眾所周知home.focus.cn,中國是陶瓷的故鄉(xiāng),世界認(rèn)識(shí)中國,就是從陶瓷開始,所以“中國”在英文的表述里面,和“陶瓷”是同一個(gè)單詞——China,作為陶瓷故鄉(xiāng)的中國,隨著改革開放30年的發(fā)展,已經(jīng)成為世界上最大的陶瓷墻地磚生產(chǎn)和消費(fèi)國,得渠道者得天下,作為佛山板塊的陶瓷品牌,如何從渠道建設(shè)方面切入去做大做強(qiáng),追趕和超越世界品牌呢?現(xiàn)從企業(yè)渠道建設(shè)方面作粗略分析和探討。
一、建筑陶瓷產(chǎn)品目前市場狀況
由于受國家體制改革和國有經(jīng)營領(lǐng)域逐步民營化等一系列政策的影響,中國陶瓷生產(chǎn)制造領(lǐng)域私有化的壯大進(jìn)程基本集中在九十年代,供求關(guān)系也在90年代末期由賣方市場逐步轉(zhuǎn)向買方市場。進(jìn)入2000年以后,民營企業(yè)基本占據(jù)壟斷地位,整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)供需兩旺的局面,進(jìn)入行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,競爭也開始形成,品牌化運(yùn)作的企業(yè)逐步顯現(xiàn)優(yōu)勢。進(jìn)入2006年以后,競爭態(tài)勢進(jìn)一步加劇,逐步顯現(xiàn)強(qiáng)者越強(qiáng),弱者淘汰的局面,企業(yè)之間的并吞和聯(lián)合事件頻頻出現(xiàn),有網(wǎng)絡(luò)有品牌的企業(yè)逐漸獲得競爭優(yōu)勢,行業(yè)較穩(wěn)定的格局初步形成。
隨著陶瓷制造行業(yè)發(fā)展進(jìn)入深水區(qū),并經(jīng)過這幾年的洗牌,國內(nèi)出現(xiàn)了幾大強(qiáng)勢品牌鼎立的局面。如:冠珠陶瓷、東鵬陶瓷、薩米特陶瓷、馬可波羅陶瓷、諾貝爾陶瓷等。這些品牌年銷量較大,所走的路線和風(fēng)格差異性較大,品牌個(gè)性明顯;全國每年建筑陶瓷消費(fèi)量巨大,達(dá)到3000個(gè)億左右,但幾大品牌均還不具有壟斷或左右整個(gè)行業(yè)的影響力,行業(yè)競爭還在升級進(jìn)行。
隨著陶瓷制造行業(yè)競爭的加劇,應(yīng)該會(huì)在3—5年后進(jìn)入行業(yè)的相對壟斷時(shí)代,屆時(shí)將會(huì)出現(xiàn)若干個(gè)強(qiáng)勢品牌,占有整體市場較大份額的局面;而現(xiàn)在競爭中存在的問題主要是終端的問題,集中體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)專業(yè)度及渠道拓展能力還需進(jìn)一步提高,以及企業(yè)對終端經(jīng)銷商的把控和引導(dǎo)能力有待提升等。
二、對營銷渠道的認(rèn)識(shí)
關(guān)于渠道,美國市場營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒說:“營銷渠道是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí),取得這種貨物或勞務(wù)所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)或個(gè)人。簡單地說,營銷渠道就是商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。而品牌的成功,關(guān)鍵要素之一就取決于通道的數(shù)量和質(zhì)量,既有數(shù)量又有質(zhì)量、寬敞暢通的通道,是確保企業(yè)產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)移到終端消費(fèi)者的根本保證,只有高質(zhì)量的渠道才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn),市場份額越做越大。
三、陶瓷企業(yè)渠道建設(shè)
