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安華陳萬春:打造品牌效應與團隊建設(shè)理應并駕齊驅(qū)

發(fā)布:2010-9-28 15:56:44  來源: 房地產(chǎn)門戶-搜房網(wǎng) [字體: ]

  9月18日,安華衛(wèi)浴·瓷磚戰(zhàn)略經(jīng)銷商高峰論壇在佛山富灣湖大酒店隆重開幕。來自全國各地的經(jīng)銷商精英齊聚一堂,總結(jié)上半年的營銷經(jīng)驗,探討下半年的發(fā)展機遇。安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁、市場部經(jīng)理陳萬春、衛(wèi)浴銷售部北大區(qū)經(jīng)理田國濤、南大區(qū)經(jīng)理阮水雄以及瓷磚銷售部經(jīng)理程振等總公司領(lǐng)導出席了本次大會并發(fā)表了重要講話,部分經(jīng)銷商也分享了自己在當?shù)氐匿N售經(jīng)驗,整個會議持續(xù)了一天。

  會議期間,記者就近期行業(yè)內(nèi)的熱點問題以及安華衛(wèi)浴·瓷磚未來的發(fā)展規(guī)劃采訪了安華市場部總經(jīng)理陳萬春。

安華衛(wèi)浴·瓷磚市場部經(jīng)理陳萬春

  采訪嘉賓:安華衛(wèi)浴·瓷磚市場部經(jīng)理陳萬春

  采訪記者:王肖

  【記者】:兩個月前,我們參加了安華的店長培訓會議,F(xiàn)在,安華又召開了經(jīng)銷商高峰論壇,安華為什么如此重視網(wǎng)點經(jīng)銷商的培訓?

  【陳萬春】:安華每年都會有幾個固定的會議,一個是年會,一個是店長會議,還有一個是經(jīng)銷商的高峰論壇,還有售后服務(wù)的培訓,各個區(qū)域的區(qū)域會議。為什么要不斷的開會、培訓?從兩方面來講,第一是統(tǒng)一思想,例如開經(jīng)銷商論壇,或者開經(jīng)銷商年會,我們要統(tǒng)一思想,讓經(jīng)銷商分享自己的經(jīng)驗,一個品牌的發(fā)展是要靠廠家、商家一起努力的,開經(jīng)銷商高峰論壇是希望通過論壇可以了解經(jīng)銷商的需求,了解經(jīng)銷商的想法,總公司的一些戰(zhàn)略思想要加以灌輸。第二方面就是非常重視的培訓,不管是廠家也好,經(jīng)銷商也好,我們都要不斷地學習。所以我們一年當中會安排很多培訓,如導購培訓、店長培訓、售后服務(wù)培訓以及專業(yè)渠道的技能培訓等,不斷的學習才能夠取得共同的進步。

  【記者】:安華是非常注重團隊的建設(shè)的。

  【陳萬春】:對,因為要人和,團隊建設(shè)是我們營銷工作當中非常重要的一個環(huán)節(jié)。培養(yǎng)經(jīng)銷商怎么去招人,怎么去用好人,灌輸經(jīng)銷商這種理念,經(jīng)銷商有一個有責任感的、充滿戰(zhàn)斗力的團隊,才能夠去做好我們的品牌。

  【記者】:其實我們知道企業(yè)的品牌文化是非常重要的,一個企業(yè)該如果去打造自己的品牌文化呢?

  【陳萬春】:品牌文化不是一天兩天就能形成的。只有日積月累才能形成品牌文化,品牌文化不是一句話掛在墻上,而是需要靠很多細節(jié)的工作,以及消費者的認可,這些積累起來才是品牌文化。一個企業(yè)未來的競爭就是品牌的競爭,品牌就是企業(yè)的核心競爭力,所以自從安華建立之初就非常重視品牌建設(shè),我們認為品牌就是財富,品牌就是消費者真正需要購買的東西。在品牌打造過程中,首先要以消費者為中心,我們品牌的核心價值,就要滿足消費者的不同需求,因為我們有衛(wèi)浴、瓷磚,馬上也會有廚衛(wèi),在充分了解消費者的需求后,才能給消費者真正的打造整體家居的生活空間,能夠提出解決家裝的方案,這是品牌的核心價值觀。

  【記者】:在消費者心中,一個成功的品牌一定有一個代名詞。安華在打造品牌口碑的過程中,想要留給消費者的是一個怎樣的印象?

  【陳萬春】:其實這是品牌的調(diào)性。我覺得安華要在消費者的心目打造一個高品質(zhì)、環(huán)保、科技、自然、簡約時尚、創(chuàng)新、現(xiàn)代風格的這樣的形象,這就是我們想要留給消費者的印象。

  【記者】:在品牌營銷過程中,如何去實現(xiàn)這種形象的傳達?

  【陳萬春】:想要打造品牌影響力就必須有很好的土壤和環(huán)境,需要靠很多的元素支撐,還要落到實處。例如我們的產(chǎn)品是自然簡約的現(xiàn)代風格,我們的產(chǎn)品就要往這方面努力,我們要滿足消費者不同的需求。我們有自己的設(shè)計師,我們能夠跟消費者溝通完后就能夠量身訂做,提供整體的解決方案,我們所說的服務(wù),是從實際出發(fā),真正為消費者解決售前售中售后的問題。

  另外,表現(xiàn)品牌的元素,例如平面、畫面,消費者看到的平面和畫面,是否和我們訴求的風格和個性,或者是終端的展廳形象相吻合。還有我們的營銷活動,考慮到我們的消費者可能是比較年輕的,或者是泛80后的,在品牌的宣傳過程中就要知道,我們要知道我們的消費者在哪里,在跟他們的接觸點上進行宣傳。不管是從產(chǎn)品或者是服務(wù),營銷活動,品牌傳播也好都是在培育適合品牌發(fā)展的土壤和環(huán)境。

  【記者】:在品牌推廣過程中,您認為最重要的因素是什么?安華又是怎么去把握這個因素的?

  【陳萬春】:我們有一個專業(yè)的團隊去研究消費者的消費習慣。現(xiàn)在的消費者有自己的主觀意識,有社會責任感,非常的陽光。在裝修過程當中,他們會融入自己的想法,不會拘泥于某一種形式、某一種風格,會通過網(wǎng)絡(luò),通過一些專業(yè)的雜志,去查一些資料,他會去跟設(shè)計師溝通。所以我們這部分消費者是一個彰顯自我個性的、有自己主觀價值的、有社會責任感的人群,所以我們在品牌提升的過程當中,我們也會著重地去研究這部分消費者的消費行為和消費心理。

  【記者】:謝謝您接受我們的采訪

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