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企業(yè)如何考察應(yīng)聘者的德與才

發(fā)布:2008-3-18 14:48:47  來源: 中國人力資源網(wǎng)  [字體: ]

  撿得起紙團(tuán) 撿不來德才

    用揀紙團(tuán)的方式來考察應(yīng)聘者的德才,確有它的高明之處。王子龍?jiān)谖恼轮幸雅e出成功的案例,況且,這股洋風(fēng)刮到中國的大地上,本來就不是一件容易的事。

    但這是否就能斷定此招是長用不敗的錦囊妙計(jì), 那倒不見得。應(yīng)聘者中能夠揀紙團(tuán)的,除了有一個(gè)洞察其中奧秘的尖腦袋,即使出于本能而揀的人,也不能說這個(gè)人的行為一定有多高尚。能拘小節(jié)的人在小節(jié)方面是有他人所不及的地方,然而小節(jié)過關(guān)的人真能大節(jié)得保嗎?再說得明白一點(diǎn)吧,這僅僅是愛好個(gè)人衛(wèi)生的習(xí)慣而已,除了這個(gè)優(yōu)點(diǎn),其它方面一團(tuán)糟的人同樣大有人在。

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    要考察應(yīng)聘者的整體素質(zhì),最好的方法是作比較深入的交談。一個(gè)人的思想最終要通過語言來表達(dá)。彼此的話題談得越深,了解對方的程度也就越深。即使有些人在作假,拼命把自己打扮得道貌岸然,但言多必失,其肚子里到底想些什么,多少也會有所流露。因此一個(gè)企業(yè)要想聘進(jìn)來好德優(yōu)秀的人才,首先自己企業(yè)的面試官必須要有很好的綜合素質(zhì).

    更值得一提的是,不要以為招來的“德才”就是圣賢。人受環(huán)境的影響,常常會發(fā)生這樣那樣的變化,哪怕是曾經(jīng)揀過紙團(tuán)的潔身自好的優(yōu)秀人才,如果碰到企業(yè)管理松懈,人心渙散,他也會“近墨者黑”。因此,抓緊對員工的思想品質(zhì)教育,規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理,是一項(xiàng)任何時(shí)候都不能放松的工作。 至于揀紙團(tuán)之類的雕蟲小技,只能當(dāng)作游戲偶而把玩一下,即使有人揀了,有人沒揀,也僅僅只能作為考察此人的一個(gè)方面,而且是并不主要的一個(gè)方面。唯有達(dá)成這樣的共識,我們的招聘工作才能落在實(shí)處,并做到不放過一個(gè)人才,不納進(jìn)一個(gè)庸才。

    素質(zhì)考察要講科學(xué)性

    針對人才測評體系的建設(shè)方面,就目前的中國本土企業(yè)很少有幾個(gè)公司的測評體系做到很專業(yè)很成熟的程度,即使是所謂的中國前500強(qiáng)企業(yè)也不例外.就以我個(gè)人在杭州的前10名企業(yè)所了解喝調(diào)查的現(xiàn)狀來看,有的企業(yè)情況確實(shí)使人擔(dān)憂,這也許是我們浙江前10的民營企業(yè)占多數(shù)的緣故吧!

    用人單位對應(yīng)聘人員的素質(zhì)進(jìn)行考察,我認(rèn)為非常必要。人才,既要有才,也要有德,要具備一定的品德修養(yǎng),這樣才能在用人單位發(fā)揮優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,才能更好地承受工作帶來的壓力和出色地完成自己擔(dān)負(fù)的工作。并且在面臨困境和危機(jī)時(shí),表現(xiàn)出積極的主動性和非凡的應(yīng)變能力。但是,人才的品德修養(yǎng)實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程,是由最基本的思想元素構(gòu)成的。所以,看一個(gè)人的品德修養(yǎng),不是看他的一時(shí)一事,而是要看他一貫的表現(xiàn)。偉人毛澤東曾說過,一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難,難的是一輩子做好事,不做壞事,F(xiàn)在,用人單位對應(yīng)聘人員的素質(zhì)考察,實(shí)際上是違背了這一原則。因此,從總體上來說,這樣的素質(zhì)考察方法,是缺乏科學(xué)性的。特別是,有些用人單位在對應(yīng)聘人員進(jìn)行素質(zhì)考察時(shí),出的題目本身就模棱兩可,讓受考察者無所適從。

    比如,筆者曾遭遇過這樣次考察:主考官問,假如你在路上拾到一只皮夾,怎么處理 我馬上回答:交給警察或在路邊等失主來認(rèn)領(lǐng)。主考官搖頭說,正確答案應(yīng)該是先看一下皮夾里放了些什么。我湊上一句:那怎么行,我單獨(dú)一個(gè)不能翻看失主的皮夾,否則講不清的。但主考官早已在我的答題上打了一個(gè)大大的“×”。

