有人說,制訂制度為了維護企業(yè)的正常運作,而推崇文化是為了企業(yè)的內(nèi)部凝聚;
有人說,建章立制不是企業(yè)家的本意,而是維系企業(yè)正常運作的保障;
有人說,宣導文化是彌補制度的缺陷,是獲取“人心”的軟性約束。
其實,這些觀點表面看起來是無懈可擊,天經(jīng)地義;但是,如果制度和文化只是老板的“單相思”弄出的名堂,硬要往新進員工身上套,我認為這種做法不可取。
前幾年,在企業(yè)做人力資源經(jīng)理和專職講師時,經(jīng)常出去參加一些同行的培訓和分享,有機會接觸珠江三角洲各行各業(yè)的企業(yè)家和管理者,在交流中,我發(fā)現(xiàn):諸多企業(yè)家的管理方式筆者不敢認同,稍舉一二,如:
1、深圳某高新技術企業(yè)管理制度中明文規(guī)定,員工除正常工作日滿勤外,必須義務為公司加班滿36個小時,差一分鐘也不可以,否則扣工資總額的40%。如果公司對所有員工一視同仁也可以理解,比較奇怪的是,副總以上職務不受此制度約束。每天下午下班鈴聲一響,所有可愛的副總們夾著公文包匆匆離去,走之前一定會經(jīng)過員工工作臺前,總喜歡丟下一句話,“今天加班再晚也要把此事完成,明天早上一定要交給我”。這項制度在這家企業(yè)中實施了三年,還被美其名曰為沾沾自喜的“加班文化”。
2、東莞某大型集團公司老板為了“鎖住人才”,下令制訂《教育訓練管理辦法》,規(guī)定課長級以上的管理者必須每年一次參加公司組織的外部培訓,并要簽訂《培訓協(xié)議書》;于是,制度頒布正式實施一個月后,就選派公司中高層人員共近30人去參加了林偉賢的某金牌課程,每人平均花費近一萬元。所以,公司老板下令,所有參加培訓的人員必須與公司簽訂至少三年的勞動合同,如在合同期內(nèi)離職者,就要自己掏學費,況且不談這類培訓對員工的績效有何影響,也不談此類課程是否與培訓對象的需求相吻合。顯然,老板的這種做法就是一種“軟禁策略”,但也美其名曰為極力推崇“學習文化”。
3、曾經(jīng)在與一位在麥當勞擔任區(qū)域運營總監(jiān)的朋友一起交流,聊到了關于麥當勞的管理制度和訓練體系,在業(yè)內(nèi)堪稱標桿。但是,前兩個月卻出現(xiàn)香港總公司的董事總經(jīng)理貪污公款,收受巨額回扣的惡劣事件,導致了外界對麥當勞的內(nèi)部控制體系的懷疑,嚴重影響了行業(yè)霸主的權威。制度再嚴,文化再濃,但制定制度游戲規(guī)則的管理者不能有效約束自己,一切都是虛假的。
從以上企業(yè)案例中,我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)領導人都有驚人的“魄力”,有大膽的“想法”,有獨特的“思路”。如果硬要把這些“想法”“思路”包裝成“管理制度與企業(yè)文化”,這叫“強奸員工的意愿”。
同時,一些培訓師們在講授企業(yè)文化時,宣稱“企業(yè)文化”就是“老板文化”,這是過度強調(diào)企業(yè)文化的個性,如果太過頭,所謂的“老板文化”,其實就是一種“自戀文化”。
這篇小文表面上全身充滿“黑帽”色彩,但至少給我們的企業(yè)家們一些啟發(fā),不能用違背人性和員工意愿的制度文化來“忽悠”那些拿血汗工資的員工們,律人者必先律已,就如同武俠中的說法,修成絕世武功之前“必先自宮”。