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和“職場(chǎng)冤家”共事

發(fā)布:2010-4-19 14:42:38  來源: 網(wǎng)絡(luò) [字體: ]

  辦公室里似乎總有那么幾個(gè)看不順眼的討厭家伙:性格古怪、愛說大話、馬屁不斷……為什么價(jià)值觀、性格差距如此大的人要成為同事?

  感嘆完畢,你采取冷處理原則:不接近、不疏遠(yuǎn),保持“安全距離”。

  可有一天,你突然接到BOSS命令,有一項(xiàng)重要計(jì)劃需要你和討厭的家伙共同完成。“安全距離”瞬間被打破。面對(duì)職場(chǎng)冤家,該如何調(diào)整心態(tài),攜手合作?

  “冤家路窄”要聚頭

  無論換到哪個(gè)單位,職場(chǎng)大染缸里,總有那么一撥同事,是你喜歡的,那么一撥同事,是不痛不癢的,還有那么一撥同事,卻是你怎么看都覺得不順眼的。

  “不順眼”的定義很寬泛,可能是他曾經(jīng)的一些言論觸及了你的道德底線,可能是他的強(qiáng)大氣場(chǎng)無意中壓得你喘不過氣,也有可能兩人犯沖,似乎總有小矛盾不停凸顯。

  然而,“冤家路窄”的狀況在職場(chǎng)生涯里更加讓人無奈。杭州某外貿(mào)公司的職員小蕊,不久前就為此糾結(jié)許久。

  小蕊是個(gè)80后女生,在單位工作三年,和大多數(shù)同事相處融洽,唯獨(dú)有一個(gè)年長(zhǎng)幾歲的男同事,在小蕊眼里是個(gè)“職場(chǎng)冤家”。

  “雖然看上去很好相處,其實(shí)要心很重,什么事情都想爭(zhēng)第一,領(lǐng)導(dǎo)提出加班,他第一個(gè)舉手呼應(yīng),好像他是全世界最勤奮的人一樣,害得我們都成了陪襯。”

  對(duì)于這位“冤家”,小蕊平時(shí)都是敬而遠(yuǎn)之,能不搭理就不搭理,如果聽到其他同事在說他壞話,小蕊也會(huì)摻和幾句。

  不久前,老板把小蕊叫進(jìn)了辦公室,里面還站著一個(gè)人,正是小蕊眼中的那位“極品男同事”。原來,有項(xiàng)工作任務(wù)非常緊急,老板希望兩人合力完成。小蕊幾次想找借口推辭,但看到男同事一本正經(jīng)地聽著老板的指揮部署,話到嘴邊又被咽進(jìn)了肚子。走出辦公室,小蕊甚至有點(diǎn)抓狂的感覺。

  然而,合作了幾天后,小蕊發(fā)現(xiàn)情況并沒有想像的糟糕,男同事為了完成工作進(jìn)度,每天早出晚歸加班加點(diǎn),有時(shí)看小蕊過于辛苦,男同事也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)較為復(fù)雜的工作,讓小蕊先回去休息。

  “原先在我眼里很討厭的缺點(diǎn),比如要心很重,在合作時(shí)卻似乎轉(zhuǎn)化成了優(yōu)點(diǎn),如果不是他凡事追求完美,我們的工作進(jìn)度也不會(huì)那么神速。”

  例會(huì)上,BOSS特意表揚(yáng)了小蕊和男同事,兩人交換了眼神,悄悄地?fù)粽茟c祝。小蕊突然發(fā)現(xiàn),同樣是一個(gè)人,原來遠(yuǎn)觀和近看,感受竟然會(huì)發(fā)生微妙變化。

  職場(chǎng)游戲:你究竟滅了誰?

  市三醫(yī)院副院長(zhǎng)駱宏對(duì)職場(chǎng)心理學(xué)頗有研究,平時(shí)經(jīng)常給許多企業(yè)員工提供心理輔導(dǎo)。與許多職場(chǎng)人士溝通后,駱宏發(fā)現(xiàn),“職場(chǎng)冤家共事”其實(shí)困擾了不少人。

  該如何解決這個(gè)問題?駱宏博士提到一個(gè)人際溝通培訓(xùn)中經(jīng)常使用的游戲很有啟發(fā)意義。參與過后你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí),同事的角色究竟是“職場(chǎng)冤家”還是“優(yōu)秀伙伴”,很大程度取決于你的心態(tài)。

  游戲開始:

  現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖,而你這一票很關(guān)鍵。下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實(shí):

  候選人A:跟一些不誠(chéng)實(shí)的政客有往來,而且會(huì)咨詢占星學(xué)家。他有婚外情,是一個(gè)老煙槍,每天喝8─10杯的馬丁尼。

  候選人B:他過去有兩次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,大學(xué)時(shí)吸過鴉片,而且每天傍晚會(huì)喝一夸脫的威士忌。

  候選人C:他是一位受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄,素食主義者,不抽煙,只偶爾喝一點(diǎn)啤酒。從沒有發(fā)生過婚外情。

  請(qǐng)問你會(huì)在這些候選人中選哪一個(gè)?

