誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，不同時代、不同階層的人們追求的價值觀念可能不一樣，但大家在承諾和信用上卻完全一致。民間講究“一言既出，駟馬難追”，歷代“一諾千金”的佳話更是廣為流傳�，F(xiàn)代社會，人際關(guān)系和經(jīng)濟生活更為復(fù)雜，誠信應(yīng)該處于什么地位呢?
　　

　　我認為誠信是正常的生產(chǎn)生活秩序、是一種道德約束、是輔助法律來維持社會生產(chǎn)關(guān)系和生活秩序的道德準則。不少同仁認為商場如戰(zhàn)場，其實這是一種誤解。戰(zhàn)場意味著你死我活，為達到目的不擇手段，而商場是建立在誠信與合作基礎(chǔ)之上的，追求的是大家共贏。
　　

　　市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，沒有信用體系，不但生產(chǎn)秩序會受到破壞，人們的生活秩序會被打亂，進而影響整個社會的穩(wěn)定。改革開放以來，我國成為全世界吸收外資最多的國家，一個重要原因就是中國人說話算數(shù)，遵守國際規(guī)則，在世界上享有良好信譽。在全球一體化與信息化的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，信用體系的發(fā)展程度更關(guān)系到一個國家的國際形象。
　　

　　而對于一個社會團體或者企業(yè)而言，誠信是獲得最大價值的保證、是增值空間最大的資本、是最寶貴的無形資產(chǎn)，要想筑就常青的事業(yè)，就要求我們必須從長遠出發(fā)，依法經(jīng)營、信守承諾，樹立良好形象。
　　

　　在我辦公室的正墻上，一直掛著《論語》中的“言 忠 信 行 篤 敬”這六個大字。這既是我為人處世的警言，也是我們企業(yè)精神之所在，我推崇團結(jié)、誠信、互助、熱情，尊重所有接觸的原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品經(jīng)銷商、品牌代理商。
　　

　　我們企業(yè)身處湖南岳陽，湘學(xué)的傳統(tǒng)就是經(jīng)世濟民。這種來自于民族深處的優(yōu)秀人文傳統(tǒng)，是應(yīng)當很好地傳承下去的。范仲淹的千古雄文《岳陽樓記》，不但被華人世代傳頌，而且也影響著國際的重要人物。如美國財長保爾森，就取下了一幅西方文藝復(fù)興時期的名畫，送回華盛頓國家藝術(shù)博物館，而代以一幅描繪岳陽樓的中國畫，上面題寫的正是“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。
　　

　　天欣的品牌形成過程中，始終把誠信作為企業(yè)的資本和生命，通過踏實做好每一件事的口碑示范效應(yīng)，贏得了用戶與合作者的認可，擁有和諧的發(fā)展環(huán)境。
　　

　　1999年，天欣收購了正處于破產(chǎn)邊緣的岳陽市常鑫陶瓷廠，并更名為岳陽市金達雅陶瓷有限公司。我們一幫人，為了實現(xiàn)對政府的承諾，沒日沒夜，全身心都撲到了金達雅的改造提升中。從初創(chuàng)時期，企業(yè)就始終堅守“全力以赴做好每一片陶瓷，把最好的服務(wù)延伸到每一個客戶”的信條，無論是原材料上漲，還是受到金融風(fēng)暴的波及，這兩個條件—個都沒有少過，—個都沒有降低要求，質(zhì)量始終如一，始終堅守信譽。
　　

　　盡管當時面臨著種種困難，但在我們的奮斗之下，在不到一年的時間內(nèi)，按照約定輸入了資金和管理，并且當年實現(xiàn)了盈利的目標，市有關(guān)方面領(lǐng)導(dǎo)點評我們是“化腐朽為神奇”。正因為親眼目睹了我們承諾之下的行動力，增強了政府對天欣的信心，在政府的大力支持下，我們又成功征地600畝，并投巨資開發(fā)湖南天欣陶瓷有限公司。
　　

　　類似的例子不勝枚舉，這些年的商海生涯讓我深深感受到誠信經(jīng)營觀的重要性。1993年到2009年的十多年中，天欣陶瓷的資產(chǎn)從1000多萬元發(fā)展到5億元，員工從300人增加到2000多人，市場從湖南岳陽發(fā)展到全國各地，產(chǎn)業(yè)從以一個為主發(fā)展到多元化投資、專業(yè)化經(jīng)營的格局。能夠有這么快的成長速度，并不是因為我們有高人一等的能力，也不是因為我們擁有用不完的資源，而是因為我們的誠信得到政府、員工和社會的認同之后，他們就會主動給你提供合作與發(fā)展的機會。
　　

　　所以說，誠信也是一種責(zé)任，要求所有人為自己的承諾付出努力，更是一種資源，它能給講誠信的人帶來雙贏的回報。
　　

　　誠信是為人處世的根本，是成就事業(yè)的根基。換言之，為政者只要誠信，有諾必踐，就—定能廉潔勤政、恪盡職守、務(wù)實高效，進而贏得民心。經(jīng)商者只要誠信，就—定會“貨真價實”，贏得信譽，生意興隆。創(chuàng)業(yè)者只要誠信，就—定能凝聚人心，做到產(chǎn)品過硬，拓展市場順利，達到利益雙贏。執(zhí)法者只要誠信，就—定能忠于職守，公正廉明，無私為民。只有誠信，醫(yī)生才會救死扶傷，滿懷愛心;教師才會為人師表，受人尊敬……只要人人講誠信，事業(yè)才會發(fā)展，人與人之間就會相互關(guān)愛，和睦相處。整個社會就會充滿活力，協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧穩(wěn)定。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（作者：湖南天欣陶瓷集團董事長 王五星）