這里的“好”和“壞”與我們平常理解定義的最大不同在于:它不是指一個(gè)人的品質(zhì),而是指一種行事風(fēng)格,而且大多是“對(duì)內(nèi)不對(duì)外”的行事風(fēng)格!
無數(shù)證據(jù)表明,“壞老板”領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過“好老板”。因?yàn)?ldquo;好老板”希望扮演著所謂“人見人愛”的“和稀泥先生”:?jiǎn)T工任務(wù)沒有完成,他情有可原;員工犯了原則性錯(cuò)誤,他認(rèn)為不必大驚小怪;訂單丟失了,他覺得沒什么了不起······“壞老板”的表現(xiàn)卻完全相反,甚至有時(shí)候會(huì)對(duì)員工的某個(gè)小缺點(diǎn)“錙銖必較”,甚至暴跳如雷(誰會(huì)想到這種略顯苛刻的要求讓人感覺不舒服,卻是對(duì)員工一生進(jìn)步最大的幫助)。因此,所謂“好老板”往往是婦人之仁,所謂“壞老板”往往是真大丈夫!
同樣,“壞老板”和“好老板”對(duì)自身的要求也完全不一樣,“好老板”更容易原諒自己的錯(cuò)誤和失誤,習(xí)慣性的為自己尋找冠冕堂皇的借口,而“壞老板”則對(duì)自己的要求異常嚴(yán)厲,行事果斷高效,注重行動(dòng)表率,對(duì)客戶的需求更加關(guān)注,對(duì)成功的欲望更加強(qiáng)烈,是“自然領(lǐng)袖”,他絕不允許在自己身上存在低級(jí)錯(cuò)誤,甚至他會(huì)自我懲罰。
不過,“壞老板”和“好老板”之間或許最大的一個(gè)共同點(diǎn)就是他們都希望用“自己的風(fēng)格”(實(shí)現(xiàn)的途徑和方式均不相同)來塑造一個(gè)良好的工作氛圍,但結(jié)果往往大相徑庭:“好老板”塑造的組織文化是“弱勢(shì)文化”,側(cè)重防守;“壞老板”塑造的組織文化是“強(qiáng)勢(shì)文化”,側(cè)重進(jìn)攻。依據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的調(diào)查:強(qiáng)勢(shì)組織文化平均所創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是弱勢(shì)組織文化的一倍以上。
如果我們仔細(xì)觀察一下,每個(gè)人的家庭里也都存在一個(gè)“好老板”和一個(gè)“壞老板”,孩子往往更愿意聽取那個(gè)“壞老板”的話,因?yàn)樗谰退悴宦?ldquo;好老板”的話,他也不會(huì)輕易受到懲罰,頂多被嘮叨兩句。而如果不聽“壞老板”的話,他可能要付出“慘重的代價(jià)”,比如:屁股要受罪、不能上桌吃飯等,所以,從聽話照做的“投資損失比”來說(被懲罰的痛感),顯然“壞老板”要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“好老板”,而聽話照做的“投資回報(bào)比”則可能是一樣的(被獎(jiǎng)勵(lì)的快感)。
而“壞老板”的案例也比比皆是:微軟的比爾·蓋茨和鮑爾默對(duì)著完不成任務(wù)的員工罵粗話、對(duì)著不能迅速領(lǐng)會(huì)他們意圖的員工諷刺挖苦是常有的事;華為的任正非更是取笑他的財(cái)務(wù)總監(jiān)“你最近進(jìn)步很大,從很差進(jìn)步到了比較差”,甚至跟新員工說:“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)?rdquo;(忒恐怖,但還是有很多應(yīng)屆畢業(yè)生前赴后繼的投奔華為);聯(lián)想的柳傳志在一次CCTV《對(duì)話》節(jié)目就坦誠(chéng)自己辦企業(yè)時(shí)拍過不少桌子,罵過不少娘;史玉柱在創(chuàng)建巨人時(shí)更是出名的暴脾氣;以“砸冰箱”和“不允許員工隨地大小便”管理起家、被譽(yù)為中國(guó)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)管理教父的海爾張瑞敏說過“偉人首先是惡人”;甲骨文的拉里·埃里森和戴爾電腦的邁克·戴爾更是IT業(yè)的著名“惡人”,拉里·埃里森甚至在企業(yè)員工的T桖衫上直接印上“殺死對(duì)手”的挑戰(zhàn)性宣言;被喻為全球第一CEO的杰克·韋爾奇更是有個(gè)殺傷力奇強(qiáng)的綽號(hào)“中子彈杰克”······你可以罵這樣的老板簡(jiǎn)直“壞透了”,但你不得不佩服這些“壞老板”卻做出了一家高執(zhí)行力、高績(jī)效,而且是當(dāng)代最卓越的企業(yè)。
