管理真經(jīng)
阿里巴巴直播實(shí)錄
【嘉賓介紹】盧嘉偉
百事得（深圳）實(shí)業(yè)有限公司 顧問(wèn)
EEQMS企業(yè)情商管理體系課程創(chuàng)辦人
深圳聚成（成都）錦華企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 西南地區(qū)培訓(xùn)師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及心靈潛能開(kāi)發(fā)導(dǎo)師
多家企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)
【精彩看點(diǎn)】
什么是EEQMS？
什么因素是特別要考慮的 ？
管理上理性和感性的比例是多少
如何處理上級(jí)的工作任務(wù)？
如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
決策力、溝通力、執(zhí)行力
14:07:09) 主持人說(shuō)：各位商友大家下午好，今天下午的直播主題是成功在望，——全球最有力量的自動(dòng)賺錢(qián)系統(tǒng)：EEQMS改變你的生活。今天非常高興直播室邀請(qǐng)到的嘉賓是盧嘉偉老師，先跟大家打個(gè)招呼？
( 14:07:16) 盧嘉偉說(shuō)：各位阿里巴巴商友大家下午好，非常高興、非常榮幸今天下午有這樣寶貴的時(shí)間在阿里巴巴網(wǎng)跟大家分享EEQMS改變你的生活。
( 14:07:23) 主持人說(shuō)：這是很好的題目，改變你的生活，生活如何改變，EEQMS到底是什么呢？
( 14:07:33) 盧嘉偉說(shuō)：EEQMS是針對(duì)我們?cè)谄髽I(yè)管理和我們?cè)谄髽I(yè)咨詢當(dāng)中發(fā)現(xiàn)情商的管理比企業(yè)投資硬件上的管理，包括制度管理來(lái)的更加重要，我們通過(guò)大量實(shí)踐過(guò)程中間總結(jié)出來(lái)，你可以看到EEQMS是一個(gè)個(gè)單詞縮寫(xiě)。
( 14:07:37) 盧嘉偉說(shuō)：這個(gè)是企業(yè)情商管理的簡(jiǎn)稱，我們通過(guò)這樣的管理，幫助大家在賺錢(qián)的同時(shí)，在生活部分有更大的發(fā)現(xiàn)，積極的改變，達(dá)到事業(yè)和生活的平衡，這是我們當(dāng)初創(chuàng)辦這項(xiàng)課程的目的。
( 14:07:44) 主持人說(shuō)：好的，那之前我們直播的前四十分鐘將請(qǐng)我們盧老師給我們就今天的主題做一個(gè)演講，
( 14:08:03) 主持人說(shuō)：希望我們的網(wǎng)友熱情提問(wèn)，盧老師一定給你圓滿的解答�，F(xiàn)在請(qǐng)盧老師做一個(gè)主題演講時(shí)間。
( 14:08:08) 盧嘉偉說(shuō)：謝謝沈小姐，我們今天共同分享的是一個(gè)關(guān)于EEQMS管理學(xué)中間的一部分，因?yàn)槲覀冞^(guò)去的工作和時(shí)間是集中在企業(yè)管理和大部分客戶是針對(duì)企業(yè)客戶。
( 14:08:14) 盧嘉偉說(shuō)：我們通常發(fā)現(xiàn)在二十一世紀(jì)商業(yè)多元化和商業(yè)的快速發(fā)展，這個(gè)世界上唯一不變的真理就是一切都在改變，各位家里有小孩子或者是本身到動(dòng)物園經(jīng)歷的朋友，發(fā)現(xiàn)你來(lái)到動(dòng)物園的時(shí)候，你假如看到一個(gè)大象，
( 14:08:20) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:08:24) 盧嘉偉說(shuō)：如果這時(shí)候有頭上綁上黑布，這個(gè)盲人去摸大象，他摸到大腿的時(shí)候覺(jué)得是一個(gè)墻，第三個(gè)人一不小心摸到尾巴，好像是一根繩子，這時(shí)候你發(fā)現(xiàn)在生活中間，我們有這樣的事例，類(lèi)似于生活的經(jīng)歷，我們的感知正確不正確呢？
( 14:08:29) 盧嘉偉說(shuō)：我們所摸到和所感覺(jué)到的事物，我們的感知是正確的，但是我們的判斷是不是正確呢？不正確，繩子、柱子或者是墻來(lái)自于我們的判斷，當(dāng)我們被蒙上眼睛這樣特殊的條件帶給我們不同的判斷，
( 14:08:32) 盧嘉偉說(shuō)：針對(duì)企業(yè)的部分有很多感知上是正確的，在實(shí)際的操作中間，實(shí)際的管理運(yùn)用中間是錯(cuò)誤的，
( 14:09:01) 盧嘉偉說(shuō)：你會(huì)在發(fā)現(xiàn)85-05年整個(gè)中國(guó)商界有很大的變化，我們談?wù)勥@個(gè)部分，我們重點(diǎn)談幾個(gè)人物，這幾年中你發(fā)現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)常青樹(shù)魯冠球先生，他有濃重的民族意識(shí)和憂患一時(shí)，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)作為理想，
