2003年11月9日上午10點(diǎn)30分，遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司執(zhí)行總裁張躍做客《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》，和網(wǎng)友進(jìn)行了一次愉快的互動(dòng)交流。以下是在線(xiàn)訪(fǎng)談實(shí)錄：
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：這里是網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道“商業(yè)名人訪(fǎng)”的訪(fǎng)談現(xiàn)場(chǎng)，今天很榮幸請(qǐng)來(lái)一位鼎鼎大名的民營(yíng)企業(yè)家。他在今天《胡潤(rùn)制造：中國(guó)大陸百富榜》上名列27位，而他的公司卻在2002年國(guó)家稅務(wù)總局公布的全國(guó)繳稅排名榜上，排在民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)之首；他還是中國(guó)擁有私人飛機(jī)第一人——讓我們歡迎遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司總裁張躍先生的到來(lái)。
在下面一個(gè)小時(shí)時(shí)間里，我們期待通過(guò)在線(xiàn)訪(fǎng)談這一形式，給網(wǎng)友提供一個(gè)和張躍先生直接交流的機(jī)會(huì)，歡迎廣大網(wǎng)友積極參與。接下來(lái)由我代表網(wǎng)易網(wǎng)友，先提大家?guī)讉�(gè)都感興趣的問(wèn)題。
張先生您好，我們對(duì)你個(gè)人最深的印象，您是中國(guó)擁有私人飛機(jī)和私人飛行執(zhí)照第一人。今天您到我們這里來(lái)，是開(kāi)飛機(jī)來(lái)的嗎？您平時(shí)是不是經(jīng)常自己開(kāi)飛機(jī)？
張躍：我昨晚上從日本回來(lái)，不是乘自己的飛機(jī)，我在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)常乘自己的飛機(jī)。我自己會(huì)開(kāi)直升機(jī)，但不會(huì)開(kāi)噴氣飛機(jī)，自己駕駛飛機(jī)是一種興趣。
“我們?cè)谥比际娇照{(diào)行業(yè)沒(méi)有對(duì)手”
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：請(qǐng)張躍先生為我們回顧一下，遠(yuǎn)大空調(diào)自1988年創(chuàng)建以來(lái)，發(fā)展到今天，哪幾個(gè)階段是至關(guān)重要的？
張躍：其實(shí)像我們這種制造行業(yè)，應(yīng)該是每一天都要付出非常多的精力、體力，每一天都很重要。如果一定要說(shuō)里程碑的話(huà)，應(yīng)該只有一個(gè)，就是我們?cè)?1年年末的時(shí)候，開(kāi)始決定做溴化鋰吸收式空調(diào)。如果說(shuō)有什么特別的地方，就是我們當(dāng)初選擇這樣一個(gè)轉(zhuǎn)變，對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：遠(yuǎn)大是什么時(shí)候開(kāi)始出口國(guó)際市場(chǎng)的？遠(yuǎn)大空調(diào)在國(guó)際上有哪些比較自豪的項(xiàng)目？
