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三個和尚續(xù):當(dāng)挑水變成事業(yè)時

發(fā)布:2008-5-10 8:43:26  來源: 世界經(jīng)理人 [字體: ]

  一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃?偹碌姆秸纱笕说弥闆r后,就派來了一名主持和一名書記,共同負(fù)責(zé)解決這一問題。主持上任后,發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵是管理不到位,于是就招聘一些和尚成立了寺廟管理部來制定分工流程。為了更好地借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗,寺廟選派唐僧等領(lǐng)導(dǎo)干部出國學(xué)習(xí)取經(jīng);此外,他們還專門花錢請來了天主教堂、基督教會的神父傳授MBA。外國的神父呆了不久留下幾個屁就走了,一個屁叫BPR,一個屁叫ERP。書記也沒閑著,他認(rèn)為問題的關(guān)鍵在于人才沒有充分利用、寺廟文化沒有建設(shè)好,于是就成立了人力資源部和寺廟工會等等,并認(rèn)認(rèn)真真地走起了競聘上崗和定崗定編的過場。

    幾天后成效出來了,三個和尚開始拼命地挑水了,可問題是怎么挑也不夠喝。不僅如此,小和尚都忙著挑水、寺廟里沒人念經(jīng)了,日子一長,來燒香的客人越來越少,香火錢也變得拮據(jù)起來。為了解決收入問題,寺廟管理部、人力資源部等連續(xù)召開了幾天的會,最后決定,成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤和專門的燒香部負(fù)責(zé)市場前臺。同時,為了更好地開展工作,寺廟提拔了十幾名和尚分別擔(dān)任副主持、主持助理,并在每個部門任命了部門小主持、副小主持、小主持助理。

    老問題終于得到緩解了,可新的問題跟著又來了。前臺負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴水不夠喝,后臺挑水的和尚也抱怨人手不足、水的需求量太大而且沒個準(zhǔn)兒,不好伺候。為了更好地解決這一矛盾,經(jīng)開會研究決定,成立一個新的部門:喝水響應(yīng)部,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺矛盾。為了便于溝通、協(xié)調(diào),每個部門都設(shè)立了對口的聯(lián)系和尚。

    協(xié)調(diào)雖然有了,但效果卻不理想,仔細(xì)一研究,原來是由于水的需求量不準(zhǔn)、水井?dāng)?shù)量不足等原因造成的。于是各部門又召開了幾次會,決定加強前臺念經(jīng)和尚對飲用水的預(yù)測和念經(jīng)和尚對挑水和尚滿意度測評等,讓前后臺簽署協(xié)議、相互打分,健全考核機制。為了便于打分考核,寺院特意購買了幾個計算機系統(tǒng),包括挑水統(tǒng)計系統(tǒng)、燒香統(tǒng)計系統(tǒng)、普通香客捐款分析系統(tǒng)、大香客捐款分析系統(tǒng)、挨上必死系統(tǒng)(簡稱IBS系統(tǒng))、馬上就死系統(tǒng)(簡稱MS系統(tǒng))等,同時成立香火錢管理部、香火錢出賬部、打井策略研究部、打井建設(shè)部、打井維護(hù)部等等。由于各個系統(tǒng)出來的數(shù)總不準(zhǔn)確、都不一致,于是又成立了技術(shù)開發(fā)中心,負(fù)責(zé)各個系統(tǒng)的維護(hù)、二次開發(fā)。由于部門太多、辦公場地不足,寺院專門成立了綜合部來解決這一問題,最后決定把寺院整個變成辦公區(qū),香客燒香只許在山門外燒。

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