(一) 選擇渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)在渠道成員的選擇上,一定要本著寧缺毋濫的原則;首先要求有資金實(shí)力,然后要有店面,專賣店是品牌在當(dāng)?shù)爻鞘械男蜗蟠翱冢放频母偁幒艽蟪潭染褪切蜗蟮母偁。另外?jīng)營思路必須和企業(yè)合拍,思路決定出路,要有做強(qiáng)做大的抱負(fù),能夠理解和支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,并愿意配合在當(dāng)?shù)鼐唧w落地執(zhí)行;同時(shí),還必須要有較強(qiáng)的銷售能力,在當(dāng)?shù)鼐哂胸S富的人脈資源,網(wǎng)絡(luò)完善,市場覆蓋率高;具有良好的商譽(yù),能做好售前售后服務(wù),完全及時(shí)地兌現(xiàn)對企業(yè)和消費(fèi)者的各種承諾。
比如佛山某品牌北京的經(jīng)銷商篩選過程,就是經(jīng)過各種側(cè)面調(diào)查,以及正面溝通,各方面條件符合后才簽約的,簽約后按合同規(guī)定,在北京陶瓷總部基地迅速投入建設(shè)1000平方的旗艦店,迅速組建和擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),建了一批二級分銷店面,網(wǎng)絡(luò)迅速覆蓋整個(gè)北京市場。
。ǘ⿴洼o渠道成員
渠道經(jīng)銷商成功簽約后,企業(yè)應(yīng)迅速幫助其進(jìn)行專賣店的設(shè)計(jì),并派施工監(jiān)理到施工現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),確保專賣店的形象效果能完全符合企業(yè)的VI要求17173,完工后企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收。企業(yè)還要同步幫助經(jīng)銷商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建和提供系統(tǒng)的培訓(xùn),達(dá)到團(tuán)隊(duì)成員技能水平的整齊;并由企業(yè)幫助經(jīng)銷商策劃好隆重的開業(yè)促銷活動(dòng),借開業(yè)的機(jī)會(huì)錘煉團(tuán)隊(duì),完善服務(wù)流程,提高知名度。當(dāng)經(jīng)銷商銷售情況慢慢進(jìn)入軌道以后,企業(yè)還需提供各種各樣的支持,比如培訓(xùn)的輸出、節(jié)假日促銷方案的提供等等,包括企業(yè)還需根據(jù)經(jīng)銷商業(yè)績情況,和經(jīng)銷商共同投入地方區(qū)域性廣告的支持,提升品牌的知名度。
比如佛山某品牌蘇州經(jīng)銷商,簽約后,企業(yè)便迅速派員實(shí)地考察,一個(gè)星期內(nèi)出好施工圖,然后在施工期間組織對員工培訓(xùn),并完善開業(yè)促銷方案,在簽約的一個(gè)半月后,成功進(jìn)行開業(yè)促銷活動(dòng),二天簽單超過200萬元,取的巨大成功。
。ㄈ┆(jiǎng)勵(lì)渠道成員
為了激勵(lì)渠道成員按時(shí)完成或超越銷售任務(wù),企業(yè)需要制訂各種獎(jiǎng)勵(lì)措施,比如超額完成年任務(wù)的,企業(yè)進(jìn)行優(yōu)秀經(jīng)銷商的評比,除給予獎(jiǎng)金以外,還給予獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)狀,并在年度會(huì)議上進(jìn)行公開頒獎(jiǎng),樹榜樣,推廣成功經(jīng)驗(yàn),用榜樣的力量感召全體經(jīng)銷商進(jìn)步;比如佛山某企業(yè)2009年底的經(jīng)銷商大會(huì),企業(yè)就和中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合起來,給予優(yōu)秀客戶頒發(fā)“中國陶瓷經(jīng)銷商一百強(qiáng)”的榮譽(yù)稱號,并登報(bào)紙公示,既表彰了經(jīng)銷商,又為獲獎(jiǎng)企業(yè)做了宣傳,效果非常好。
(四)解決竄貨問題的辦法