張躍：我們98年開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，真正有銷(xiāo)售還是99年。難度雖然很大，但當(dāng)初我們出口計(jì)劃還是做的很好，我們一開(kāi)始做美國(guó)市場(chǎng)，接下來(lái)做歐洲市場(chǎng)。我們現(xiàn)在做到30多個(gè)國(guó)家，美國(guó)和歐洲幾個(gè)主要國(guó)家都有我們的產(chǎn)品，我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)沒(méi)有對(duì)手。值得驕傲的項(xiàng)目嘛，比如說(shuō)在西班牙馬德里的機(jī)場(chǎng)，號(hào)稱(chēng)是歐洲第二大機(jī)場(chǎng)，那個(gè)項(xiàng)目我們能夠成功很不容易。在馬來(lái)西亞的政治首都普提加牙，一個(gè)新的政府全部用我們的空調(diào)，這不僅僅是我們公司產(chǎn)品上的一個(gè)勝利，應(yīng)該是燃?xì)饪照{(diào)，或者是溴化鋰吸收式空調(diào)這個(gè)行業(yè)的一個(gè)勝利。這個(gè)行業(yè)里很多年以來(lái)，一直處于一種不利的地位，如果能夠像我們這樣在全球矚目的項(xiàng)目能夠取得這樣的成績(jī)，可以說(shuō)是整個(gè)行業(yè)的勝利。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：我們注意到，現(xiàn)在空調(diào)市場(chǎng)上電空調(diào)占據(jù)大部分的市場(chǎng)空調(diào)，直燃式空調(diào)空間還有多大？
張躍：我先說(shuō)電空調(diào)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，電空調(diào)其實(shí)真正的耗用電力的量只有8％。但是它占用電力負(fù)荷今年夏天已經(jīng)達(dá)到40％，這樣的情況對(duì)電力行業(yè)的發(fā)展非常不利，或者說(shuō)對(duì)電力消費(fèi)者非常不利。而直燃式空調(diào)，應(yīng)該是直接利用燃料工作，對(duì)電力資源的占據(jù)非常小。總體上來(lái)說(shuō)，直燃式空調(diào)還是處于起步階段，空間很大。
遠(yuǎn)大宣言：“一不貸款，二不上市”
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：您曾說(shuō)過(guò)只做直燃式空調(diào)，不做別的，你有信心靠“一條腿走路”讓遠(yuǎn)大發(fā)展壯大嗎？
張躍：直燃式空調(diào)是一種概念�？照{(diào)有好多類(lèi)型，首先有中央空調(diào)和家用的小型空調(diào)的區(qū)分。另一方面，中央空調(diào)里又有以電為能源和不用電為能源的空調(diào)的區(qū)分。我們做的是不用電的這一類(lèi)，也就是直燃式空調(diào)，我們利用的是各種形式的熱能，比如蒸汽、熱水或者煤氣、燃汽等等，我們只做以熱為能源的空調(diào)。我們的重點(diǎn)，目前是以燃?xì)庾鳛槟茉礊橹�。尤其中�?guó)“西氣東輸”工程，還有很多天然氣工程在建，天然氣在中國(guó)未來(lái)兩三年之內(nèi)會(huì)非常普及，燃?xì)鈺?huì)成為一個(gè)主要成員，我們的發(fā)展空間很大。
另外我們發(fā)展燃?xì)饪照{(diào)，還有從環(huán)保角度的考慮。我們知道中國(guó)的電主要是靠煤炭發(fā)電，中國(guó)的電力79％是來(lái)自于煤炭。煤炭發(fā)電會(huì)造成包括二氧化硫、氮氧化物、大氣層的污染，此外煤炭還有各種固體的、液體的廢的排除，對(duì)整個(gè)水資源的破壞非常大的。所以在中國(guó)我們強(qiáng)調(diào)不做電空調(diào)，是一種環(huán)保的舉動(dòng)。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：您曾經(jīng)對(duì)媒體說(shuō)，你說(shuō)遠(yuǎn)大一不貸款，二不上市，我們都知道貸款和上市是很多企業(yè)融資和擴(kuò)張的必然手段。為什么遠(yuǎn)大排斥貸款和上市手段？
張躍：這不是排斥，我想沒(méi)有這個(gè)需要。不貸款或者不上市，我們遠(yuǎn)大不缺資金，這點(diǎn)是我們經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。我們一直是在空調(diào)這個(gè)行業(yè)里，規(guī)模也不需要擴(kuò)充地特別快，所以資金從來(lái)不缺。我們已經(jīng)有八年時(shí)間沒(méi)有貸過(guò)一分款，我想很也長(zhǎng)時(shí)間也不會(huì)缺資金。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：您的意思是遠(yuǎn)大永遠(yuǎn)不會(huì)缺資金？
