相信,除了造假者本人之外,沒有一個(gè)人會(huì)不痛恨假冒偽劣產(chǎn)品的。也相信,當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)假冒自己牌子的偽劣產(chǎn)品時(shí),沒有一個(gè)廠家會(huì)不采取嚴(yán)厲打擊的措施的。在這個(gè)事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)節(jié)問題上,大多數(shù)企業(yè)采取的是“主動(dòng)出擊、嚴(yán)厲打擊”的政策。
但我表兄天生就是一個(gè)怪人,是怪人就肯定不會(huì)按照常理來出牌的。所以,在對(duì)待假冒偽劣產(chǎn)品的問題上,表兄也一樣有一套稀奇古怪的做法。
99年前后,正當(dāng)我們的插座賣得熱火朝天時(shí),卻從北京、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、長(zhǎng)沙等各大城市傳來了出現(xiàn)大批假冒我們牌子的偽劣品的驚人消息。按照我們這些凡人的通俗看法,自然就得立即組織力量去上門打假。我甚至都建議專門就此事成立一個(gè)打假小組,專執(zhí)各地的打假事宜。但表兄天生就不是一個(gè)凡人,所以,他自然就要反對(duì)我們的這一通俗做法了。
他問我:“造假的人,有公開的廠址、門市和倉(cāng)庫(kù)嗎?”
我心里想,這還用得著問嗎?天下還真沒有笨到會(huì)把廠址、門市和倉(cāng)庫(kù)公開的造假者。所以,我回答道:“當(dāng)然沒有,但我們可以去查訪。查訪本身就是打假中不可缺少的一項(xiàng)工作。”
“但查訪需要耗費(fèi)巨大的人力、物力和財(cái)力!”表兄繼續(xù)發(fā)表他的觀點(diǎn)。
“那肯定要耗費(fèi)些力量的嘛,但這總比讓假冒偽劣產(chǎn)品把我們搞垮了要好呀。”
“等到你好不容易打掉了這家,那邊卻又冒出一家來了,這樣的打假,能有止境嗎?”
“打假本身就是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作嘛。”我拼命辯解道。
“但這項(xiàng)長(zhǎng)期性工作可能會(huì)拖垮我們,所以,需要尋找一種無須主動(dòng)出擊、無須耗費(fèi)巨額開支,就能一勞永逸地解決這個(gè)頭痛問題的辦法出來。”表兄果斷地下結(jié)論道。
“我看,讓技術(shù)監(jiān)督局替我們?nèi)ゴ蚣,遠(yuǎn)要比我們自己主動(dòng)出擊好。”表兄越講越興奮,干脆站了起來、走到寫字板前給我們上了一堂生動(dòng)的營(yíng)銷學(xué)課。以下,是他的講話內(nèi)容摘要:
第一、造假者就象散落在各地的(地)(雷),看不見、摸不著,如果一一地去排除這些(地)(雷),肯定會(huì)耗費(fèi)我們巨大的人力和財(cái)力。所以,最好的辦法,不是去(排)(雷),而是給自己穿上防護(hù)衣,或者干脆讓這批(地)(雷)自動(dòng)失效。造假(地)(雷)之所以能夠損傷我們的品牌度,只因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)誤認(rèn)為那是我們的產(chǎn)品。所以,只要我們與監(jiān)督部門合作一下,把產(chǎn)品防偽工作做得造假者無法仿造的話,那么,一切問題就都迎刃而解了。