( 14:09:04) 盧嘉偉說(shuō)：他們都很成功，成為中國(guó)企業(yè)家的楷模，上個(gè)世紀(jì)五十年代的李東生先生，有著三年自然災(zāi)害，上山下鄉(xiāng)文化大革命等等，
( 14:09:14) 盧嘉偉說(shuō)：他有更多的想法，也有更多犯錯(cuò)誤的可能，上個(gè)世紀(jì)六十年代的潘石屹先生，他吃的苦很多，他們伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的二十年，
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小丫頭斗膽闖天下，3年狂賺20萬(wàn) 中國(guó)人是智商最高的人種 超級(jí)富豪星座性格揭秘
( 14:09:36) 盧嘉偉說(shuō)：你發(fā)現(xiàn)這些年富力強(qiáng)的人，他們是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍以及最主流的力量，你也發(fā)現(xiàn)上個(gè)世紀(jì)七十年代的馬化騰先生，他們是一張白紙，可以更新出最美的圖畫(huà)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這代人來(lái)說(shuō)是財(cái)富增長(zhǎng)最明顯的方式，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)85-05年當(dāng)中，
( 14:10:07) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:10:11) 盧嘉偉說(shuō)：我們隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活變得更加的好，很多的人買(mǎi)了豪華車(chē)，現(xiàn)在一些溫州的富豪用飛機(jī)解決這樣的生活便利，
( 14:10:26) 盧嘉偉說(shuō)：拉近這個(gè)地點(diǎn)到那個(gè)地點(diǎn)的距離，過(guò)去博客首富這樣的名詞，到二十一世紀(jì)這樣的名詞成為生活部分常態(tài)的代名詞，
( 14:10:49) 盧嘉偉說(shuō)：過(guò)去人們穿中山裝以及穿普通的襯衣上班，現(xiàn)在甚至有一些企業(yè)家參加晚會(huì)，穿跟西方一樣的晚禮服參加盛宴和晚會(huì)，
( 14:10:53) 盧嘉偉說(shuō)：整個(gè)世界在整合，整個(gè)世界在慢慢整合的過(guò)程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在八十年代的貿(mào)易方式，只要你創(chuàng)造一些東西，只要你創(chuàng)造市場(chǎng)上沒(méi)有的東西，你就會(huì)擁有市場(chǎng)、擁有財(cái)富，
( 14:11:33) 盧嘉偉說(shuō)：到九十年代你就要考慮同樣產(chǎn)品出來(lái)之后，你發(fā)現(xiàn)怎么樣擴(kuò)大一個(gè)更多的市場(chǎng)份額，怎么樣擴(kuò)大更多所能掌控的市場(chǎng)，
( 14:11:36) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前
往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:11:39) 盧嘉偉說(shuō)：這樣才會(huì)在你的財(cái)富上有另外的增長(zhǎng)，到二十一世紀(jì)怎么樣呢？有些人把最有優(yōu)勢(shì)的東西拿出來(lái)交換跟人家形成共贏，阿里巴巴就是這樣的模式，現(xiàn)在我們的著裝、交通工具和社會(huì)上出現(xiàn)生活化的代名詞，這些都在改變，這個(gè)世界唯一不變的真理就是一切都在改變，
( 14:11:55) 盧嘉偉說(shuō)：你會(huì)覺(jué)得發(fā)展組織，有些老板會(huì)經(jīng)常在我們的管理工作中間跟我們說(shuō)要增加績(jī)效，要發(fā)展團(tuán)隊(duì)，我說(shuō)你需要的投資是什么，
( 14:12:13) 盧嘉偉說(shuō)：很多老板在過(guò)去認(rèn)為我的投資是員工服裝投資，公司制度完善、產(chǎn)品多元化的完善，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有時(shí)候更多的企業(yè)發(fā)展不錯(cuò)的企業(yè)是來(lái)自于軟件的投資，
( 14:12:26) 盧嘉偉說(shuō)：是來(lái)自于管理者和高層的企業(yè)主和企業(yè)老板，他們本身在員工成長(zhǎng)上教育培訓(xùn)，比如給員工人格特質(zhì)的軟件上的投資，給公司帶來(lái)績(jī)效的增長(zhǎng)，