    另外,現(xiàn)在用人單位對應(yīng)聘人員的素質(zhì)考察,盡管出題方式不同,但考察手法卻千遍一律,落入了俗套,從某種意義上來說,完全失去了應(yīng)有的嚴(yán)肅性和科學(xué)性。值得注意的是,近一階段,更有一些用人單位,甚至以應(yīng)聘人員的血型、生肖來判斷應(yīng)聘人員的性格特征。貌似科學(xué),實(shí)為荒唐之極,不足取也。

    不妨在使用中考察

    招聘員工需要進(jìn)行“硬件”、“軟件”方面的考核,這是所有招聘單位的要求,但在“硬件”方面,一般有文憑、職稱以及已取得的成績來證實(shí),難的是如何對應(yīng)聘者進(jìn)行心理素質(zhì)、道德品質(zhì)及性格特征等方面的考核。

    目前,招聘單位較普遍的做法是從應(yīng)聘者是否“撿紙”、“扶掃帚”等小節(jié)方面對應(yīng)聘者的德才進(jìn)行檢驗(yàn),我認(rèn)為,是否撿廢紙、扶掃帚,雖能一定程度上反映出人的心理素質(zhì)、道德品質(zhì),但千萬不能因此就把“撿”和“扶”與心理素質(zhì)好、道德品質(zhì)高劃上等號。我覺得應(yīng)聘單位在面試應(yīng)聘者時(shí),設(shè)計(jì)了一些“道具”,檢驗(yàn)應(yīng)聘人員的相關(guān)素質(zhì)等無可非議,但不一定急吼吼地非在面試時(shí)考察出應(yīng)聘者的心理素質(zhì)等不可。我建議,不妨把“軟件”方面的考核延到試用期去,通過一段時(shí)期的試用,應(yīng)聘人員的心理素質(zhì)、人際關(guān)系、職業(yè)道德等是不難考核出來的,到時(shí)再給應(yīng)聘人員下評議,決定留退也不遲。

    少一點(diǎn)虛設(shè) 多注重實(shí)效

    筆者認(rèn)為,為了衡量應(yīng)聘者的心理素質(zhì)、思想品德、性格特征等“軟件”部分,單純地用“撿紙”的方法來決定對應(yīng)聘者最終的取舍是極為荒繆的。因?yàn)闀r(shí)代在變,人的觀念也在變,要用過去的眼光來測定現(xiàn)代人的思想品德、心理素質(zhì),說實(shí)在的是在倒退。如今社會環(huán)境有了很大的變化,尤其是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)后,人的觀念在逐步轉(zhuǎn)變,人們的心理應(yīng)該說變得越來越成熟,越來越多樣化了。而作為用人單位還在使用“撿紙”之類的做法來考驗(yàn)應(yīng)聘者的思想品德、心理素質(zhì),這簡直是天大的笑話,不值得提倡。

    一個(gè)好的用人單位,不會在“撿紙”之類的做法上大做文章,而是會針對應(yīng)聘者的思維方式、判斷能力、解決問題的能力等對應(yīng)聘者進(jìn)行恰如其分的測試。就我們公司而言,我們會對應(yīng)聘者的動手能力強(qiáng)不強(qiáng),能不能成為一個(gè)實(shí)用型人才進(jìn)行測試,決不會用類似“撿紙”的原始的做法來考察應(yīng)聘者。

    用人應(yīng)用他的專長及綜合才能,對一個(gè)人的考察是多方面的,停留于老框框來認(rèn)定應(yīng)聘者的思想品德、心理素質(zhì)、性格特征,只會錯(cuò)過一個(gè)真正有才能的“人才”,甚至造成過于頻繁的招人,使得應(yīng)聘者對其招聘誠意產(chǎn)生懷疑。我覺得,用人單位應(yīng)以寬容的態(tài)度看待應(yīng)聘者,重大節(jié),就是說用人要看其為企業(yè)能否創(chuàng)造效益,對其思想品德、心理素質(zhì)不是短暫的時(shí)間就能了解的,而是要經(jīng)過一段時(shí)間的考察方可認(rèn)定。

    我認(rèn)為,企業(yè)招人、用人應(yīng)少點(diǎn)虛設(shè)的做法,多注重實(shí)際效率,而企業(yè)的人力資源管理者更應(yīng)在選人、育人、用人、留人上積極工作,為企業(yè)提供有用人才。說實(shí)在的,選人是企業(yè)人力資源管理的第一步,育人是企業(yè)人力資源管理的主要工作;用人則是企業(yè)人力資源管理的主要目標(biāo);留人才是事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。為此,用人單位應(yīng)該清醒地看到,如今的社會,人們擇業(yè)的目的已不僅僅是謀生,更重要的是最大限度地展示自己的價(jià)值,發(fā)揮自己的才能。“撿紙”游戲根本說明不了什么。


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