陶瓷行業(yè)的終端經(jīng)營者,有一部分文化素質(zhì)不高,視野較窄,公司化管理程度低,不具有做百年企業(yè)或百年老店的思維和抱負(fù),缺乏抱團(tuán)作戰(zhàn)的合作精神,在短期利益驅(qū)使下,跨區(qū)域竄貨行為偶有發(fā)生。
企業(yè)為了穩(wěn)定市場,杜絕竄貨問題,需要制定嚴(yán)格的懲罰措施。簽約時(shí)收取市場保證金,只要違反區(qū)域管理的,重罰并警告,第二次取消經(jīng)銷資格;并可從技術(shù)角度上,在每個(gè)包裝箱上打上代表該客戶的區(qū)域代碼條,這樣的話,就基本控制住了竄貨問題。如偶爾有極個(gè)別經(jīng)銷商存在撕毀代碼條,惡性挑釁沖擊市場的,一旦查實(shí),將給予嚴(yán)懲,并根據(jù)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度酌情考慮是否取消經(jīng)營資格,企業(yè)用這些措施基本可以杜絕竄貨問題的發(fā)生。
。ㄎ澹┣涝u估
渠道的質(zhì)量對于品牌的發(fā)展至關(guān)重要,首先業(yè)績完成率是考評渠道的第一指標(biāo),只有每個(gè)渠道成員都按進(jìn)度完成任務(wù),企業(yè)才能科學(xué)地規(guī)劃產(chǎn)量,準(zhǔn)時(shí)回流資金和規(guī)劃再投入;店面形象是考評的主要內(nèi)容之一,產(chǎn)品陳列、軟裝佩飾、品牌文化等,都必須符合企業(yè)的要求,包括導(dǎo)購穿著整齊統(tǒng)一,服務(wù)流程規(guī)范化等;未來潛質(zhì)評估也是考評內(nèi)容之一,優(yōu)質(zhì)的渠道成員,必須是有前景、增長勢頭看好的經(jīng)銷商,企業(yè)一定要幫扶經(jīng)銷商,進(jìn)入可持續(xù)發(fā)展良性運(yùn)作軌道;而對于銷量跟不上進(jìn)度、店面形象差、沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商,企業(yè)需要進(jìn)行指導(dǎo)提升整改,共同進(jìn)步。
四、打造陶瓷企業(yè)強(qiáng)勢營銷渠道策略
陶瓷企業(yè)未來要打破傳統(tǒng)營銷模式,走出一片新天,就必須從品牌定位做起,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場,研發(fā)出適銷、對路的產(chǎn)品組合,完善營銷模式,以一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,以點(diǎn)帶面,逐步尋求新的突破:
。ㄒ唬┦紫却_立企業(yè)競爭戰(zhàn)略模式
現(xiàn)代營銷理論一般將企業(yè)的競爭戰(zhàn)略歸納為三個(gè)種類:成本領(lǐng)先、別具一格和集中一點(diǎn)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是依靠強(qiáng)大的資金實(shí)力以及先進(jìn)的設(shè)備優(yōu)勢,構(gòu)建起超大的產(chǎn)能,在行業(yè)中以生產(chǎn)的規(guī)模優(yōu)勢,獲得上游原料供應(yīng)商價(jià)格優(yōu)惠以及優(yōu)先供貨支持,達(dá)到以規(guī)模優(yōu)勢拉低產(chǎn)品平均生產(chǎn)成本,進(jìn)而凸顯產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢,然后以性價(jià)比優(yōu)勢獲得最大的市場份額的競爭策略。別具一格戰(zhàn)略,就是依靠超前的設(shè)計(jì)能力或獨(dú)特的工藝技術(shù),生產(chǎn)出時(shí)尚個(gè)性的產(chǎn)品天龍八部,或設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品應(yīng)用效果,在終端專賣店展示中凸顯在行業(yè)中品牌的差異性,并逐漸形成產(chǎn)品區(qū)隔,靠走產(chǎn)品組合及品牌形象差異化的道路,獲得較固定的消費(fèi)群體的競爭策略;而集中一點(diǎn)戰(zhàn)略,就是以企業(yè)在行業(yè)內(nèi)某一有限的細(xì)分市場上從事經(jīng)營活動(dòng)為基礎(chǔ),只做好某類產(chǎn)品,在這有限的目標(biāo)市場上尋求競爭優(yōu)勢,即小市場大份額策略。而行業(yè)內(nèi)奉行同一個(gè)戰(zhàn)略的企業(yè)組成一個(gè)戰(zhàn)略群,同一個(gè)戰(zhàn)略群中只有推行該戰(zhàn)略最為成功的企業(yè),才能獲得最高利潤。
