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原創(chuàng):畫龍點睛:猴子的規(guī)矩

發(fā)布:2009-12-4 16:19:55  來源: 阿里巴巴論壇  [字體: ]

  畫龍點睛:猴子的規(guī)矩

    畫龍:

    將5只猴子放在一個籠子中,并在籠子中間吊一串香蕉。只要有猴兒伸手拿香蕉,研究人員就用高壓水噴所有的猴子,直到全體猴子不敢動那串誘人的香蕉為止。接著,用一只新猴子替換出籠子中的一只猴子。新來乍到的猴子并不知曉籠中的“游戲規(guī)則”,一來便動手去拿香蕉。結(jié)果它觸怒了籠中的4只“老”猴子。于是,它們代替原先由高壓水噴頭行使的懲罰任務(wù),群起教訓新來者,直到它屈從于籠中的規(guī)矩。

    實驗人員不斷將經(jīng)歷過高壓水懲戒的猴子換出來,直到籠子中的猴子全為后進入者,但它們同樣不敢去碰香蕉。高壓水噴頭澆注的“組織慣性”束縛著進入籠子的每一只猴子,使它們將本是盤中美餐的香蕉奉若神明。

    優(yōu)秀企業(yè)的衰退并非是面對變化無能為力,而在于其所采取的行動能否恰如其分。在變化面前往往舉措偏頗,其中由“組織慣性”招致的偏差最為常見。

    點睛:

    這就是群體慣性形成的過程。在變化莫測的市場環(huán)境中,企業(yè)要想贏得競爭優(yōu)勢,就必須學會隨著時代的發(fā)展變化而迅速調(diào)整,否則只能像故事中的猴子那樣,在昨天的教訓上平白失掉明天的機會。

    生存的羈絆

    大多數(shù)成功的企業(yè),都將成功歸因于擁有獨特而富有競爭力的經(jīng)營管理模式。因此,在變化面前,它們的管理者們往往秉持自信,很少懷疑這一成功模式的價值。由于一成不變,企業(yè)昔日的輝煌漸漸蛻變?yōu)樯娴缆飞系牧b絆,成為組織慣性。被組織慣性支配著的企業(yè),在管理上幾乎都存在著以下一些基本特征:

    戰(zhàn)略框架的束縛

    企業(yè)的戰(zhàn)略框架構(gòu)筑了企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展方向。然而,戰(zhàn)略框架在幫助管理者認清形勢和問題的同時,往往也是迷惑管理者注意力的煙霧彈,使他們的思維和視野局限于個別問題上。

    工作流程的陳舊

    一個企業(yè)在確定了經(jīng)營管理模式之后,企業(yè)成員總能在實踐中摸索出它的程序,并逐漸習慣地運用這套程序解決各種問題。由于習慣所致,在實踐中,管理者與員工很少會思考這些方法是否仍然有效、合理。如果企業(yè)任由組織慣性發(fā)展下去,必然會出現(xiàn)上下、平級溝通不暢的狀況。

    關(guān)系網(wǎng)的泥潭

    企業(yè)的成功離不開與顧客、雇員和供應(yīng)商及投資者等利益群體間的良好關(guān)系。但當環(huán)境發(fā)生變化時,企業(yè)通常會發(fā)現(xiàn),拘泥于現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)會阻礙其為了適應(yīng)變化,而開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。此時,企業(yè)原有的關(guān)系便成為它發(fā)展的羈絆。

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