有人說(shuō)世界上最難的事情有兩件，第一件是把自己的想法，從自己的腦袋里灌輸?shù)絼e人的腦袋里；另一件是把別人的錢，從別人的腰包里掏出來(lái)，裝在自己的腰包里。事實(shí)如何呢？我看大致上這個(gè)說(shuō)法是正確的。對(duì)外的營(yíng)銷在企業(yè)里是最難的工作，營(yíng)銷無(wú)非是把別人的錢賺回來(lái)而已，對(duì)內(nèi)的管理，也無(wú)非是改變一些人的觀念而已，所以說(shuō)在企業(yè)里，營(yíng)銷和管理最難，這確實(shí)是事實(shí)。

    也就是說(shuō)，我們只有改變客戶的觀念，讓他接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)，我們才能賺到錢。我們只有改變員工的觀念，他才能對(duì)公司忠誠(chéng)，才會(huì)發(fā)揮全部才干，公司才會(huì)發(fā)展。那改變一個(gè)員工，有哪些關(guān)鍵的階段呢？

    員工第一個(gè)改變的時(shí)期，是第一次做管理者。他以前只管自己，現(xiàn)在還要管別人，于是體會(huì)到了管人的難處，和自由自在的好處，于是可能改變自己適應(yīng)崗位，也可能退縮。我剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，全公司業(yè)績(jī)最好的辦事處是我們泰安辦事處，我又是辦事處里面業(yè)績(jī)最好的業(yè)務(wù)員，于是我成了200多個(gè)業(yè)務(wù)員中，最優(yōu)秀的六個(gè)標(biāo)兵之一。第二年，我就被老板發(fā)現(xiàn)了，提升成為了北京分公司的經(jīng)理。第一次當(dāng)經(jīng)理，沒(méi)有什么管理經(jīng)驗(yàn)，以前是只管自己，現(xiàn)在要管理30多個(gè)人，怎么管呢？這讓我很頭疼！也沒(méi)有任何的培訓(xùn)給到我，更沒(méi)有人指導(dǎo)，只好自己摸索和思考。逐漸地找到了自己的管理方法，那就是要嚴(yán)格，嚴(yán)格，再嚴(yán)格！我要知道每天、每個(gè)人的每一件事情，而且是親自抓。最后這種嚴(yán)格的管理走上了一個(gè)極端，有的業(yè)務(wù)員，只要見(jiàn)到我在辦公室，就不進(jìn)來(lái)了，在門口抽煙等著，等我走了，他們才進(jìn)來(lái)。

    到了深圳以后，我接觸到深圳的民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)歷過(guò)不同的公司，轉(zhuǎn)變了自己管理的方法，變強(qiáng)硬為低調(diào)，于是走到另外一個(gè)極端，成為了好好先生，于是在那個(gè)深圳的公司里面，也得不到重視�，F(xiàn)在回想起來(lái)，管理崗位，讓我改變了很多！現(xiàn)在基本上能做到，知道自己什么時(shí)候要強(qiáng)硬，什么時(shí)候要低調(diào)了。

    有一次在培訓(xùn)時(shí)，和主辦方的一個(gè)負(fù)責(zé)人聊起來(lái)，他以前在下面的辦事處當(dāng)經(jīng)理，現(xiàn)在回來(lái)做培訓(xùn)助理。我覺(jué)得他的職位是降低了，要是我，肯定感到不爽，但他認(rèn)為在辦事處管人是最讓他頭疼的，他已經(jīng)焦頭爛額了，現(xiàn)在做培訓(xùn)助理很輕松，他也很快樂(lè)，還是這樣好。這就是典型的怕改變自己，他確實(shí)不適合做管理者。

    你想讓你的手下上天堂嗎？讓他管人吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他管人吧！

    員工第二個(gè)改變的時(shí)期，是他結(jié)婚以后。以前他一個(gè)人生活，一個(gè)人吃飽，一家人不餓。于是成為了月光公主、月光王子。現(xiàn)在要兩個(gè)人生活在一起，很多地方需要磨合，也承擔(dān)了很大的責(zé)任，于是很可能為老婆所改變，為生活所改變。以前容不下的人，現(xiàn)在連老婆都能容得下，還有什么人是容不下的？以前看不慣的事，現(xiàn)在連老婆做的事，都能看慣了，還有什么事是看不慣的？?jī)蓚�(gè)人剛開(kāi)始時(shí)，都是完全的自我。現(xiàn)在都磨掉了一塊，結(jié)合了愛(ài)人的一部分，所以才叫做親密愛(ài)人，才叫夫妻。經(jīng)過(guò)這樣改變的人，以后在工作中，也可以更好地適應(yīng)社會(huì)，能用更開(kāi)放的心態(tài)，來(lái)接納不同的同事，也是為自己爭(zhēng)取到一個(gè)美好的未來(lái)。