有什么樣的競爭戰(zhàn)略,就會(huì)有什么樣與之相適應(yīng)的目標(biāo)客戶群體和渠道模式。
。ǘ└偁帒(zhàn)略決定渠道模式
一般情況下,陶瓷企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn),確立好競爭策略,然后再根據(jù)競爭策略,制定和規(guī)范好渠道模式:
1、采用集中一點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè),一般是企業(yè)規(guī)模較小,資金實(shí)力較有限,比如佛山的某企業(yè),只專注做仿木紋的瓷質(zhì)木紋磚,它將這一工藝系列產(chǎn)品做到極致,規(guī)格齊,設(shè)計(jì)新,顏色豐富,質(zhì)感好,用眼看和用手摸,均能和真木媲美,并獲得了行業(yè)的一致認(rèn)可與推崇。象這類企業(yè),往往沒有強(qiáng)大的產(chǎn)能,不具規(guī)模和性價(jià)比優(yōu)勢,產(chǎn)品線較短,只能走個(gè)性化利潤之路,那么這種陶瓷制造企業(yè)就必須依靠零售商作為形象窗口,宣傳品牌和進(jìn)行零售,以及依靠家裝設(shè)計(jì)師群體引導(dǎo)消費(fèi),將產(chǎn)品通過設(shè)計(jì)的手法,滲透到追求品味的精英消費(fèi)階層;所以這類企業(yè)渠道設(shè)計(jì)應(yīng)該為:一層渠道,確保減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本;獨(dú)家分銷,確保經(jīng)銷商對當(dāng)?shù)厥袌龅慕^對控制力,達(dá)到利潤的保障;多種渠道,零售加家裝設(shè)計(jì)師推廣渠道等,多條腿走路。
2、采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),一般都是具有超大的規(guī)模,雄厚的資金實(shí)力,產(chǎn)能吞吐量巨大,依托規(guī)模優(yōu)勢帶來的性價(jià)比優(yōu)勢,贏得盡可能大的市場份額。如佛山某多品牌企業(yè),產(chǎn)品品類齊,產(chǎn)品線長,基本囊括了市面上主流的品種花色規(guī)格,在產(chǎn)品開發(fā)方面,主要采取跟隨并適度創(chuàng)新的策略。這類企業(yè)的品牌一般定位中檔,以滿足最為廣大消費(fèi)群體的需求作為目標(biāo),走大流量低利潤的經(jīng)營之路,薄利多銷。
為了保證其產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢能在終端體現(xiàn),所以往往會(huì)采取渠道扁平化的策略,剔除流通過程中導(dǎo)致成本增加的任何環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品在終端的競爭力,如石灣某多品牌企業(yè)旗下的幾個(gè)品牌,將繁星布點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮到極致,各品牌均有600多個(gè)簽約經(jīng)銷商。這類企業(yè),一般采取代理加分銷的二層渠道策略,市場重心盡量下沉,企業(yè)簽約經(jīng)銷商直接布局到縣級市場,只要有能力,達(dá)到直接從企業(yè)發(fā)貨量的商家,均鼓勵(lì)直接簽約,最大限度的實(shí)現(xiàn)小區(qū)域代理制。采用密集分銷模式,增加銷售火力點(diǎn);渠道模式采用以零售+工程+分銷為主的做法,囊括最為廣大的消費(fèi)群體為目標(biāo),凸顯品牌性價(jià)比優(yōu)勢。渠道扁平化的策略是否執(zhí)行到位,對于成本領(lǐng)先型品牌的渠道建設(shè)具有最為重要的戰(zhàn)略意義。