張躍：至少很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是這樣的，至于其他因素不好說(shuō)，每一家企業(yè)都有自己的想法。上不上市原因都很多，總之遠(yuǎn)大這種情況我覺(jué)得我們還是自主經(jīng)營(yíng)最好。
期待“做強(qiáng)”而不是“做大”
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：很多業(yè)內(nèi)企業(yè)都在走多元化的擴(kuò)張之路，遠(yuǎn)大為什么不并購(gòu)成立集團(tuán)，或者開(kāi)發(fā)其他的業(yè)務(wù)走多元化的發(fā)展道路。
張躍：并購(gòu)或者多元化的確可以“做大”，但“做大”不是我們的目標(biāo)，我認(rèn)為一個(gè)新型的企業(yè)絕對(duì)不應(yīng)把“做大”看成目標(biāo)，應(yīng)該是把“做強(qiáng)”看成目標(biāo)。另一方面，多元化可能還有一個(gè)因素，就是他在某一個(gè)類(lèi)型，或者在他目前從事的產(chǎn)業(yè)里，做得不是最強(qiáng)，沒(méi)有占據(jù)制高點(diǎn)，沒(méi)有取得非常高利潤(rùn)的能力，他就會(huì)想到去做別的。
我參加各種各樣的會(huì)議，一直聽(tīng)大家在談?wù)摱嘣�，一元化，或者�?zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣的一類(lèi)問(wèn)題。我總覺(jué)得這樣的問(wèn)題顯而易見(jiàn)，如果你有能力把一件事情干好，或者在一個(gè)行業(yè)里干好，確實(shí)沒(méi)有任何必要去思考別的東西。我們注意到西方國(guó)際里有持續(xù)非常好的公司，專(zhuān)業(yè)性驚人。麥當(dāng)勞完全可以做非常好的西餐，但他就專(zhuān)門(mén)發(fā)展快餐；可口可樂(lè)只做碳酸飲料，不做別的東西。如果只做專(zhuān)業(yè)的東西，我們的資本就有得是，我們完全可以做我們想做的事。
要做技術(shù)型“家長(zhǎng)”
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：聽(tīng)說(shuō)遠(yuǎn)大的企業(yè)管理帶有比較濃重的個(gè)人色彩。比如說(shuō)在用人上面，遠(yuǎn)大堅(jiān)決不允許兼職，也很少聘用跳槽的員工。同時(shí)對(duì)員工的私生活也進(jìn)行干預(yù)，譬如說(shuō)員工離婚一定要經(jīng)過(guò)公司的同意。
張躍：我們不接受同行業(yè)的人跳槽到我們這里來(lái)，因?yàn)槲覀冏约阂灿幸?guī)定了，不管什么理由，員工離開(kāi)公司三年之內(nèi)不能到同行業(yè)去，這也是叫企業(yè)信用一個(gè)方面。至于說(shuō)不兼職，或者說(shuō)其他的東西，我想每一個(gè)企業(yè)應(yīng)該有這樣的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)該有這樣的紀(jì)律，保持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的平穩(wěn)和嚴(yán)肅性。
至于干預(yù)私生活可能是誤解，在遠(yuǎn)大，員工私人空間自由度非常大。但是我們的紀(jì)律里有一條，你離婚了要通報(bào)公司，我們怕家庭過(guò)多變化。同時(shí)，我們老員工有時(shí)候可以給年輕員工一些啟發(fā)，所以我們只是給員工做這樣的一些建議。其實(shí)關(guān)注員工或者對(duì)員工前途的負(fù)責(zé)，是我們公司一種做法。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：據(jù)說(shuō)在公司管理上面，您沒(méi)有配備管理上的副手，很多事情都是自己一個(gè)人抓的，您這樣管理科學(xué)嗎？
