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我為什么又是如何抄掉經(jīng)理助理的

發(fā)布:2008-4-28 9:15:58  來源: 阿里巴巴 [字體: ]

  面試還算順利,從人事經(jīng)理到老板,同他們交流得比較深,感覺還算滿意。老板在單上大筆一揮--同意錄用。哈,終于可以換個(gè)工作環(huán)境了,等過二天上班吧。可是,等呵等呵,五天、十天過去了,還沒有通知我去上班。打電話過去問,回答說還有一些準(zhǔn)備工作沒做好,要再等幾天。一個(gè)月后,人事經(jīng)理終于打電話告訴我,可以去上班了。哄!我還以為沒戲了呢!

    一、新官上任,不想燒三把火。

    第一天上班,老板找我談話,說現(xiàn)在銷售部比較亂,故把原來的經(jīng)理降職為副經(jīng)理,我過去任經(jīng)理一職,就是希望我大刀闊斧整頓好銷售部。人事經(jīng)理詳細(xì)介紹了目前銷售的情況。我的天,原來拖這么久才通知我去上班,就因?yàn)榻?jīng)理助理堅(jiān)決反對造成的,若是原經(jīng)理鬧情緒,公司在技巧上進(jìn)行一些處理,我還可以理解?墒且粋(gè)助理這樣做,我當(dāng)時(shí)還真有點(diǎn)搞不懂。人事經(jīng)理介紹說,全公司上下,除了老板外,大家最怕的就數(shù)她了。一走進(jìn)銷售部,就更讓我傻眼,沒有辦公臺沒關(guān)系,可是就連放我的辦公臺的地方都沒有,真叫人心涼,只好先在行政辦公室貓一貓。老板叫我去燒這三把火,看來行不通,只能讓自己死得更快。

    二、團(tuán)結(jié)為主,費(fèi)盡心機(jī)。

    當(dāng)時(shí)我認(rèn)為,也是我最擔(dān)心的是現(xiàn)在這個(gè)副經(jīng)理會同我對著干。人嗎,在涉及自身利益的時(shí)候,做出一些過火的行為來,是可以理解的。他要是這樣做,我一點(diǎn)都不會感到奇怪。因些,我首先找這個(gè)副經(jīng)理交談,結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常容易溝通。他也不是很想干這個(gè)經(jīng)理,因被這個(gè)助理整得他里外不是人,銷售部的人沒一個(gè)聽他的,他只是一個(gè)空殼而已。但他的業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),談判水平可以。這一下我算放心了不少。再找經(jīng)理助理談時(shí),非常難溝通,脾氣比牛還大,罵得我一頭霧水。再去找文員了解情況時(shí),大家都不敢說,也是愛理不理的。沒有辦法,只好回頭找人事經(jīng)理來全面了解這個(gè)助理的情況。原來她是同老板一起打江山的人,人也長得還漂亮,性格開朗(你可別往歪處想,后來我了解到,她是個(gè)很正直的人),也是打江山的人當(dāng)中,文憑最高的一個(gè)(?疲。能力較強(qiáng),做事潑辣,在老板創(chuàng)業(yè)過程中,她做出了很大的貢獻(xiàn),尤其在銷售系統(tǒng)的建立上,貢獻(xiàn)更大。但她做事致命的缺點(diǎn)是條理性差,想到哪做到哪,搞得下屬有時(shí)無所適從。這也是老板一直沒有提她的原因。我馬上意識到,她的能量很大,只能團(tuán)結(jié)她。若同她硬碰硬的話,銷售部只會更加糟糕。但如果能爭取團(tuán)結(jié)到她的話,她將是一員得力的干將。

    因此,我對她現(xiàn)在手中的過度權(quán)力,一點(diǎn)也不收回,有時(shí),其它部門轉(zhuǎn)過來的文件,我都要征求她的意見(她同意不同意是另外一回事)后再批準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí),自己抓緊時(shí)間熟悉產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù),了解市場情況,同各大區(qū)經(jīng)理及代理商進(jìn)行積極溝通。一個(gè)月后,自己已全面掌握了公司的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),也形成了一套自己的市場開拓方案。