3、采用別具一格戰(zhàn)略的企業(yè),一般都是在行業(yè)中設(shè)計(jì)能力較強(qiáng),產(chǎn)品組合新潮有特色,品牌包裝策劃手法獨(dú)特,屬于能引領(lǐng)行業(yè)流行趨勢的企業(yè)。這類企業(yè)往往產(chǎn)品較齊全,產(chǎn)能較大,資金實(shí)力較強(qiáng),人力資源充裕,產(chǎn)品頗具競爭力,品牌溢價(jià)高,目標(biāo)市場定位較高端,是走高端品牌經(jīng)營之路的企業(yè)。這類企業(yè),產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面追求能和潮流接軌,時(shí)變時(shí)新,市場策劃和品牌包裝推廣形式獨(dú)樹一幟,經(jīng)過多年的積累后,往往成為行業(yè)的領(lǐng)軍品牌;不管產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是品牌促銷推廣形式等,均是行業(yè)跟風(fēng)和追捧的對象,消費(fèi)者的指名購買率較高,因此適合使用混合立體渠道模式,盡量滿足消費(fèi)者從不同渠道購買產(chǎn)品的需求,而作為別具一格戰(zhàn)略的企業(yè),一定以強(qiáng)化設(shè)計(jì)和創(chuàng)新作為原動(dòng)力www.focus.cn,重點(diǎn)突破和投入,達(dá)到產(chǎn)品和形象獨(dú)樹一幟,并以此來推動(dòng)渠道的立體化。
三、科學(xué)價(jià)格體系支撐立體渠道
隨著陶瓷行業(yè)的發(fā)展,渠道模式逐步發(fā)生了新的變化和形式,出現(xiàn)傳統(tǒng)渠道和新興渠道并存的格局,而傳統(tǒng)渠道和新興渠道之間矛盾時(shí)有顯現(xiàn),這就需要科學(xué)合理的價(jià)格體系來化解和共融這些矛盾;目前,陶瓷的傳統(tǒng)渠道主要有代理商自營店零售、家裝設(shè)計(jì)渠道、工程渠道、二級分銷等;而新興渠道則包括團(tuán)購、網(wǎng)絡(luò)銷售、超市渠道、集團(tuán)采購等;要兼顧新舊渠道模式,形成合力,達(dá)到通路最大化,我們必須利用價(jià)格杠桿來平衡渠道集成。
四、產(chǎn)銷聯(lián)盟打造企業(yè)鐵渠道
所謂產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟,是指從企業(yè)的長遠(yuǎn)角度考慮,“產(chǎn)”方和“銷”方之間通過簽訂協(xié)議的方式,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享聯(lián)盟體,按照商定的分銷策略和游戲規(guī)則,共同開發(fā)市場,共同承擔(dān)市場責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),共同管理和規(guī)范銷售行為,共同分享銷售利潤的一種戰(zhàn)略聯(lián)盟;讓渠道成員建立產(chǎn)銷聯(lián)盟是消除渠道沖突最有效的辦法。
。ㄒ唬⿻(huì)員制
這是產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種初級形式,各方通過協(xié)議形式形成俱樂部的聯(lián)盟,互相遵守游戲規(guī)則,互相協(xié)調(diào),互相信任,互相幫助,共同發(fā)展。一般來說,生產(chǎn)企業(yè)為俱樂部的核心,負(fù)責(zé)制定游戲規(guī)則,而經(jīng)銷商是會(huì)員,可參與游戲規(guī)則的制定,產(chǎn)銷雙方均要遵守游戲規(guī)則。客觀的說,大多數(shù)陶瓷企業(yè)還處于采用會(huì)員制模式階段;協(xié)議期限短,一年一簽,實(shí)際執(zhí)行的情況也并不十分如意;很多區(qū)域在企業(yè)庫存和銷售的壓力下,較頻繁的更換經(jīng)銷商,不太注重中長期的一個(gè)市場規(guī)劃,忽略市場的培育過程,導(dǎo)致終端商家時(shí)有怨聲;也有部分區(qū)域的經(jīng)銷商,誠信度低,不守規(guī)則,不愿和企業(yè)共同來投入和扶持品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅某砷L。如何才能做好會(huì)員制呢?一般來說,一個(gè)企業(yè)或品牌,在市場切入期或推廣期,對市場不形成影響力,對終端經(jīng)銷商不具有太強(qiáng)的吸引力,這個(gè)時(shí)侯,比較適合采用會(huì)員制;而對于成熟品牌,經(jīng)銷商群體龐大,品牌積淀較深,在行業(yè)已經(jīng)形成追捧,除應(yīng)該在保留較弱勢的區(qū)域繼續(xù)做好會(huì)員制以外,在較成熟和強(qiáng)勢的區(qū)域,需要逐步向產(chǎn)銷聯(lián)盟的銷售代理制轉(zhuǎn)型,廠商關(guān)系由利益共同體向事業(yè)共同體轉(zhuǎn)變。
