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與上司和睦相處的9條準則

發(fā)布:2008-3-26 10:25:49  來源: 《牛津管理評論》 [字體: ]

  每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下9條準則可供參考:

    1.傾聽

    當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要埋著頭,必要時作一點記錄。他講完以后,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。

    2.簡潔

    簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。準備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內(nèi),明白你報告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前面搞一個內(nèi)容提要。

    3.講一點戰(zhàn)術

    不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供壞消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。

    4.解決好自己分內(nèi)的問題

    沒有比不能解決自己職責分內(nèi)問題的職員更使上司浪費時間了。

    5.維護上司的形象

    你應常向他透露新的信息,使他掌握自己工作領域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過,這一切應在開會之前向他匯報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。

    6.積極工作

    有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語,他把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”,并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。在上司前談及你的同事時,要著眼于他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關系方面的聲譽。

    7.信守諾言

    如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn),他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最后失望時產(chǎn)生的不滿要好得多。

    8.了解你的上司

    一個精明強干的上司欣賞的是能深刻地了解他,并知道他的愿望和情緒的下屬。

    9.關系要適度

    你與上司單位中的地位是不同的,這一點要心里有數(shù)。不要使關系過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關系,是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。

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