    三、敲山震虎,左右為難。

    由于公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置,銷售部還管著售后服務(wù)部、廣告部和工程安裝隊(duì)。尤其是售后服務(wù)部和工程安裝隊(duì),煩事特別多,再加上以前自己沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),占用了我大量時(shí)間,而事情卻處理得不夠迅速,有時(shí)還出現(xiàn)問題,搞得我焦頭爛額。她在這時(shí),還給你忙中添亂。

    一次,我們有個(gè)重點(diǎn)工程要安裝,她說她最近很忙,要我安排工程技術(shù)人員出去安裝。由于是公司的重點(diǎn)工程,我就安排由二個(gè)技術(shù)最好的人帶隊(duì)出去安裝,滿想著工程進(jìn)展一定會很順利,可是,這二個(gè)技術(shù)人員回電說,所發(fā)過去的十臺設(shè)備全部無法使用,必須更換公司以前訂的一家公司的設(shè)備,并且說,這個(gè)工程若再出現(xiàn)這種設(shè)備(總量要用四十多臺),他們把人馬帶回來,拒絕安裝。我趕緊要求質(zhì)檢對庫存的四十多臺進(jìn)行全面復(fù)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)全合格。再者,這種設(shè)備也是她所謂的為了降低成本,指定采購部更換的。我立意識到,這二小子同她串通一氣,敲山震虎,明擺著在整我。我要是立馬開掉這二個(gè)人的話,還真不行,工程安裝隊(duì)還真少不了他們,要培養(yǎng)出這樣出色的安裝技術(shù)人員來,最起碼也要一年半的時(shí)間。而這兩個(gè)人又是她一手帶出來的。我又不能來硬的,沒有辦法,只好將倉庫原來庫存的十臺前供貨商的設(shè)備加急發(fā)過去,同時(shí)叫他們把另十臺發(fā)回來。結(jié)果,經(jīng)質(zhì)檢一復(fù)查,一點(diǎn)問題都沒有。這時(shí),她出面了,罵我說:“你會不會處理問題?這樣發(fā)來發(fā)去,浪費(fèi)公司多少錢財(cái)?不會管你就不要管,還瞎充能人。”她當(dāng)著老板和我的面,向那二個(gè)人打電話,進(jìn)行安排,結(jié)果,以后安裝一切順利,也沒有更換前供應(yīng)商的設(shè)備。由于在這方面花的精力太多,再加上她的暗中搗亂,我的市場拓展計(jì)劃根本實(shí)施不了。

    四、痛下決心,設(shè)機(jī)待發(fā)。

    這種現(xiàn)狀不能再繼續(xù)下去了,必須把她開掉才有可能改變銷售部的現(xiàn)狀。但若我直接開掉她的話,老板肯定不答應(yīng)。老蔣說:“攘外必先安內(nèi)”,可是,目前條件下,我真沒辦法安這個(gè)內(nèi)。咱就換種方法:安內(nèi)必先攘外。我把這些權(quán)力,一股腦地下放給她,專心攻同其它部門的協(xié)調(diào)問題。因她的作梗,我同其它部門進(jìn)行溝通時(shí),感覺很是吃力,相當(dāng)?shù)夭慌浜。只有她出面時(shí),配合才會相對順利一些。處理同其它部門的關(guān)系相對容易一些,我不斷揪他們的錯(cuò),搬出老板來,用規(guī)章制度來罰他們。一個(gè)月時(shí)間不到,就基本理順了同其它部門的關(guān)系。雖然她發(fā)話,其他部門也配合得很好,但我發(fā)話時(shí),他們一樣配合得很好。