(二)產(chǎn)銷聯(lián)盟的銷售代理制
產(chǎn)銷聯(lián)盟的代理制不同于一般意義的銷售代理制,它比會(huì)員制具有更緊密結(jié)合性和長期戰(zhàn)略性,作為產(chǎn)銷聯(lián)盟的一種銷售代理制,與會(huì)員制相比具有明顯不同的特點(diǎn)。首先,作為產(chǎn)銷聯(lián)盟的銷售代理制一般是制造商的獨(dú)家代理形式或地區(qū)的獨(dú)家代理形式,而非多家代理,而代理商一般也是單一品牌經(jīng)營,資源集中;其次,產(chǎn)銷聯(lián)盟的銷售代理制一般采用的是協(xié)議的雙贏形式,而非買斷代理形式;再次,產(chǎn)銷聯(lián)盟的銷售代理制的代理商和企業(yè)之間的代理協(xié)議約束力較強(qiáng),涉及的內(nèi)容較多,產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的銷售代理制下產(chǎn)銷雙方合作的期限較長,合同期可長達(dá)10年以上?陀^的說,佛山板塊陶瓷制造企業(yè),基本上還沒有一家真正實(shí)行產(chǎn)銷聯(lián)盟銷售代理制,雖然相當(dāng)一部分企業(yè)發(fā)展較快,市場較成熟,品牌在終端已經(jīng)形成追捧,完全可以成功轉(zhuǎn)型采用代理制,但由于慣性思維,以及缺乏實(shí)踐和探索的勇氣,望而卻步,制約了企業(yè)的發(fā)展;部分一線品牌品牌,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,品牌發(fā)展良性,下一步需要積極在部分成熟地區(qū)采用代理制,如武漢、重慶、長沙、廣州、深圳等一大批成熟的一線城市,和代理商共同做制定3-5年的市場規(guī)劃,讓代理商相信這個(gè)品牌在這個(gè)地區(qū)他擁有較長期限的代理權(quán),打消后顧之憂,產(chǎn)銷雙方制定中長目標(biāo),并共同為這個(gè)目標(biāo)投入和奮斗17173,達(dá)成品牌規(guī)劃全國和地方聯(lián)動(dòng),通過精細(xì)化操作打造成各區(qū)域強(qiáng)勢品牌,逐步形成全國性終端強(qiáng)勢品牌,最終產(chǎn)銷雙方獲益。
(三)聯(lián)營公司
聯(lián)營公司是更高層次的產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟形式,是指產(chǎn)銷雙方利用各自的優(yōu)勢以各種方式按照法律程序?qū)嵭新?lián)合經(jīng)營體制,這些方式包括合資、合作和相互持股等,形成聯(lián)營公司的產(chǎn)銷雙方在利益上更趨于一致性,更具風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的特征,從而合作的基礎(chǔ)也更牢固。比如家電行業(yè)的格力企業(yè),就普遍采用聯(lián)營公司的模式,通過持有51%的股份將渠道牢牢的控制在自己手中;陶瓷行業(yè)到目前為止,有一些企業(yè)在流通領(lǐng)域建立獨(dú)資銷售公司,也取得了較好的效果,這是一種較成熟的模式,但投入成本較高,并有“水土不服”的風(fēng)險(xiǎn);而成功采用聯(lián)營公司模式的,陶瓷行業(yè)基本上還沒有,個(gè)別品牌有較粗淺的探索,但模式存在變異。
