在每一個工作的人身邊,都會存在兩種類型的共事者。
一種人可以被稱為“傻瓜”。傻瓜的關(guān)鍵詞包括:個人能力有限,按部就班,不敢越雷池一步,與人相處一團和氣,賣苦力并且通常力氣使不到點子上。這樣的人不會搶別人的風(fēng)頭,和他在一起,別人可能會掌握十二分的主導(dǎo)權(quán)。
還有另外一類人是“混蛋”。他們桀驁不馴,個人能力很強,喜歡逞匹夫之勇,崇尚個人英雄主義,沒有團隊合作精神,不把別人放在眼里,頤指氣使,總是盤算著超越自己的上司,總是挑戰(zhàn)公司常規(guī),因而極有可能成為公司文化和制度的蛀蟲。這種人就像明星一樣,光芒耀眼,蓋過所有人的風(fēng)頭,讓身邊人覺得沒有立足之地。
那么,你更喜歡與哪一種人共事呢?你希望共事者能夠一點也不走樣地執(zhí)行你的命令,并且對方也以同樣的要求來約束你,就像玩“copy不走樣”的游戲一樣嗎?或者你更希望共事者能夠提供創(chuàng)新的建議和想法,雖然有時這種建議可能是一種搗亂甚至是一種威脅,并且這個人本身就像刺猬一樣扎人?
你選擇混蛋還是傻瓜
清華大學(xué)MBA同學(xué)會主席馮超文以前在一家國企做銷售部經(jīng)理。當(dāng)時在他手下,有一個非常聽話的技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理。這個人非常敬業(yè),并且技術(shù)能力非常強。
有一次,凌晨兩點的時候,有客戶打來電話,要求修理機器。其他人都不愿去,惟獨他去了。正是由于這件事,馮超文后來將他升任為技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理。
可是到了管理崗位上以后,這位經(jīng)理在制度建設(shè)等方面卻顯得“先天不足”。馮超文說:“他對待下屬,態(tài)度簡單直接,不夠變通,激勵手段也很單一。有的時候,給員工獎金可能還不如給他們放探親假,他卻不懂得按照員工的不同需求區(qū)別對待。在分配任務(wù)的時候,他也簡單粗暴,哪怕員工生病了,他也按常規(guī)分配任務(wù)。”做事多數(shù)只靠自己的蠻力,不管使力氣的方向?qū)Σ粚ΑK麄兤綍r循規(guī)蹈矩,所有規(guī)章制度都爛熟于心,就算碰到火燒眉毛的事情,他們也只按照常規(guī)辦事。在他們心里,辦好事情不是目的,不觸怒別人或者不違反規(guī)則才是目的。
如果處在平級的地位上好麗友羅世(北京)咨詢有限公司運營部的劉軍愿意和這樣的人做同事。
“自私點講,每個人都希望自己在這個部門是最優(yōu)秀的,因此,和傻瓜做同事應(yīng)該是最向往得到的結(jié)果。我想不用多解釋,為什么呢?因為大家都知道,自己優(yōu)秀了就意味著能都拿到更多的薪水并獲得升遷的希望。”劉軍說。
不過劉軍的喜好是隨著身份的變化而變化的。如果他處在上司的位置上,他寧愿選擇“混蛋”。
“也許這些聰明的人在工作中表現(xiàn)得比較自負(fù)、傲慢或者難以相處,但誰都知道這不是主要矛盾。他們的聰明才智可以給部門帶來直接的利益。而管理者應(yīng)當(dāng)有能力在中間協(xié)調(diào)、安撫,使得這些人能相對更加舒服的在一起工作。”
并不是每個人都像劉軍那樣愿意在傻瓜同事中顯示出自己的優(yōu)秀。因為問題在于,傻瓜同事是不是一定能夠襯托出你的優(yōu)秀呢?還是會把你一起拖進(jìn)傻瓜的隊伍里?
夏鷹是某公司的公關(guān)部主任。她認(rèn)為,在工作中,雖然傻瓜很聽話,很愿意合作,但是并不一定能真的辦好事情。夏鷹認(rèn)為,和傻瓜做同事,自己的工作量會成倍往上翻,而且永遠(yuǎn)要準(zhǔn)備好做亡羊補牢的工作。
“你可以告訴一個死板的人,這個工作一步一步應(yīng)該怎么辦,他全都會記得。”夏鷹說,“但是到了實際情況里,可能會發(fā)生各種各樣的變化。遇到變化的時候,他如果還是按照原來的辦法走,那肯定不行。而這種時候你又不知道發(fā)生了什么變化,不可能遙控指揮。所以,和聰明人一起工作,才會省心省力,因為聰明人知其然,也知其所以然,稍微點撥一下就可以了。”
傻瓜的死板和不開竅,不僅會影響到與他共事的人的表現(xiàn),還可能將整個團隊導(dǎo)向“系統(tǒng)性錯誤”。
何京玉說:“如果我是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人,手下的人都不如我聰明,就很容易變成一人獨裁,有的時候整個團隊就都朝著一個錯誤的方向去了。”所以,在團隊里安插一個“混蛋”,對所有事情都指手畫腳,提出異議,也不是一件壞事。何京玉從前的老板就曾經(jīng)在他身邊安插了這么一個混蛋。這個混蛋每次都與何京玉抬杠,但總有些時候能夠讓何京玉認(rèn)識到自己某些決策的欠妥之處。
與混蛋共事的哲學(xué)
在每個人的職業(yè)生涯中,真正給他們帶來挑戰(zhàn)和進(jìn)步的,是如何與身邊的“混蛋”們相處。
利樂中國企業(yè)傳播總監(jiān)楊斌在接受采訪時,曾經(jīng)半開玩笑地說:“要和聰明但是沒有團隊精神的人共事,很難。最好的辦法就是想方設(shè)法讓他栽跟頭!一定要讓他栽跟頭!”
