二十世紀(jì)初,許多人來到上海“掘金”,上海為此被譽(yù)為冒險(xiǎn)家的樂園。他們從各個(gè)地方來到上海,白手起家,一些人很快成為知名富商,至今說起上海的商界故事,他們都是不可忽略的主角。如今細(xì)數(shù)他們的發(fā)家史,無非是讓那些可圈可點(diǎn)的經(jīng)商理念呈現(xiàn)出來,對大家的投資理財(cái)有所啟迪。
周祥生 從一輛舊車做到出租汽車大王
周祥生,乳名阿祥,浙江定海人。13歲那年,他隨父輩來上海謀生,在飯店門口代客叫車。
有一天,周祥生在飯店門口當(dāng)班時(shí),恰有兩名車夫拾到一筆外幣,彼此爭執(zhí)不下時(shí),由周祥生作主,3人平分,于是周祥生拿著這些外幣去銀行兌換了一筆銀元,這便成了他的創(chuàng)業(yè)之本。
有了啟動(dòng)資金,周祥生自己開始經(jīng)營出租車業(yè)務(wù)。他先貸款買了一輛舊車,做拋崗生意(所謂拋崗生意,就是違規(guī)地在馬路邊停車攬客)。不久,他的一個(gè)堂弟也加入進(jìn)來,購了一輛舊車與他一起經(jīng)營"祥生車行"。用車的人漸漸多了起來,他們的生意興旺,貸款很快還清了。
初戰(zhàn)告捷,進(jìn)一步激發(fā)了周祥生的創(chuàng)業(yè)雄心。他不斷以滾雪球的方式,分期貸款購進(jìn)汽車,不斷擴(kuò)大車行的規(guī)模。到1929年,祥生車行已經(jīng)擁有20輛車,兩處分行,在華商汽車出租行業(yè)中脫潁而出,1930年5月,上海華商出租汽車同業(yè)公會(huì)成立,35歲的周祥生當(dāng)選為會(huì)長。
祥生公司聲譽(yù)鵲起,周祥生也成為華商出租汽車行業(yè)中的頭面人物,但是,周祥生并不滿足。正在這時(shí),他根據(jù)一個(gè)朋友的指點(diǎn),看準(zhǔn)美匯將上揚(yáng),于是籌集資金,先付定金二成,向正在上海推銷汽車的美國通用汽車公司,定購雪佛蘭汽車400輛。果然,等這批嶄新的雪佛蘭車到達(dá)上海,車價(jià)已經(jīng)上升一倍,獲利豐厚。周祥生除自留200多輛外,將其余車輛全部脫手,就此一筆生意,祥生汽車公司的全部車輛,幾乎等于白賺。1932年元旦,在辟哩啪拉的鞭炮聲中,周祥生正式組建了祥生出租汽車股份有限公司,一夜間,清一色的墨綠的雪佛蘭新車,如一股清風(fēng)吹遍了上海的大街小巷。
周祥生不僅有敏銳的眼光,精明能干,始終能把握先機(jī),而且十分強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上,視乘客為衣食父母,得到廣大乘客的信任,這才在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
冼冠生與冠生園
冼冠生到上海來的時(shí)候,十六鋪那里碰巧有家戲館新舞臺(tái),他就在在舞臺(tái)門口擺攤頭,賣陳皮梅和香港牛肉。
這兩樣?xùn)|西上海那時(shí)還沒有呢。起先在戲院外頭叫賣的冼冠生手挎竹籃,加入此起彼伏的叫賣聲中,后來索性在戲院的門口撐起一把大陽傘,因?yàn)閷θ耸冀K是一副胖乎乎的笑臉,生意自然也越來越好。
后來,冼冠生問朋友借錢,與人合開了冠生園,并被選為董事長,在冼冠生內(nèi)心醞釀良久的老板夢終于得以實(shí)現(xiàn)。
三年間,冠生園業(yè)務(wù)迅速壯大。牛肉干和蜜餞已經(jīng)不再是冠生園的主打產(chǎn)品,取而代之的果子露和果醬等罐頭產(chǎn)品,因?yàn)椴粨郊犹蔷N路頗佳。此時(shí)的冠生園做出了一個(gè)重要的決定,組建股份有限公司,向社會(huì)募集股份。因?yàn)樵瘸速谏酝獾? 位股東都來自演藝界,這次的招股后,為數(shù)眾多的社會(huì)名流都成了冠生園的新股東,資產(chǎn)達(dá)到10萬元。而同時(shí)冠生園還第一次注冊了生字牌的商標(biāo)。
其后的幾年里,冠生園不斷開出分店,并最后將總店開在了南京路山西路口。冼冠生在店面選址上異常講究,早年門市部大凡開在老城廂居民聚集地,進(jìn)入租界后,也專挑市口上佳處,開門立店。
冼冠生意識(shí)到,他的公司發(fā)展越快,越需要兢兢業(yè)業(yè)。在公司里經(jīng)常叨念的是“本心、本領(lǐng)、本錢”的三本經(jīng),其中本心也就是一顆對顧客的良心。冼冠生對于生產(chǎn)質(zhì)量的要求一貫嚴(yán)格,常說“做生意的人如果沒有良心,這店早晚關(guān)門!”