張躍：我們有專(zhuān)門(mén)管營(yíng)銷(xiāo)的，專(zhuān)門(mén)管生產(chǎn)的，專(zhuān)門(mén)管售后服務(wù)的，專(zhuān)門(mén)管行政管理，關(guān)門(mén)管人事，要說(shuō)副手都是我的副手。不過(guò)，大家在表面上看到都是我一個(gè)人在挑這些事情，這是一個(gè)比較大的誤解。一個(gè)企業(yè)肯定只有一個(gè)面孔出現(xiàn)在媒體上面，我也沒(méi)有辦法，所以大家千萬(wàn)不要誤解什么事情都是我一個(gè)人在管。在技術(shù)上我其實(shí)是總工程師，我也樂(lè)意做我們的總工，所以技術(shù)工作我花的精力很多。在技術(shù)上面，我一個(gè)人對(duì)全公司進(jìn)行統(tǒng)籌。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：你認(rèn)為像遠(yuǎn)大這樣發(fā)展到一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)，最需要當(dāng)家人是“技術(shù)型”的，還是“管理型”的？
張躍：我認(rèn)為技術(shù)和管理其實(shí)分不開(kāi)的，特別是一個(gè)制造業(yè)的企業(yè)，你的管理活動(dòng)本身就是跟技術(shù)活動(dòng)是分不開(kāi)的。管理有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的管理，有對(duì)技術(shù)的管理，對(duì)其他的管理。但所有的管理，都和你在專(zhuān)業(yè)里的技術(shù)能力密切相關(guān)。如果說(shuō)由我來(lái)提出建議的話(huà)，作為制造型的企業(yè)，或者說(shuō)技術(shù)型的企業(yè)，當(dāng)家人一定要通技術(shù)。當(dāng)然我這種觀點(diǎn)不一定別人都認(rèn)同，如果我們看看西方國(guó)家，歐美國(guó)家的這些比較知名的公司，其實(shí)都能發(fā)現(xiàn)這個(gè)特點(diǎn)。當(dāng)家人應(yīng)該都是非常精通他所從事的那門(mén)技術(shù)。最典型的莫過(guò)于比爾蓋茨這些人。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：1997年的時(shí)候您就購(gòu)買(mǎi)了直升飛機(jī)，成為中國(guó)擁有私家飛機(jī)第一人，你一下出名了，當(dāng)時(shí)默默無(wú)聞的遠(yuǎn)大也出名了，當(dāng)時(shí)是出于什么考慮購(gòu)買(mǎi)私人飛機(jī)？是不是出于炒作自己的考慮？
張躍：補(bǔ)充一下，97年我買(mǎi)的是一架直升機(jī)和一架?chē)姎夤珓?wù)機(jī)。買(mǎi)直升機(jī)是以興趣為主，買(mǎi)噴氣飛機(jī)就是為了節(jié)省時(shí)間。我當(dāng)時(shí)就是一個(gè)很強(qiáng)烈的感覺(jué)，就是在出行方面耽誤的時(shí)間太多。在美國(guó)我看到的是那些稍微象樣一點(diǎn)的公司都有飛機(jī)，現(xiàn)在美國(guó)大公司擁有的噴氣飛機(jī)是六千多架，我就是這樣得到啟示的。盡管單看費(fèi)用很高，但是為我節(jié)省的時(shí)間，為我提高了工作效率，為我?guī)?lái)心情的愉快，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益都是非常大的。
當(dāng)初買(mǎi)飛機(jī)沒(méi)有想過(guò)炒作，所以當(dāng)別人問(wèn)我的時(shí)候，我從來(lái)不忌諱回答。這個(gè)飛機(jī)帶給我很多樂(lè)趣，我上飛機(jī)多半是睡覺(jué)，逮著機(jī)會(huì)就睡覺(jué)，一般是飛機(jī)落地停穩(wěn)了以后我才會(huì)醒。
學(xué)美術(shù)出身，30歲學(xué)空調(diào)
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：可是我們知道，您以前是學(xué)美術(shù)出身的，您的技術(shù)從哪里學(xué)來(lái)的？