第二、讓造假者自己去后悔,自己失去假冒我們牌子的興趣,遠(yuǎn)要比我們上門去打好。造假者之所以會(huì)大批地仿造我們的產(chǎn)品,那只因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品又暢銷、又有利可圖。他們對(duì)于銷量不夠大、或者利潤(rùn)不夠高的品牌,是沒有興趣去假冒的。所以,市場(chǎng)上會(huì)一下子出現(xiàn)一大批假冒我們牌子的偽劣商品,那只因?yàn)槲覀兌▋r(jià)過高、取利過厚、占領(lǐng)市場(chǎng)不夠快,給了造假者們以可趁之機(jī)的緣故。為此,我們應(yīng)該壓縮利潤(rùn),走薄利多銷的發(fā)展渠道,搞出規(guī)模效應(yīng)來。這樣,就既能快速地填補(bǔ)空缺、占領(lǐng)市場(chǎng),又能讓造假者因無利可圖而退出競(jìng)爭(zhēng)了。因?yàn)樵旒僬叩囊?guī)模普遍都不大,所以,他們的生產(chǎn)是無法達(dá)到規(guī)模效應(yīng)這種地步的。這就是我們最終徹底地把他們甩開的好出路。表兄把這一招概括為:“不給他們生存的空間和營(yíng)養(yǎng),擠死他們、餓死他們。”
第三、跟隨者是我們的忠心粉絲,正因?yàn)橛辛诉@批不成氣候的追星族,才使得我們顯得更加地出類拔萃。紅花需要綠葉來襯托,大樹需要灌木來環(huán)繞,假如名星的動(dòng)作和打扮沒人跟著學(xué)的話,那還能稱之為“名星”么?所以,要允許一定數(shù)量的、不冒我們牌子的跟隨者生存在這個(gè)市場(chǎng)里。競(jìng)爭(zhēng)者是消滅不光的,所以,適當(dāng)?shù)亓粢恍┛臻g給部分比較“老實(shí)”的跟隨者們,讓他們?nèi)ヌ嫖覀儞v亂那些我們尚未來得及占領(lǐng)的低端市場(chǎng),讓他們相互混戰(zhàn),對(duì)我們的整體發(fā)展,是有一定的促進(jìn)作用的。關(guān)鍵是,我們自己一定要先從這個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)圈子中跳出來。需要牢牢記住的是,正因?yàn)橛腥烁S,才配得上領(lǐng)袖的稱號(hào)呀。在中國(guó),幾乎所有的著名品牌,都有人仿造;在中國(guó),還有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是,真正強(qiáng)大的品牌,幾乎都是越被人仿造、就越有名。所以,被人家仿造,不一定全是壞事。只要我們自己發(fā)展得好,那么,仿冒品市場(chǎng),遲早是要變成我們自己的市場(chǎng)的。
第四、我們不是專業(yè)的打假者,而技術(shù)監(jiān)督局和工商局才是真正的專業(yè)打假者。所以,我相信,無論是技術(shù)、還是力量,在打假問題上,我們都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如這些執(zhí)法部門的。因此,可以斷定,我們自己主動(dòng)打假的開支,肯定遠(yuǎn)要比請(qǐng)這些部門來代勞大的。實(shí)際上,即使我們自己派人去打假,最終也一樣要請(qǐng)這些部門來出面的。所以,與其多開支,還不如直接把這些開支花在與這些政府部門搞好關(guān)系上來。讓他們出面替我們?nèi)ゴ蚣伲饶軡M足他們對(duì)政績(jī)的需要,又能滿足他們對(duì)經(jīng)濟(jì)的需要,還能減輕我們自己的壓力,何樂而不為呢?
就這樣,我的“主動(dòng)出擊”方案就被表兄的“以逸待勞”方案取代了。
一個(gè)月后,我們與技術(shù)監(jiān)督部門商量好了聯(lián)合打假辦法,同時(shí),在技術(shù)監(jiān)督部門的指導(dǎo)下,與某防偽技術(shù)研究所取得了聯(lián)系,購(gòu)買了技術(shù)監(jiān)督局推薦的數(shù)碼電話防偽技術(shù)。后來,還購(gòu)買了先進(jìn)了激光條碼防偽技術(shù)。與此同時(shí),我們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和銷售政策進(jìn)行了大幅度的調(diào)整。在這一系列的措施下,假冒我們牌子的插座開始逐步地退出了市場(chǎng)。
通過這次打假,我再次得出一個(gè)結(jié)論:老板的思維方式,確實(shí)是與員工不一樣的。老板的思想為何永遠(yuǎn)正確?那只因?yàn),他是站在老板的高度上考慮問題的。