正是冼冠生這樣對企業(yè)的嚴(yán)格管理,使得冠生園執(zhí)行業(yè)之牛耳,在很短的時(shí)間里在綜合實(shí)力上超過了梅林、泰康兩家當(dāng)時(shí)上海知名的食品公司,而它們的成立時(shí)間都遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于冠生園。
項(xiàng)氏父子賣藥賣出名
1900年,20歲的項(xiàng)松茂到上海中央藥房做司賬,他辦事有責(zé)任心,經(jīng)手業(yè)務(wù)一絲不茍,為此受到老板器重。
1904年,他被派往漢口分店任經(jīng)理,有了獨(dú)擋一面、施展才華的機(jī)會(huì)。不過心中仍感抱憾,因藥房里賣的畢竟是歐美或日本的新藥,他盼望有一天能賣中國人制造的新藥。說來也巧,以成藥“艾羅補(bǔ)腦汁”打響的黃楚九這時(shí)也到漢口,他和項(xiàng)松茂一交談,連翹大姆指問他:“能不能到他的上海五洲大藥房去管事?”項(xiàng)松茂慎重考慮許久后反問他:“你能不能把經(jīng)營權(quán)全委托我?”黃楚九一口答應(yīng)。
這樣,項(xiàng)松茂來到上海進(jìn)了五洲,他立下“勤儉”二字為店訓(xùn),先從資金安排上下手,把占用的無效益資金轉(zhuǎn)充營業(yè)資金,出盡一些長期滯銷的存貨,流動(dòng)資金不再借貸便增加到15000兩規(guī)銀。再把上海當(dāng)年四馬路即福州路靠廣西路口的老店址盤掉,搬到同一條路上南北通衢的河南路口新店址。1912年,滿清皇帝下臺(tái)的這年6月,上海等大都市一派振興實(shí)業(yè)的呼聲,五洲新店開張了。
店里原有一合藥間,僅能配置一些中成藥。他補(bǔ)充資金、增聘留學(xué)歸來的技術(shù)人員,新添生產(chǎn)設(shè)備,推出了“人造自來血”這一新藥作為品牌產(chǎn)品。“人造自來血”色質(zhì)鮮紅,含有治療貧血的配方,出品后得到中國政府和租界當(dāng)局藥品批文,一時(shí)大受歡迎。當(dāng)年中國人被人譏為“東亞病夫”實(shí)際大量是貧血病人,這個(gè)藥對它有特效,正可稱“對癥賣藥”。
隨后,他又在廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝裝潢上不斷下功夫,兩三年中,該產(chǎn)品竟飄洋過海,名聲大噪。滾滾財(cái)源是不言而喻的了。
陳光甫 小小銀行培養(yǎng)出的銀行家
陳光甫
1915年,人稱"小小銀行"的上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行(簡稱上海銀行)在上海成立,由陳光甫任總經(jīng)理。初期,銀行額定資本僅10萬元,人員僅7人,規(guī)模極小。
到了1935年,這家發(fā)展速度驚人的銀行,已經(jīng)成為舊中國最大最著名的民營銀行。如今,這家外觀樸素而壯觀的銀行大樓,還被上海浦東發(fā)展銀行使用著,繼續(xù)發(fā)揮著銀行的功能。
陳光甫懂政治,更善于管理,經(jīng)營理念高人一籌,是當(dāng)時(shí)最成功的銀行家。他最早提出" 顧客至上,服務(wù)社會(huì)"的理念,強(qiáng)調(diào)"人爭近利,我囑遠(yuǎn)功,人嫌細(xì)微,我寧繁冗"的經(jīng)營方針,不僅有思路,更有具體的做法。當(dāng)時(shí)銀行、錢莊爭相拉攏軍閥、官僚和大班,但不屑于普通市民的小額存款。針對這種情況,在上海銀行開張不久,陳光甫即推出"一元起存"的業(yè)務(wù),而且不收分文服務(wù)費(fèi),有人惡作劇拿來100 元,要求開100個(gè)賬戶,職員仍舊一絲不茍予以辦理,被同業(yè)引為笑談。但消息傳出后,上海市民卻好評如潮。
上海的新式銀行,遵從的是外國銀行的制度和做法,當(dāng)然也學(xué)外國銀行的排場。但陳光甫卻有自己的做法。為了讓普通上海市民走進(jìn)銀行,陳光甫特地要求上海銀行各分支機(jī)構(gòu)的建筑盡量樸素,門面做得小一些,無須張揚(yáng),但要親切實(shí)用,這與當(dāng)時(shí)中國、交通、金城等銀行的豪華風(fēng)格,相去甚遠(yuǎn)。但樸素不等于簡陋,在為顧客提供周到的服務(wù)方面,陳光甫舍得化大錢,他專門請來美國銀行建筑設(shè)計(jì)師,對營業(yè)廳內(nèi)部進(jìn)行布置,小到一桌一椅之?dāng)[放,毫不馬虎,目的在于方便客戶,提高服務(wù)效率。銀行內(nèi),存款柜實(shí)行柜員制,即行員一人負(fù)責(zé)從驗(yàn)票到付款的全過程,由此聯(lián)絡(luò)顧客的感情,節(jié)省顧客的時(shí)間。