張躍：從8歲到20歲我的確一直都是在學(xué)美術(shù)東西，學(xué)空調(diào)是30歲的時(shí)候。但這個(gè)沒(méi)有什么關(guān)系，其實(shí)現(xiàn)在要學(xué)另外一門(mén)專(zhuān)業(yè)，我也有信心很快能掌握。我現(xiàn)在天天琢磨這個(gè)空調(diào)，就像在讀大學(xué)或者研究生一樣。
人的一生要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的接受新知識(shí)的可能，或者說(shuō)運(yùn)用你原來(lái)不敢想象的非常難的知識(shí)的可能，你要有這樣一種準(zhǔn)備。很多人在學(xué)校階段，學(xué)東西決定了你這一生。這個(gè)對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的誤區(qū)。一定要大家提醒自己。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：從學(xué)美術(shù)轉(zhuǎn)型到辦企業(yè)，你有什么心得？
張躍：學(xué)美術(shù)給我兩個(gè)幫助，一個(gè)是讓我能夠?qū)@個(gè)空間和形狀、形體，當(dāng)然包括色體有比較高的敏感度，能夠很準(zhǔn)確的把握各種造型，這個(gè)對(duì)于我從事機(jī)械技術(shù)非常重要。我曾經(jīng)建議工科學(xué)生，不僅僅是學(xué)作圖，一定要學(xué)畫(huà)畫(huà)，學(xué)寫(xiě)生，這對(duì)一個(gè)人的技能，觀察和表達(dá)的技能非常有好處，也可以豐富生活。第二個(gè)好處，就是在學(xué)習(xí)美術(shù)的那些年代，其實(shí)我是很早就對(duì)全世界，對(duì)世界歷史，對(duì)人文就有非常廣泛的了解，同時(shí)接觸到各種社會(huì)、政治思想。所以對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是拓展我的視野，豐富我的知識(shí)。我現(xiàn)在回想一下，我14、15歲的時(shí)候，接觸到的信息可能構(gòu)成我一輩子知識(shí)的基礎(chǔ)。
美術(shù)是個(gè)非常好的東西，我都覺(jué)得大家有機(jī)會(huì)動(dòng)動(dòng)筆，拿一張紙，一支筆就可以了，很簡(jiǎn)單。同時(shí)，美術(shù)最大的特點(diǎn)，就是完善。一個(gè)真正的美術(shù)家，我認(rèn)為他在從事其他工作的時(shí)候，也希望能夠盡善盡美。
兄弟各奔前程
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：提到遠(yuǎn)大就不能不提到你弟弟張劍。我們注意到您現(xiàn)在掌執(zhí)的是遠(yuǎn)大空調(diào)有限公司，您弟弟是在遠(yuǎn)大鈴木駐方遠(yuǎn)大有限公司，我們想知道之間是怎樣的關(guān)系？
只是一個(gè)投資關(guān)系。很多人都把遠(yuǎn)鈴當(dāng)作遠(yuǎn)大多元化的表現(xiàn)，完全不是這么回事情。我弟弟那邊完全是新起的一間公司，是跟日本合資的，就算是我們的一個(gè)投資行為。跟資金放在銀行或者放在其他什么地方都是一樣的。我們遠(yuǎn)大還有其他投資，我就不一一說(shuō)了，反正遠(yuǎn)玲和遠(yuǎn)大這個(gè)品牌，跟遠(yuǎn)大的技術(shù)，跟遠(yuǎn)大的企業(yè)資源都沒(méi)有關(guān)系，我們是兩家公司。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：你和你弟弟掘第一桶金是怎么樣分工的？做直燃式空調(diào)的技術(shù)和想法究竟是你們倆誰(shuí)先提出來(lái)的？
張躍：談不上明確的分工，這是一個(gè)漸漸的過(guò)程。我弟弟是學(xué)熱工的，技術(shù)上很容易進(jìn)入，最初的設(shè)計(jì)以他為主，以后的十年或者十一年以我為主。在進(jìn)入機(jī)械熱工行業(yè)，我入門(mén)老師是我弟弟，但我自己學(xué)東西很快，天天干這個(gè)事情，自然提高也特別的大。