    事做得越多,超過了你的能力,就必然出現(xiàn)很多錯(cuò)誤。她現(xiàn)在大權(quán)小權(quán)一起攬,必然在工作中出現(xiàn)很多失誤。每到開會時(shí),我都當(dāng)作老板的面點(diǎn)出來,但責(zé)任我來承擔(dān),都說是我這個(gè)經(jīng)理沒有安排好。叫她無話可說,而其它領(lǐng)導(dǎo)及老板心里都非常清楚是怎么一回事。

    五、釜底抽薪,堅(jiān)壁清野。

    她之所以這樣耀武揚(yáng)威,沒有一幫人的支持是行不通的。要打掉她的威風(fēng),必須清除她周圍的這些人?墒,她的這些人,都是我們部門的得力干將。為了自己以后能順利開展工作,必須想辦法招安這些人為已效力。還是老辦法,胡羅卜加大棒。不斷揪他們的錯(cuò),并且放大,利用自己的權(quán)力對他們進(jìn)行處罰。同時(shí),自己又出面保他們,安撫他們,事情做得漂亮?xí)r,又利用權(quán)力,向老板爭取對他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。打工的人,利益總是放在第一位的,同時(shí),向老板爭取提干的權(quán)力,將幾個(gè)有點(diǎn)能力的人,分別提為售后服務(wù)部部長和副部長,安裝隊(duì)也提了正副隊(duì)長各一人,并相應(yīng)的加了工資。這在以前,她是很難做到的,這也體現(xiàn)了老板對我工作的支持。同時(shí),新招一批人,充實(shí)這幾個(gè)部門,將原來她招的一些沾親帶故的,占著茅坑不拉屎還搗亂的人通通換掉。部門的文員們一見這架勢,也聽我的話了。

    三個(gè)月后,我在這些部門之間的指揮,已經(jīng)非常順利了。雖然她到處罵這個(gè),指揮那個(gè),但大家都裝著耳邊風(fēng)。但就是在這種條件下,我所建立這種關(guān)系還不是很牢固,必須再加一把勁。我找到老板談,說部門人員的平均工資太低,繼續(xù)這樣下去,會留不住人。老板經(jīng)權(quán)衡后,同意了我的要求。但我在執(zhí)行加薪時(shí),經(jīng)理,副經(jīng)理及助理一個(gè)不加。員工們看見這樣做,都心服口服了。就是這樣,我也只做到了人心向我,還沒有找到開掉她的理由。

    六、主動(dòng)離開,好好相送。

    要把她開掉,沒有找到她在工作中的重大失誤,是不可能做到的。因?yàn)樗诶习逍哪恐械牡匚粚?shí)在是很重的。根據(jù)她做事潑辣,條理性差的特點(diǎn),經(jīng)常安排一些要求要有一定條理性的工作要她去做,所以她總是不斷地出錯(cuò)。一次因她失誤,嚴(yán)重影響公司的生產(chǎn)安排,老板把她和我叫到辦公室,很很地罵了她一頓,她當(dāng)場就哭了。過后就提出辭職,老板也批了,但我堅(jiān)決不同意,也說服人事經(jīng)理,叫他同老板說,不能讓她走,因她必竟是個(gè)有能力的人。同時(shí)我也說她是不成熟的表現(xiàn),不能因自己工作失誤,老板批評幾句,就辭職。就這樣,幾次辭職,幾次挽留她。

    但她不離開,我的工作終將不太好開展。必須安排一次讓她犯重大錯(cuò)誤,同時(shí)我又能完全處理,使公司不遭受太大損失的事來。機(jī)會終于來了,在一次給軍隊(duì)做的工程中,由于她的失誤,使工期向后拖了三天,而軍隊(duì)已安排好,我們按期完工后,立即要招開一個(gè)大型會議。眼看工期不能按期完工,老板急得汗都出來了。這時(shí),我親自出馬蹲點(diǎn),加班加點(diǎn),終于按期完工。這一次,老板K她,可是一點(diǎn)情面都沒給。過后,她只好辭職。但當(dāng)天,我還是叫這三個(gè)部門的人到齊,為她舉辦了一個(gè)歡送晚會,大家不好聚但要好散。

 

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