領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就，而不是天生的。本文為我們解讀如何有效帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)。
談判、溝通、影響和說服他人行事的能力是你一生中成就任何事情都不可或缺的。那些卓有成效的人是能夠組織他人合作和協(xié)作來達成目標(biāo)的人。
當(dāng)然，你遇到的每個人都有不同的價值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化，以及不同的工作習(xí)慣、奮斗目標(biāo)、志向和夢想。由于人力資源紛繁復(fù)雜的多樣性，一直以來最大的難題就是如何將這些如此不同的個體組建成一支高績效的團隊，而這非常有賴于有才能的領(lǐng)導(dǎo)者的出現(xiàn)。
幸運的是，領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就，而不是天生的。你可以通過效仿你之前其他優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的做法來習(xí)得領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。首先，你要精通你的工作和技能，然后，你要學(xué)習(xí)如何洞悉他人的動機和行為。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你要能夠?qū)⒆约旱膫�人能力與他人的能力相結(jié)合，打造一個運作有效的團隊，以此趕超所有的競爭對手。
當(dāng)你成為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者時，即使你的團隊除你之外只有一名成員，你也必須立即著手發(fā)展一套全新的領(lǐng)導(dǎo)技能。要確定這些技能包括哪些方面，你就需要了解高績效團隊的創(chuàng)建過程。
打造一個高績效團隊通常需要經(jīng)過四個階段：組建（Forming）、集思廣益（Storming）、設(shè)立規(guī)范（Norming）和執(zhí)行（Performing）。
組建團隊
組建階段非常重要，也是團隊能否取得成功的關(guān)鍵。能夠選擇合適的團隊成員來完成特定任務(wù)，是出色領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。如果你一開始選擇了不適合的人員，之后想要打造一支優(yōu)勝隊伍，那幾乎就是不可能的，正如選擇不熟練或不適合的隊員就不可能贏得體育比賽一樣。
在組建階段，團隊成員們走到一起，并開始互相了解對方。期間將涉及很多的討論、爭論、分歧和個人喜惡的表達，團隊成員之間逐漸磨合，逐漸結(jié)成友好的協(xié)作關(guān)系。
這個階段中，尤其是進行討論和交流，似乎很耗費時間，但這是組建一支你能夠帶領(lǐng)的團結(jié)的團隊必不可少的環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者需具備的一個最重要的素質(zhì)就是耐心。在你組建團隊的初期階段，耐心絕對是最必要的。
集思廣益
團隊發(fā)展的第二個階段是集思廣益，也稱為“頭腦風(fēng)暴”。在這一階段，小組的成員們已互相熟悉，他們開始為確立目標(biāo)和時限、劃分任務(wù)和熟悉各自的職責(zé)而努力工作。在集思廣益階段，大家了解各自就達成團隊目標(biāo)應(yīng)做出的貢獻。
設(shè)立規(guī)范
團隊發(fā)展的第三個階段是設(shè)立規(guī)范，即為團隊成員們的工作建立規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以使每個人都確知他或她的職責(zé)范圍和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。所有成員都要了解他們各自的目標(biāo)，以及其業(yè)績將如何被衡量。他們還應(yīng)知道自己的責(zé)任和義務(wù)，不僅是對于各自負責(zé)的工作，還包括成員相互之間的責(zé)任和義務(wù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你推動設(shè)立規(guī)范的能力對于團隊的成功至關(guān)重要。
執(zhí)行