很多人都把我們兩兄弟的事情說(shuō)得很神秘，也有很多猜測(cè)。我跟我弟弟關(guān)系非常好，我們一直在很多方面進(jìn)行交流，包括現(xiàn)在也都進(jìn)行交流。他現(xiàn)在雖然已經(jīng)離這技術(shù)已經(jīng)有點(diǎn)距離了，但是我們現(xiàn)在還是經(jīng)常進(jìn)行交流。
淡看富豪排名
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：在2003年《胡潤(rùn)制造：百富榜》里您排到27名，在福布斯排行榜是32位，我們想知道您對(duì)您自己上榜的態(tài)度。此外，他們把你排上這個(gè)榜之前，有沒(méi)有拜訪(fǎng)過(guò)你？
和他們都有過(guò)接觸。至于他們兩個(gè)，為什么排不一樣，或者說(shuō)他們的信息渠道為什么不一樣，我不去管這些事。在中國(guó)這樣一個(gè)十幾億人口的大國(guó)里，散布一些大家感興趣的信息是非常重要的，如果說(shuō)他們不去排，還有人去猜。所以這個(gè)排還是有意義的。每個(gè)人都想知道他們感興趣的事情。我看過(guò)一些對(duì)他們的排行榜負(fù)面的批評(píng)，我個(gè)人認(rèn)為排這個(gè)榜還是有必要的，不管是同行還是其他信息披露都是有必要的。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：我們現(xiàn)在輪到回答網(wǎng)友問(wèn)題，請(qǐng)大家踴躍提問(wèn)。
“勤”與“高”——遠(yuǎn)大的成功秘訣
網(wǎng)友：從3萬(wàn)元起家，到擁有18億資產(chǎn)，請(qǐng)問(wèn)遠(yuǎn)大成功的秘訣是什么？
張躍：首先要說(shuō)說(shuō)什么是成功。有些人以為我們的資產(chǎn)這么多就算我們成功了，事實(shí)上我們的價(jià)值跟資產(chǎn)相比，這個(gè)資產(chǎn)太微不足道了，我覺(jué)得遠(yuǎn)大的價(jià)值遠(yuǎn)不止18億人民幣這一點(diǎn)。這么多年來(lái)，我們培養(yǎng)了這么好的一個(gè)隊(duì)伍，然后我們樹(shù)立了一個(gè)比較響亮的品牌，而且這個(gè)品牌不僅僅在中國(guó)，在全世界行業(yè)里的影響都非常大。這是一筆我們不能用有形資產(chǎn)來(lái)評(píng)價(jià)的，非常大的一筆財(cái)富。但是我們注意到，中國(guó)比遠(yuǎn)大有錢(qián)的企業(yè)太多了。這個(gè)不算什么了，所以我認(rèn)為遠(yuǎn)大還遠(yuǎn)沒(méi)到談?wù)摮晒Φ牡夭�，就我自己而言，我認(rèn)為很多目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
如果非要總結(jié)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，我說(shuō)兩個(gè)字，“勤”與“高”。“勤”就是勤奮。我們這么多年一直不停地在把自己全部的精力，把自己全部的智慧都用在我們的產(chǎn)業(yè)上面，每一天的工作時(shí)間都在12個(gè)小時(shí)以上。我們的骨干人員，一年也就能休息30來(lái)天，可能這都不一定保證。我們的骨干員工付出的精力是巨大的，犧牲個(gè)人時(shí)間或者說(shuō)一家人在一起的時(shí)間都是非常多的，到遠(yuǎn)大待兩天我覺(jué)得每一個(gè)人都會(huì)有這種比較強(qiáng)烈的感受。
“高”，就是我們什么都追求最高。無(wú)論我們追求產(chǎn)品的定位，追求產(chǎn)品的品質(zhì)，還是追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，管理行為，我們都是要求非常高的。在遠(yuǎn)大城就能看見(jiàn)，在遠(yuǎn)大很少有粗糙的東西，一切都追求高性能、高品質(zhì)、高境界。我們遠(yuǎn)大人特別喜歡一句話(huà)，叫“與其左顧右盼，不如向上求索”。我們經(jīng)常會(huì)面臨權(quán)衡和選擇，這時(shí)候我們就選擇向上，向最高追求。這么多年來(lái)，我們就是這樣一種企業(yè)文化影響下面，保持公司長(zhǎng)久的穩(wěn)健的發(fā)展。