楊斌從前在偉達(dá)公關(guān)公司工作時,有一家客戶公司的品牌經(jīng)理就是一個非常自以為是的人。在共事的過程中,楊斌發(fā)現(xiàn)這個品牌經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的團隊怨言頗多,這也直接影響到了楊斌的工作。后來,楊斌就找了一個機會,在私下里找這位品牌經(jīng)理聊天,告訴他:“你最大的損失就是只看到自己,管理者應(yīng)該能夠調(diào)配其所有人的力量。否則的話,你還不如去做一個專家或者牙醫(yī),但是不能做管理者。”
當(dāng)然,并不是每一次,你都能夠這樣直接地向任何一個“混蛋”指出他的不足之處。夏鷹將與混蛋之間的斗智斗勇和化敵為友,歸納為是一種“工作的樂趣”。
馮超文則信心滿滿地說:“沒有打不下的市場,沒有攻不下的人。”馮超文當(dāng)時在那家國企時,負(fù)責(zé)長春和哈爾濱兩個分公司的銷售業(yè)務(wù)。一段時間之后,他發(fā)現(xiàn)自己下達(dá)的命令,哈爾濱的副總經(jīng)理不那么當(dāng)回事了。這個副總經(jīng)理,在具體業(yè)務(wù)上能力非常強。每當(dāng)馮超文提出一個建議,哈爾濱的副總經(jīng)理就用這句話擋駕:“你不了解我們這里的情況!”這句話讓馮超文無言以對。
怎么辦?最后馮超文用三招,攻下了哈爾濱的副總經(jīng)理。
首先,他跑到哈爾濱去駐扎了兩個月時間,跑遍了當(dāng)?shù)厮械目h鄉(xiāng)市。哈爾濱的副總經(jīng)理原來頗為自負(fù),認(rèn)為兩個月的時間太短,馮超文無法了解太多情況,結(jié)果卻大跌眼鏡。其次,馮超文向老板提議,將哈爾濱分公司的財務(wù)和售后服務(wù)等權(quán)力收歸總公司,也就是直接歸馮超文控制。第三,將長春和哈爾濱的業(yè)務(wù)對調(diào)。馮超文借機將這位副總經(jīng)理的人馬安插到自己人的手下。
“一定要摸清對方要得到什么。以前在公司,每次召開中層會議時,我們會挨個把能人聊一聊。情報一定要準(zhǔn)確。然后看看那些能人想要得到的東西與你的管理目標(biāo)是否吻合。”何京玉說。
何京玉說:“給能力強的人定目標(biāo),永遠(yuǎn)要高那么一點,讓他夠不到。”
楊斌就曾經(jīng)用這招來管理自己手下的“混蛋”。以前在她的公關(guān)團隊里面有一個年輕員工,自恃聰明,天天把“我很聰明”掛在嘴上。“那時候,他還是一個咨詢師。他如果升職,用這種態(tài)度去管理客戶和團隊,肯定不行。于是楊斌給他很大的目標(biāo),告訴他將來要能夠取代自己;還問他,敢不敢當(dāng)著全球總經(jīng)理的面,說自己是公司里最聰明的人?如果不敢,明年就好好想想怎樣協(xié)同客戶和團隊來和你一起工作。”
除了定更高的目標(biāo),對于那些能干的“混蛋”,還要進(jìn)行柔性的約束。
五六年前,馮超文在從前的公司工作時,從一個普通的銷售員升任到領(lǐng)導(dǎo)的位置,只花了一年時間。團隊里有一個車間主任張師傅,比馮超文大三歲,在公司資歷很老,當(dāng)然不服氣。張師傅至少在會議上頂撞過馮超文三次。后來,團隊里要選派明星員工去參加一個價格不菲的培訓(xùn),馮超文還是選派了張師傅。
何京玉也曾經(jīng)給一位自恃甚高的“混蛋”,提供了提早轉(zhuǎn)正的機會。
不過,對“混蛋”的網(wǎng)開一面,可能會在團隊里起到破壞性的影響,讓其他員工心有不服,引導(dǎo)他們都走上混蛋的道路。因此,馮超文還強調(diào)要對“混蛋”們恩威并重,給他們足夠的業(yè)績壓力,同時也有高額的獎勵。