    創(chuàng)維的黃老板坦言：“在創(chuàng)維，三十歲以上男士如果沒(méi)有結(jié)婚很難獲得提拔。”黃宏生認(rèn)為，結(jié)婚體現(xiàn)了一個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感，如果男人到了三十歲還沒(méi)有結(jié)婚肯定是有問(wèn)題的。他列舉了三條理由：首先，這種人沒(méi)有責(zé)任感約束，下了班沒(méi)有寄托，多晚回去也沒(méi)人管。可有了家庭就不同了，婚姻中的感情就是一種制約。第二，他可能對(duì)一些問(wèn)題太理想主義，所以一直找不到一個(gè)太太，不能容納別人，掙了錢取得成績(jī)也不愿與人分享，或者說(shuō)他沒(méi)有博大的胸懷，這怎么做領(lǐng)導(dǎo)呢？第三，結(jié)婚就會(huì)有對(duì)下一代的培養(yǎng)，如果培養(yǎng)下一代他都不喜歡，那他怎么會(huì)培養(yǎng)助手、提拔手下呢？

    黃老板說(shuō)的有道理嗎？不管他有沒(méi)有道理，他是老板！他的思維代表了很多老板的典型思維，這也是員工改變的第二個(gè)階段。

    你想讓你的手下上天堂嗎？讓他結(jié)婚吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他結(jié)婚吧！

    員工第三個(gè)改變自己的時(shí)期，是有了小孩以后，或買房以后。對(duì)于自己的小孩，家長(zhǎng)承擔(dān)培育者的角色，還要不定期地“考核”，而對(duì)方是你的至親，你不能把他開(kāi)除。能管理好員工，這種人的本事只是達(dá)到了初級(jí)水平。如果連一個(gè)你不能開(kāi)除的人，都能管理好，讓他自己主動(dòng)完成工作，也就是能管好自己的小孩，這個(gè)管理者才真正掌握了管理的真諦。于是他在管理小孩時(shí)，也改變了他自己，他可以被企業(yè)重用。

    另外一個(gè)就是買房了。有個(gè)學(xué)員說(shuō)起自己老板的一個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)老板一聽(tīng)說(shuō)手下某人買了房子，就感到特別高興。我說(shuō)：老板當(dāng)然高興了，手下發(fā)展的好才買房，老板是為自己的手下高興。他說(shuō)：不是這樣的，我的老板不單是因?yàn)槭窒沦I房這件事本身而高興，他真正感到高興的是，這個(gè)人以后要供樓，所以不能沒(méi)有這份工作，所以老板在管他時(shí)，老板就更加主動(dòng)，于是老板為自己高興！原來(lái)如此！確實(shí)，這個(gè)人轉(zhuǎn)換工作的成本，將因買了房而提高，他不能沒(méi)有這份工作，而不是這份工作不能沒(méi)有他。

    你想讓你的手下上天堂嗎？讓他養(yǎng)小孩買房吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他養(yǎng)小孩買房吧！

    以上說(shuō)的是改變一個(gè)員工的三個(gè)階段，做管理者、結(jié)婚、養(yǎng)小孩或買房。如果一個(gè)員工經(jīng)過(guò)了這三個(gè)階段，都沒(méi)有任何改變的話，那說(shuō)明這個(gè)人簡(jiǎn)直頑固不化，你用他看倉(cāng)庫(kù)是可以的，重用他，你是要倒大霉的。如果一個(gè)青年進(jìn)到公司以后，能從學(xué)生順利轉(zhuǎn)變成為一個(gè)員工，從員工順利轉(zhuǎn)變成一個(gè)經(jīng)理，從單身漢順利轉(zhuǎn)變成為一個(gè)丈夫，從二人世界順利轉(zhuǎn)變成為三口之家，從租房子順利轉(zhuǎn)變成為供樓一族，這樣有想法、有計(jì)劃的人，你不重用，還要重用誰(shuí)呢？天堂和地獄都在你的一念之間！

    員工們，為了在企業(yè)發(fā)展，為了轉(zhuǎn)變自己，所以你下一步的任務(wù)是什么呢？