團隊發(fā)展的第四個階段是執(zhí)行。在最終的業(yè)績評定中，你的執(zhí)行能力是最重要的衡量指標(biāo)。你的晉升速度和報酬級別、能否贏得同事和老板的敬重都將取決于你自身的執(zhí)行能力以及領(lǐng)導(dǎo)他人執(zhí)行的能力。
帶領(lǐng)你的團隊達成結(jié)果
考察團隊發(fā)展的所有階段，你需要培養(yǎng)五項基本素質(zhì)。在開始工作前，這五項基本素質(zhì)將決定你作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否成功以及整個團隊能否取得成功。
1.就價值觀達成共識。要培養(yǎng)這項素質(zhì)，你可以問這個問題：“我們的價值觀是什么？”或“我們主張什么？”大家將會給出各自認為最重要的價值觀。在他們談?wù)摃r，你或另外一個人可以將他們的想法寫在黑板上。價值觀通常會是：誠信、卓越、質(zhì)量、關(guān)心他人、盈利能力與和諧等。
2.就目標(biāo)達成共識。每個人都要花時間來討論組建團隊的真正原因以及期望達成的主要成果。
領(lǐng)導(dǎo)者要能夠看到大局。他們要十分清楚希望實現(xiàn)的目標(biāo)，以及未來的愿景。他們要能夠清晰地溝通這一愿景，讓他人在思想和內(nèi)心中都認同這一愿景，并讓每個人，不管什么樣的背景或個性，都能夠齊心合力地為實現(xiàn)這一愿景而努力。
一個人如果看不到目標(biāo)，就不能擊中目標(biāo)。同樣的道理，即使這一過程可能很費時間，但開始工作前，每個人都需要給予充分的機會來探討并就希望實現(xiàn)的最終目標(biāo)達成共識。對目的和目標(biāo)的探討越深入，團隊開始工作后就會越有成效。
3.就扮演的角色達成共識。每個人都要了解為實現(xiàn)團隊的目標(biāo)他們應(yīng)做出哪些貢獻。他們還要了解其他各成員應(yīng)做出的貢獻。所有的任務(wù)都要明確分配給團隊成員，每個人都要確知他們在其中應(yīng)扮演的角色。
4.團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)起帶頭作用。你要為團隊其他成員樹立榜樣。你要走在前面。你要不斷尋求使你的團隊成員更容易開展工作的方法。你要擔(dān)起實現(xiàn)總體目標(biāo)的全部責(zé)任。你要行動更早、要工作更努力、要早到晚歸。你要仔細設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級，要先完成最重要的任務(wù)。不要要求任何人做你自己不會做的事情。在任何情形下，你都要勇于出頭，為自己的隊員搖旗吶喊。你之所以被稱為領(lǐng)導(dǎo)者，因為你總是領(lǐng)先一步。
5.團隊成員要不斷評估自己的進步。他們要不斷問自己，“我們的工作進展如何？我們?nèi)绾尾拍茏龅礁茫?rdquo;如果是制造產(chǎn)品或在市場上銷售產(chǎn)品，他們會不斷征求顧客的反饋和評價。他們?yōu)樽约涸O(shè)定卓越的標(biāo)準(zhǔn)，并不斷努力以追求更好。
當(dāng)團隊內(nèi)部出現(xiàn)問題、誤解或困難時，他們會重新檢視自己的價值觀、目標(biāo)、扮演的角色、他們的任務(wù)和職責(zé)。他們更關(guān)心“事情”是否正確，而非“誰”正確。他們更在乎“贏”而非“不輸”。卓越領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的高績效團隊致力于以卓越的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)。所有的成員都知道同心協(xié)力工作才是取得一切成功的關(guān)鍵。
成為工作和個人生活中的領(lǐng)導(dǎo)者，最奇妙的一件事是你可以實踐影響和說服他人朝向共同的目標(biāo)努力的技能。你可以身體力行打造卓越團隊的原則：確立你們的價值觀和目標(biāo)、決定要展開的步驟，然后帶領(lǐng)大家行動。而且，你可以對照自己的標(biāo)準(zhǔn)不斷評估自己的表現(xiàn)，一步步改進。
卓越人士的特征之一是他們從不將自己與他人比較。他們只與自己比照，與自己過去的成就和未來的潛力比照。通過不斷為自己設(shè)定更高的標(biāo)準(zhǔn)并盡一切可能達到這些標(biāo)準(zhǔn)，你可以成為一個更優(yōu)秀的人。你越善于為你服務(wù)的組織達成結(jié)果，你也就有越多的機會領(lǐng)導(dǎo)他人達成結(jié)果。而且，你組建團隊、帶領(lǐng)團隊達成高績效的能力使你能以前所未有的速度推進你的事業(yè)、實現(xiàn)你的目標(biāo)。