網(wǎng)友：您在公司怎樣激發(fā)員工的潛能？員工在遠(yuǎn)大能得到什么？怎樣調(diào)動(dòng)他們工作積極性？
張躍：我只肯定一點(diǎn)，讓員工覺(jué)得自己的公司或者是覺(jué)得自己所從事的工作非常神圣，這個(gè)是非常重要的。如果說(shuō)有條件的話(huà)，每一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該盡可能地去告訴員工，或者讓員工切實(shí)體會(huì)到他事業(yè)的神圣，他事業(yè)對(duì)用戶(hù)、對(duì)社會(huì)的價(jià)值，這樣員工的潛能和積極性就出來(lái)了。
網(wǎng)友：遠(yuǎn)大的企業(yè)文化是什么？和海爾有什么區(qū)別？
張躍：企業(yè)文化這個(gè)詞很復(fù)雜，在全世界有兩百多種解釋。我理解的企業(yè)文化就是企業(yè)行為活動(dòng)中人性化的一些東西。是全體員工的共識(shí)或者是共同的價(jià)值觀。我從這個(gè)角度來(lái)講企業(yè)文化。
我不清楚海爾的企業(yè)文化是什么。但我們遠(yuǎn)大注重的，還是我們先前講過(guò)的“勤”與“高”。遠(yuǎn)大的員工沒(méi)有僥幸心理，每個(gè)人都靠付出，才能發(fā)展自己，同時(shí)使公司取得很好的經(jīng)濟(jì)收益，當(dāng)然追求最高也是我們很突出的一點(diǎn)，哪怕是普通的工人，都希望我們把每一件事情，公司每一個(gè)方面都做的最好，這應(yīng)該就是遠(yuǎn)大的企業(yè)文化吧。
“我要干一輩子燃?xì)饪照{(diào)”
網(wǎng)友：退休后打算干什么？
張躍：首先我很難說(shuō)什么時(shí)候退休。本來(lái)作為某一個(gè)職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有一個(gè)退休的年齡，比如說(shuō)做總裁應(yīng)該在55歲退休，做董事長(zhǎng)應(yīng)該在65歲退休，我覺(jué)得這個(gè)年齡是應(yīng)該要有標(biāo)準(zhǔn)的。我們現(xiàn)在公司還沒(méi)有制定，以后我自己會(huì)來(lái)制定這樣的標(biāo)準(zhǔn)。但是作為一個(gè)你熱愛(ài)的事業(yè)來(lái)說(shuō)，可以一輩子不退休，我可以從技術(shù)角度，從經(jīng)營(yíng)管理角度，不斷的為公司做出貢獻(xiàn)。所以我沒(méi)有做過(guò)退休的想法，我可能為遠(yuǎn)大干到90歲，98歲也可能。（大笑）
如果你對(duì)某項(xiàng)感興趣，你的潛能很大的，年齡對(duì)人的阻礙就會(huì)變得很小。盡管天天都有挑戰(zhàn)，我完全是處于工作的樂(lè)趣之中。至于將來(lái)，我說(shuō)我永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)空調(diào)行業(yè)，而且永遠(yuǎn)不會(huì)去做電空調(diào)。這個(gè)承諾好象沒(méi)有余地，但確實(shí)是這樣的，我永遠(yuǎn)不會(huì)去做電空調(diào)。
網(wǎng)友：作為民營(yíng)企業(yè)家，你對(duì)家鄉(xiāng)做了什么貢獻(xiàn)？
張躍：什么叫貢獻(xiàn)？你辦一個(gè)企業(yè)就是貢獻(xiàn)，你解決就業(yè)也好，創(chuàng)造稅收也好，你拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)，拉動(dòng)整個(gè)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品，都是貢獻(xiàn)。近距離簡(jiǎn)單的貢獻(xiàn)，像慈善機(jī)構(gòu)等都是的，我們遠(yuǎn)大一直熱心慈善事業(yè)。但是如果說(shuō)不斷的去說(shuō)這種東西，把自己的這些對(duì)弱者的扶助行為不斷的去說(shuō)的話(huà)，就會(huì)走向反面。
