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魯莽使小女子失去一個客戶

發(fā)布:2008-9-16 8:50:55  來源: 阿里巴巴 [字體: ]

  在這個行業(yè)呆久了,自然就認識了很多機械配件相關行業(yè)的朋友。因為生產同步帶輪,認識了一個做同步皮帶的朋友,他是貴州的,性格方面很堅韌,也很勤快,所以我們成了好朋友。生意方面能互相介紹的更是“聯合出擊”。

    他給我介紹了一家做電子設備的大廠,同步帶輪用的種類不是很多,但是下單都是成批量的。和他去拜訪采購以后,我打聽到采購是我們湖南的老鄉(xiāng),挺清秀和樸實的一個女孩子,順利拿到了她們公司所用的規(guī)格,回家就等落實報價了。臨和做皮帶的朋友分別時,他說了句暗示性很強的話:“別看人家一副學生妹打扮的上班,有時候這種人可能“胃口”大著呢!”對于這個客戶我當然是自信滿滿。甚至回家后,又給采購小姐打電話,拉了半個鐘的家常,說我們工作中迷惘的地方,說讀書的趣事,還聊到了她弟弟在校的情況,她不是特別善談,但我能找到話題,她也不反感,所以兩人相談甚歡!

    在核算價格的時候,我想到朋友的話,就多了個心眼,在普通核算出來的價格上多加了10%,所謂“羊毛出在羊身上”,她若真要抽我10個點,那么我既要保證質量又要自己“有利可圖”,就只有在單價上“做文章”了。一般來講,在現在這個社會,采購想得點“油水”,那供應商也是“樂意”配合的。把報價單傳過去后,采購就反映我的價格較之之前那家供應商高了,“只是‘高了’,嘿嘿,那不就是多了那10個點左右了?”我心想。因為我也了解她之前的供應商根本不是生產廠家,是個中介商,可能從外地進貨的,優(yōu)勢是單價低,劣勢是交貨期不能配合,品質不穩(wěn)定。于是我就給她解釋:“那老鄉(xiāng),是這樣的,你要聽我給你分析,第一,您以前的供應商的產品,出現的問題是:同步帶輪齒部刀痕過大,這個原因有可能是材質不純正,還有可能就是說一味追求速度,滾齒加工時一次進刀量太大;然后跳動公差達不到,因為人家大批量的做成品,根本在滾齒時沒有好好去校同心度,甚至有可能本來車毛坯時就已經不同心。第二,中介商,他的貨也是由人家供貨,那么進度方面他們很被動;當然我知道他們最大的優(yōu)勢是在于單價相對比較低,但是因為你們公司對產品有更高的要求才考慮要找生產廠家配合對吧?而你們公司的配件交給我來處理的話,以上品質問題能得到改善不說,交貨期方面我也可以盡力配合,如果您公司急著在十天內出機,而齒輪交給中介商做的話,可能對方最快也要七天才能交貨,您的裝機時間就僅剩三天。而如果我在配合,適當調節(jié)一下進度,我可以做到三天內將您的齒輪配件送到位,那光配件這一塊,我就可以為你們公司爭取了四天時間,四天哦,老鄉(xiāng)你算一下,這個價值怎么會是我和人家的差價可以來衡量的?”短暫沉默,似乎認同我的說法,但還有點猶豫。我可能有點“求單心切”,想到介紹的那位朋友的話,我就補充了一句“老鄉(xiāng),現在這個社會有錢大家一起賺,這個報價我給你算了10個點進去...”“王小姐,那這個就不必了,你只要算給我最實在的價格就好了,好吧,那我考慮一下,再回復你吧!”對方對“回扣”這種事似乎比較反感。

    我一下就意識到了最后那句話的“殺傷力”,可已經遲了!果不其然,幾天后沒消息,我再給電話,對方雖然還是比較熱情,可給我的答復是“您的單價沒辦法配合,我已經在另外一家訂做了”就這樣,一個本來我穩(wěn)操勝券的單就因為我最后那一句話給黃掉了。

    慘痛的一個教訓。我記在心里了,今天抽時間寫出來,給大家看一看,希望對大家都有一點點幫助。

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