韓國的成功企業(yè)非常重視企業(yè)中的人和團結(jié)精神,積極致力于創(chuàng)立能夠反映員工創(chuàng)造性建議和意見的企業(yè)文化,提倡每個員工承擔責任、愛社心和主人翁精神,從而形成了共同體式的企業(yè)文化。東洋制果公司的“好麗友家族會議”、東洋證券公司的“青年理事會制度”等都是由企業(yè)的最高經(jīng)營者直接聽取員工意見和建議的制度,而東洋水泥公司的“一起向前運動”,則是由工會組織的經(jīng)營革新運動。
此外,韓國大多數(shù)成功企業(yè)在“公司的成長與健康的勞資關(guān)系是同步的”這樣一種信念指導下,積極培育“勞資共同體意識”和“勞資和解”氣氛,從而使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠在穩(wěn)定的勞資關(guān)系中順利進行。韓國眾多的優(yōu)秀企業(yè)都制定了諸如“修訂福利制度”、“員工持股制度”、“對員工采取家庭成員式待遇”、“通過提供經(jīng)營情報誘導員工參與企業(yè)經(jīng)營”、“終生員工”等一系列制度,特別是許多優(yōu)秀的中小企業(yè)常常將企業(yè)的經(jīng)營狀況向自己的員工公開,通過經(jīng)營者與員工之間堅實的人際關(guān)系實現(xiàn)勞資和解。正因為有了勞資間的相互信任,企業(yè)才克服了許許多多意想不到的經(jīng)營危機。
鮮京集團把在勞資協(xié)商中能夠提及的事項(工資、福利等)和不能提及的事項(經(jīng)營決策權(quán)、人事權(quán)等)嚴格區(qū)分,分別采取不同的政策;同時公司還將經(jīng)營狀況向員工公開,培育了讓工會自己判斷企業(yè)經(jīng)營能力的土壤,其結(jié)果是遏制了因勞資糾紛而導致的經(jīng)營損失。錦湖電器公司則規(guī)定,每月召開一次的經(jīng)營計劃會議必須有工會代表參加,將公司所有的經(jīng)營情況向員工全部公開,以排除勞資不信任的陰影,建立良好的相互信任關(guān)系;工會方面也會分析公司每周的生產(chǎn)情況,并向會員說明企業(yè)的現(xiàn)狀。“勞資不疑”的精神深深植根于企業(yè)內(nèi)部,正是這種勞資和解的氛圍有力地推動了韓國企業(yè)的發(fā)展。
同時,韓國的優(yōu)秀企業(yè)大都以“人才第一”為基點,通過建立企業(yè)內(nèi)部的研修院或利用產(chǎn)業(yè)教育機構(gòu)培育了大量優(yōu)秀的人才,F(xiàn)在韓國主要的企業(yè)集團都已采用了科學的人力資源管理制度。一些專業(yè)性比較強的大企業(yè)和中小企業(yè)為了擁有自己的專業(yè)技術(shù)人才,還建立了相應(yīng)的人才儲備系統(tǒng),或是從銷售額中提取一定的比例持續(xù)進行教育投資。此外,韓國的優(yōu)勢企業(yè)還普遍重視員工的海外研修工作,以促進員工的自我開發(fā)。
三星集團的創(chuàng)始人李秉哲會長生前就信奉“疑則不用,用則不疑”的信條,主張對三星的員工實行“國內(nèi)最高待遇”。為此,三星公司采用了公開招聘錄用制度,新員工一旦被公司錄用就要接受三星公司徹底的培訓,目的是使之成為“三星之星”,以實現(xiàn)公司成為超一流企業(yè)的目標。三星公司在“企業(yè)即人”的創(chuàng)業(yè)精神指引下,徹底貫徹了“能力主義”、“適才適用”、“賞罰分明”等原則。為了挖掘企業(yè)員工的潛在能力,除了總公司建立有三星集團綜合研修院外,各分公司分別建立了自己的研修院,并通過海外研修等形式對員工進行有效的教育培訓。LG集團則通過建立“社長評價委員會”、“人事咨詢委員會”、“人才開發(fā)委員會”等機構(gòu),對高級管理人員進行系統(tǒng)的培育。
韓國通過任用有能力的職業(yè)經(jīng)理(專門經(jīng)營者),從而創(chuàng)立了經(jīng)營責任體制,并培育了責任經(jīng)營的風氣,其主要的企業(yè)集團都建立了事業(yè)本部制,根據(jù)經(jīng)營活動多元化的要求采用具備專門經(jīng)營能力的經(jīng)營者這一制度,有力地推動了企業(yè)的良性發(fā)展;專門行業(yè)的大企業(yè)則通過按產(chǎn)品組建事業(yè)部,將經(jīng)營者分為管理主管和經(jīng)營主管,按事業(yè)部實施獨立資產(chǎn)等方式確立了經(jīng)營責任體制。伴隨著企業(yè)經(jīng)營的多元化,鮮京集團迎入了一批職業(yè)經(jīng)理人,公司將經(jīng)營權(quán)委托給他們,同時要求他們對自己的經(jīng)營決策負責,這一措施使公司的市場分析和經(jīng)營預測能力得到了明顯的提高。