談到慈善行為，有兩點(diǎn)原則，第一不能當(dāng)作宣傳，當(dāng)作廣告，堅(jiān)決不能這樣做，這會(huì)背離初衷。第二點(diǎn)就是一定要讓你的行為里面或者說(shuō)這個(gè)過(guò)程中間不會(huì)有不良的現(xiàn)象出現(xiàn)。我們要求捐的錢(qián)一定要落到實(shí)處，這一點(diǎn)我們是付出很多精力的。與其說(shuō)我們是在捐助，不如說(shuō)我們實(shí)實(shí)在在為這些捐助為付出很多管理上的精力。我們派出很多員工監(jiān)管這些東西。
網(wǎng)友：應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)招聘已經(jīng)開(kāi)始，普遍反應(yīng)就業(yè)形式嚴(yán)峻，對(duì)此有什么看法？張總又有什么想對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生說(shuō)的？
張躍：我聽(tīng)說(shuō)中國(guó)每年有六百萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生，一個(gè)非常驚人的數(shù)字，但是我們卻經(jīng)常找不到自己需要的人才。人才是我們長(zhǎng)期覺(jué)得欠缺的一件事情。我一直在渴望好的人才。過(guò)去九年時(shí)間我都走了彎路，我一直把公司對(duì)新員工引入的定位定在有經(jīng)驗(yàn)的、成熟的年輕人，這是個(gè)錯(cuò)誤。大概在過(guò)去一年時(shí)間，我們才開(kāi)始轉(zhuǎn)變。我們現(xiàn)在把這個(gè)公司的引入人才的重點(diǎn)，放在應(yīng)屆畢業(yè)生上面，我認(rèn)為這是新的看法，同時(shí)也是從西方大公司得到的一些體會(huì)。應(yīng)屆畢業(yè)生作為一個(gè)企業(yè)文化比較濃厚的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是能夠創(chuàng)造特殊價(jià)值的。反之，如果說(shuō)是比較成熟的，在外面經(jīng)過(guò)摔打，也接受過(guò)某些跟你企業(yè)文化不相融的東西的人，在這種情況下，將來(lái)對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性，在企業(yè)能夠創(chuàng)造的價(jià)值，往往不如一張白紙。
我現(xiàn)在非常強(qiáng)烈的想法，就是找一張白紙，找一個(gè)懂得很多學(xué)習(xí)方法，有很好的心態(tài)，很好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度的人來(lái)做我們的員工�？赡苓@個(gè)公司的成本會(huì)比較高，短期來(lái)看我們會(huì)有兩三年、三五年的培訓(xùn)成本，甚至于讓他犯錯(cuò)的成本，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值。事實(shí)上，我們回頭看了一下我們公司那些很有成就的員工。所以我在這里特別強(qiáng)調(diào)這一句話(huà)，六百萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生中間最優(yōu)秀的學(xué)生，我們都?xì)g迎你們來(lái)到遠(yuǎn)大，遠(yuǎn)大的事業(yè)空間非常大，而且遠(yuǎn)大是一個(gè)很注重美的企業(yè)。在這里你能得到精神上的享受，物質(zhì)上也是頂級(jí)的。
《網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道》：今天我們的商業(yè)名人訪(fǎng)到這里結(jié)束了，非常感謝網(wǎng)友的參與。網(wǎng)易商業(yè)報(bào)道會(huì)繼續(xù)關(guān)注商業(yè)報(bào)道。非常感謝張躍先生接受我們的采訪(fǎng)。祝愿遠(yuǎn)大有更遠(yuǎn)大的發(fā)展。
張躍：謝謝。