下面是做一個(gè)“壞老板”所必須遵守的8大原則:
第一,“壞”得要真誠(chéng)和真心:如果老板被員工貼上偽君子的標(biāo)簽,那么再怎么“壞”也讓員工不服氣、不信任;(對(duì)人不真誠(chéng)就算對(duì)人“好”也一樣)
第二,“壞”前要先“好”:只有你曾經(jīng)對(duì)人“好”過,比如:關(guān)懷員工、幫助員工提升能力等,你的“壞”才是對(duì)人恨鐵不成鋼的“壞”,而不是對(duì)人嫌棄厭惡的“壞”;
第三,“壞”得有資本:你要“壞”,首先得是某一方面的專家,最好還是資深的;蛘呔哂衅渌D芰,比如:知識(shí)面廣博、判斷力敏銳、人格魅力超群等,否則,你壓根就沒有“壞”的資本(職務(wù)權(quán)威并不是“壞”的資本);
第四,“壞”之前要掌握足夠多的信息:如果你經(jīng)常“壞”錯(cuò)了人,那你的“壞”只不過是員工茶余飯后談?wù)摰男υ挘?/p>
第五,“壞”要對(duì)事不對(duì)人(即:對(duì)工作嚴(yán)厲,對(duì)人友善):要嚴(yán)格區(qū)分這二者的界線有一定的難度,只有那些“壞”的爐火純青的老板才能很好的掌握這個(gè)度,不過,一個(gè)根本原則就是:可以諷刺挖苦但不可以侮辱人格。而且,就算對(duì)事也要區(qū)分“是否原則性的問題”,否則,就會(huì)變成小雞肚腸的“壞”;
第六,“壞”的對(duì)象也要有所選擇:盡量對(duì)自己的直接下屬(或者親近)的人“壞”,對(duì)間接下屬則要“好”,因?yàn)橹苯酉聦倨匠:湍憬,了解你的脾氣,?dāng)然,平常你所給他的“好”也會(huì)最多,這樣“壞”起來就有了基礎(chǔ);
第七,“壞”出一種風(fēng)格:霸道強(qiáng)悍但不飛揚(yáng)跋扈,強(qiáng)勢(shì)命令但不頤指氣使,金剛怒吼但不氣急敗壞,前者是領(lǐng)袖的氣勢(shì),后者是小人得志(或敗壞)的嘴臉,故,寧做“惡人”,不做“小人”;
第八,“壞”得要有藝術(shù):不是為“壞”而壞,要“壞”得讓人心領(lǐng)神會(huì),要“壞”得讓人心服口服,要“壞”得讓人肅然起敬,要“壞”得幽默風(fēng)趣,要“壞”得有人格魅力,要“壞”得富有人情味,要“壞”得鐵腕柔情,要“壞”得被人喜歡(追隨);
有趣的是,歷史(或者偉大)往往是由“壞人”創(chuàng)造的,比如:半個(gè)“流氓”出身的劉邦、從小調(diào)皮搗蛋的曹操、逼父造反的李世民、沒皮沒臉(乞丐出身)的朱元璋等,因?yàn)橹挥?ldquo;壞人”才敢起來造反和變革。創(chuàng)造好公司或許也是如此,因?yàn)?ldquo;壞老板”有更堅(jiān)強(qiáng)的神經(jīng),更與眾不同的思維模式,敢于打破常規(guī)的圈囿,突破習(xí)慣的桎梏和傳統(tǒng)的束縛。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)畢竟是一場(chǎng)“打硬球”的游戲,狹路相逢“壞”者勝,歸根結(jié)底是“壞人”(硬漢)和“壞人”(硬漢)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
而現(xiàn)實(shí)中,絕大多數(shù)老板是介于“好”與“壞”之間,所以,絕大多數(shù)的企業(yè)都是平庸的企業(yè),而那些失敗的企業(yè)則往往是由那些“該好時(shí)卻壞,該壞時(shí)卻好”的老板所經(jīng)營(yíng)的。
但就算有以上八大原則,還得申明一點(diǎn):當(dāng)“壞老板”的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)“好老板”。如果你覺得自己確實(shí)不具備當(dāng)一個(gè)“壞老板”的潛質(zhì),還是老老實(shí)實(shí)當(dāng)一個(gè)“好老板”,寧可讓企業(yè)平庸,也不要讓企業(yè)倒閉。(我本人的態(tài)度是“寧可讓企業(yè)倒閉,也不要讓企業(yè)平庸”,但不一定值得大家參考)
最后,不要試圖通過和員工套近乎來領(lǐng)導(dǎo)你的員工(但要注意人情味),員工看重一個(gè)老板(或者一個(gè)企業(yè))無非兩點(diǎn):要么你帶領(lǐng)他奔向一個(gè)光明的未來(成長(zhǎng)空間、遠(yuǎn)大目標(biāo)),要么你現(xiàn)在就給他一個(gè)滿意的回報(bào)(薪資收入、技能提升)。所以,如果你想讓自己的企業(yè)更加成功,就不妨先當(dāng)一個(gè)懂得怎么去“壞”、然后再懂得怎么去“好”的老板吧。