  這是個(gè)開放式的問答題,每次企業(yè)員工面臨這一問題,每個(gè)人的選擇及理由都不盡相同。

  很多人會(huì)選C,理由很簡(jiǎn)單,受勛的戰(zhàn)爭(zhēng)英雄,無婚外情,這都是優(yōu)秀品質(zhì)。但也會(huì)有反對(duì)者,在反對(duì)者眼中,戰(zhàn)爭(zhēng)英雄的背景可能意味著此人性格會(huì)比較過于古板,沒有情調(diào),素食主義則代表他不夠包容。

  反對(duì)A或B的人肯定不在少數(shù),理由無需多說,但支持者的意見聽起來同樣振振有詞:婚外情只代表私生活混亂,并不會(huì)影響他的政績(jī)。老煙槍怎么了,很多優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人深思時(shí)都喜歡抽煙。兩次被解雇,說明這絕對(duì)不是個(gè)碌碌無為的人,很可能是奮起反抗舊規(guī)則才被清掃出門的……

  討論沒有結(jié)果,公布的答案會(huì)讓很多人大吃一驚。候選人A、B、C其實(shí)分別是羅斯福、丘吉爾和希特勒。

  員工們開始反思自己的選擇,原來自己不喜歡的未必就是不好,事情并非簡(jiǎn)單的“非黑即白”,人物也不是單純的“非好即壞”,只是每個(gè)人看待事物的角度和思維存在著差異。

  如果你不信,可以再做一道題目。

  如果你知道有一個(gè)女人懷孕了,她已經(jīng)生了八個(gè)小孩,其中有三個(gè)耳朵聾,兩個(gè)眼睛瞎,一個(gè)智能不足,而這女人自己又有梅毒,請(qǐng)問:你會(huì)建議她墮胎嗎?

  先不要看答案,可能很多人都會(huì)選擇讓婦女墮胎。那么,你的這一決定就扼殺了音樂天才貝多芬。但其實(shí)直到公布答案,討論還是會(huì)繼續(xù)。因?yàn)榧词怪懒诉@個(gè)婦女肚中的孩子是貝多芬,是不是就不該滅了他?答案仍然不統(tǒng)一。盡管貝多芬為世人留下了美妙音樂,但他最后聾了瞎了,人生如此灰暗,站在貝多芬的角度考慮,不希望他承受痛苦,那不如拒絕讓他來到這個(gè)世上。

  游戲沒有統(tǒng)一答案,卻希望人們?cè)跔?zhēng)論中明白,很多事情、人物,站的角度不同,得到的答案也不一樣。

  “非評(píng)判性態(tài)度”幫助職場(chǎng)人士成長(zhǎng)

  那么,回到起點(diǎn),假設(shè),上司現(xiàn)在需要你和一個(gè)你平時(shí)非常看不順眼的同事合作共事,你該如何應(yīng)對(duì)?

  第一步:如果你還是沒有辦法心平氣和地與對(duì)方相處,那么,不妨在共事成為定局之前,尋找一個(gè)合適的借口,明確委婉地向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),不接這個(gè)活,請(qǐng)另覓高手。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)很可能拒絕你,那么,進(jìn)行第二步。

  第二步:共事已無法避免,那么和“職場(chǎng)冤家”約法三章,各自明確責(zé)權(quán),分工合作。但倘若各項(xiàng)工作不可避免要存在交叉點(diǎn),那又要怎么辦?

  第三步:學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài),以“不卑不亢”的方式與人溝通。

  這絕不是一句空話,而是能幫助你成長(zhǎng)。受傳統(tǒng)教育觀念的限制,許多人簡(jiǎn)單地以自我標(biāo)準(zhǔn)把其他人分為好人或壞人,事實(shí)上,如今多元化社會(huì)的一個(gè)特點(diǎn)就是,很難用簡(jiǎn)單的方法去推斷一件事、一個(gè)人究竟是好是壞。這就需要我們更具備包容性,用一種非評(píng)判性態(tài)度來應(yīng)對(duì)。

  非評(píng)判性態(tài)度是指:與人相處,一旦遇到自己不太喜歡的行為方式,不要很快地做出是好是壞的判斷,包容和積極欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處,才是關(guān)鍵。

  在相處時(shí)存在一定的溝通技巧,有的人說話屬“攻擊型”,很沖,話中總是帶有批評(píng)與指責(zé),這樣很容易引發(fā)沖突;有的則是屬于“退縮型”,總是唯唯諾諾,寧愿委屈也不好意思拒絕別人的要求,這類人很容易吃力不討好,無法在人際中達(dá)到平衡點(diǎn);第三種是心理專家最推薦的方法——“不卑不亢”型:該澄清的澄清,該拒絕的拒絕,遇到如果自己無法承受的任務(wù),要學(xué)會(huì)勇敢說“不”。

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