客觀的說,聯(lián)營公司對于成熟強(qiáng)勢的品牌來說,是一種必須探索和嘗試的模式。首先,聯(lián)營公司能夠確保生產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)換成區(qū)域的戰(zhàn)術(shù)落地,真正做到指令直達(dá)終端;其次,聯(lián)營公司能夠讓制造企業(yè)適度賺取流通領(lǐng)域利潤,并進(jìn)行再投入到終端的循環(huán)中,提高渠道建設(shè)精細(xì)化;聯(lián)營公司模式還能讓制造企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)把握終端信息,精確控制資金回流,做到以市場為導(dǎo)向,在產(chǎn)品開發(fā)、市場策劃等方面做到快速反應(yīng),先人一步。但聯(lián)營公司模式在陶瓷行業(yè)經(jīng)銷商群體中,還不具備普遍推廣的條件,我們先選取個(gè)別重點(diǎn)區(qū)域龍頭城市為試點(diǎn),如北京、上海、沈陽等,取得成功經(jīng)驗(yàn)后再推廣,逐步提高企業(yè)駕馭市場的能力。
。ㄋ模┕芾懋a(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
建立產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟后,不要忽視了對其內(nèi)在因素或環(huán)境要素的管理,不要疏忽了對聯(lián)盟各環(huán)節(jié)的控制,比如主要問題有:合作對象選擇不合適;忽視了文化差異帶來的摩擦與沖突;存在追求短期利益目標(biāo);合作雙方地位不太均衡等等。針對這些問題,全方位、全過程的產(chǎn)銷聯(lián)盟管理應(yīng)該做好以下幾點(diǎn):
1、產(chǎn)銷聯(lián)盟必須基于雙方的需要;企業(yè)需要充分研究聯(lián)合的可行性,即我們在尋求理想合作對象時(shí),應(yīng)首先分析自身的資源、生產(chǎn)能力和市場潛力,評估現(xiàn)有企業(yè)優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上廣泛了解合作對象的戰(zhàn)略,以便使雙方短期與中長期目標(biāo)都達(dá)到一致。
2、建立合適的組織機(jī)構(gòu),保護(hù)產(chǎn)銷雙方的權(quán)益;如會(huì)員制和代理制,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào),幫助經(jīng)銷商建立健全的運(yùn)作架構(gòu);而未來聯(lián)營公司的話,確保地位平等,職位設(shè)置和職權(quán)劃分要科學(xué),確?焖俜磻(yīng),精簡高效;建立聯(lián)盟后,產(chǎn)銷方都要投入資金、技術(shù)、人力等要素,一定要完善責(zé)權(quán)和利益分配制度等。
3、創(chuàng)造新的企業(yè)文化,對聯(lián)盟進(jìn)行有效管理;產(chǎn)銷合作雙方由于地域或經(jīng)營方式等的差異,會(huì)形成文化差異或沖突,一定要充分認(rèn)識(shí)雙方的企業(yè)文化,越過文化鴻溝,完善或創(chuàng)造新的企業(yè)文化,理順各種關(guān)系,對聯(lián)盟實(shí)施有效管理!
結(jié) 語
總之,佛山陶瓷企業(yè),如要通過渠道改革來取得突破,使廠商進(jìn)入雙贏良性階段,銷量更上一層樓,就一定要把以下八項(xiàng)工作做好:
一、必須認(rèn)清自身的優(yōu)勢,選擇適合自身發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;
二、做好產(chǎn)品組合;
三、完善品牌文化;
四、加強(qiáng)全國和地方性的推廣造勢活動(dòng);
五、建立與之相適應(yīng)的價(jià)格體系;
六、組建能征善戰(zhàn)具一流執(zhí)行力的營銷團(tuán)隊(duì),提升終端的公司化管理水平,并加強(qiáng)對終端的培訓(xùn)輸出力度;
七、制定科學(xué)的聯(lián)盟形式,廠商一體,快速推進(jìn);
八、通過對聯(lián)盟實(shí)施有效的管理,良性運(yùn)作,最終達(dá)成得渠道者得天下的目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏圖偉業(yè)。(注:作者為新明珠集團(tuán)仿古營銷中心副總經(jīng)理)