經(jīng)過一天的憶苦思甜式的摩的生涯強化訓練后,我又重拾信心。再次走向漫漫創(chuàng)業(yè)征途。
看過《窮爸爸富爸爸》的人都知道,一本萬利故然好,但萬本萬利來錢更快,畢竟建立在一個雞蛋上的成功基礎(chǔ)是多么的薄弱。因此對投資我一向都是追求萬本萬利。
這一次我考慮再三,是先投資擴大飲食店好還是縱深擴大汽車維護業(yè)好呢。各有利弊。經(jīng)過一再思量,決定上馬汽修業(yè),因為大車的汽修業(yè)投資相對而言沒有那么大,而且對技術(shù)性要求比較高一點,技術(shù)含量越高越容易在競爭中勝出嘛。最重要的是可以利用現(xiàn)有資源,不用再租用鋪面了,只需要和現(xiàn)有的汽車美容店一起經(jīng)營即可,商人本質(zhì)使然,能省就省唄。省下來還不是我自己的嗎!
購買了整套的汽修工具,包括打氣機,電焊機,氧割機,風炮還有一臺小貨車等等雜七雜八的工具回來,重新整理了店面,經(jīng)過朋友介紹,再用底薪加提成招來一些汽修人才,君度汽修店正式開張嘍。
其實也只是在原來修電路和美容的基礎(chǔ)上縱深發(fā)展而已,相對而言并不用大力宣傳,顧客還是原來的顧客,到哪修還不是一樣,而在我們這里不僅保證修好,還發(fā)了一張保修質(zhì)量卡,保證修理質(zhì)量,三包服務(wù)到底。如果辦理全套洗車和打黃油還有汽修一條龍服務(wù)。還可以得到八折優(yōu)惠待遇和路上免費搶修報務(wù),再加上我招來的汽修人才也認識一些司機,有一定的人脈關(guān)系可以開拓市場。很快就打開了局面。
特別是免出診費路上搶修和路上免出診費路上補胎的政策出臺,受到了眾多車友的歡迎。想想也能明白,有車一族最怕的就是路上拋錨,有了這個政策,到哪都有保障。不就可以解決后顧之憂了嗎?其實我得到的也很多,首先穩(wěn)定了顧客群,有了眾多的固定客戶,也有極大的保障了我的錢包。
很多朋友可能會說,你這發(fā)展也太順了吧?捎钟姓l知道我后面下了多少功夫做了多少次孫子和白了多少根頭發(fā)呢。要知道我剛創(chuàng)業(yè)的時候,一敗涂地,交過的學費還少嗎?如果說別人的成功是靠用腦賺錢的話,我是用血汗錢一路摸索得到的。用時下非常時髦的一句話來說:“總是錢教精人”,正如自然風兄弟所言。一路上走下來的是跌跌撞撞走來的創(chuàng)業(yè)史。背后滿是辛酸和苦澀的血淚。但又有多少人能看到呢。
要說我和別人不同的是,我更善于學習一點,更喜歡動腦一點,更喜歡從顧客的角度出發(fā)來思索和解決問題。先顧客之憂而憂,后顧客之樂而樂,這才是我真正成功的法寶。賺錢只不過是做好服務(wù)順便得到的結(jié)果,刻意的追求反而是追求不到的。
如果有人問我你是怎么成功的。我會告訴他:“大爺也是從三孫子做起的。”學習再學習,合作再合作,奴隸也要可以成將軍。因此我的世界格言是:“沒有什么不可以,只有怎么樣可以。”
好啦,廢話說得也太多了。言歸正傳,汽修店開張后,我更多的是興趣盈然的和汽修員工一起摸爬滾打,熟悉運轉(zhuǎn)流程和學習汽修技術(shù)以及熟悉顧客等,很多朋友可能會不明白,為什么我有那么多的錢錢了,還要做這些下層的工作,其實這正是我高明的地方,試想一個不精通業(yè)務(wù)的老板,如何完善市場競爭機制,身先士卒的沖勁讓我熟悉了每一個工作的重點所在,為我制定點點滴滴的合理化制度打下了良好的基礎(chǔ)。在必要時我還可以親自出馬抵擋一陣,或者親自培訓員工。
記得陳安之曾經(jīng)說過,員工也是要培訓的,如果用不培訓的員工,無異于讓他天天在得罪你的客戶,這樣的蠢事我敢做嗎?雖然陳安之的理論我不太懂,但他的這句話深得我心。因此所有的上崗一線員工都經(jīng)過嚴格的培訓才能上陣捉刀。我可不敢拿我的顧客開玩笑的。也正是因為我的員工是經(jīng)過培訓出來有一定職業(yè)道德一流的員工,讓我的事業(yè)蒸蒸日上。也讓我省了不少的心思。
在很多人都喜歡用有實戰(zhàn)經(jīng)驗的員工時,我卻喜歡用一些初出茅廬的員工,因為他們的穩(wěn)定性比較強。沒有那么多的花花心思。我絕不象某些人那樣明明可以初中畢業(yè)可以勝任的工作卻要求大專畢業(yè),那樣無異于浪費人才,也讓人才屈就,遲早也會高飛的,到那時流苦澀眼淚的還不是老板嗎?我的用人觀是首要是忠誠和敬業(yè),有執(zhí)業(yè)的能力就可以,一句話來說,德才兼?zhèn)。至于那些高學歷,讓他見鬼去吧。偶從來不信那一套。
在經(jīng)過一段時間的運營后,我很快就熟悉了整個流程,雖然不至于可以單獨執(zhí)刀,也可以有模有樣的上陣了。用我的所知所學,和開國功臣一起研究打江山,制定合理的制度,做到有法可依,賞罰分明,點點滴滴合理化,調(diào)動所有人的積極性,我又可以當一陣子的甩手掌柜了。
閑下來的心總是不安分,我開始琢磨著怎么樣把整個王國配套發(fā)展。