以通過(guò)四個(gè)步驟來(lái)選購(gòu)。第一是比較重量，同等規(guī)格的瓷磚，越重的質(zhì)量就越好；第二是看平整度，通過(guò)肉眼的細(xì)心觀察，基本可以確定瓷磚的水平線是否平直，平直的瓷磚才能達(dá)到好的鋪貼效果；第三是用手敲擊，聽瓷磚的清脆度，聲音越清脆就代表瓷磚的�；仍礁撸坏谒氖怯描�匙劃瓷磚表面，耐磨度好的瓷磚是不會(huì)有劃痕的。
如果大家還有其它關(guān)于瓷磚的問(wèn)題可以跟我聯(lián)系，我在搜房論壇的ID是磚博士，大家也可以加我的QQ：17137303，有什么問(wèn)題可以一起探討。
搜房家居網(wǎng)：黃總對(duì)咱們搜房的網(wǎng)友非常的細(xì)心，謝謝您接受我們的專訪！
黃總：謝謝！