( 14:12:39) 盧嘉偉說(shuō)：也能夠引進(jìn)更多富有經(jīng)驗(yàn)和更多高學(xué)歷的人進(jìn)來(lái)，我們可以看到，中國(guó)這二十年德發(fā)展，張瑞敏在過(guò)去有一個(gè)砸冰箱的故事，
( 14:12:55) 盧嘉偉說(shuō)：張瑞敏砸冰箱的案例成為中國(guó)企業(yè)管理史上誕生的神話，這一刻開(kāi)始認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的蘇醒，
( 14:13:06) 盧嘉偉說(shuō)：中國(guó)家電企業(yè)從砸冰箱之后也開(kāi)始學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的海爾在市場(chǎng)上霸主的地位不用多談了，假如你在八十年代創(chuàng)造一樣?xùn)|西，
( 14:13:23) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:13:29) 盧嘉偉說(shuō)：創(chuàng)造一個(gè)彩電，到九十年代你需要不斷的擴(kuò)大你的份額，不斷擴(kuò)大你的市場(chǎng)贏得利潤(rùn)，
( 14:13:41) 盧嘉偉說(shuō)：我們發(fā)現(xiàn)過(guò)去有一個(gè)長(zhǎng)虹的經(jīng)理，他打價(jià)格戰(zhàn)，帶來(lái)中國(guó)市場(chǎng)的覺(jué)醒，價(jià)格戰(zhàn)成為了最有競(jìng)爭(zhēng)力的武器，很多老板在分享他們的智慧，
( 14:13:53) 盧嘉偉說(shuō)：比如說(shuō)國(guó)美，最近在跟永樂(lè)整合在一起，國(guó)美和永樂(lè)對(duì)大的部分就是公司內(nèi)部對(duì)人才軟件的
( 14:14:21) 盧嘉偉說(shuō)：投資地我們今天談到很多的部分，分享很多的案例，都是來(lái)自于我們重點(diǎn)的研討，過(guò)去的管理和今天的管理，哪些可以幫助我們?cè)谖磥?lái)得管理上提高我們的績(jī)效、發(fā)展我們的組織，增加我們的高層管理者與基層員工的距離，
( 14:14:29) 盧嘉偉說(shuō)：前兩天我參加上海一個(gè)課程，這個(gè)課程是我們共同研討，關(guān)于一個(gè)人格特質(zhì)的分析軟件，很多的企業(yè)老板在這個(gè)方面，在人格特質(zhì)的分析投資上面都有這樣的意識(shí)，
( 14:14:41) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:14:53) 盧嘉偉說(shuō)：在義烏這樣的一個(gè)城市，是中國(guó)小商品的集中地，義烏一個(gè)老板叫和平，他的老婆是叫恭美英女士，他們公司兩班倒、三班倒這樣很辛苦，
( 14:15:33) 盧嘉偉說(shuō)：他學(xué)習(xí)了這個(gè)課程之后，作為管理者的角色來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)間要來(lái)關(guān)心，他們有一天把加班員工的襯衣都全部收了回去，一件一件在家里，甚至是一個(gè)一個(gè)扣子和領(lǐng)子都整理的非常干凈和平整，當(dāng)他把這么幾十件的襯衣抱到辦公室，所有員工感動(dòng)了，
( 14:15:41) 盧嘉偉說(shuō)：一個(gè)成功的人在于細(xì)節(jié)是不是更加關(guān)注、細(xì)節(jié)做得是不是更好，今天他可以把與狼共舞這樣的襪業(yè)做到這么大的銷(xiāo)量，更多來(lái)自于對(duì)員工本身的關(guān)心，
( 14:16:00) 盧嘉偉說(shuō)：這是情商的部分，而不是智力的部分，過(guò)去很多管理者是以指定式的方式，這樣的領(lǐng)導(dǎo)人情緒比較的急躁，容易發(fā)脾氣，
( 14:16:19) 盧嘉偉說(shuō)：這樣的人通常會(huì)公司目標(biāo)有旺盛的企圖心，往往在工作中間比較的直接果斷，有相當(dāng)?shù)膲浩雀�，這樣的人不怕挫折，也沒(méi)有很強(qiáng)烈的自尊心，他很怕被懷疑，
( 14:16:40) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:16:56) 盧嘉偉說(shuō)：他很自己的權(quán)威被挑戰(zhàn)，他很容易發(fā)脾氣，這樣的人在管理溝通上談?wù)�，怎么樣以后變得更加的好，首先�?duì)于這樣領(lǐng)導(dǎo)型的人來(lái)說(shuō)，他在以后的工作中間可以學(xué)習(xí)的第一點(diǎn)， 就是冷靜一點(diǎn)，對(duì)下屬輕松一點(diǎn)，這樣的人一定會(huì)說(shuō)，發(fā)脾氣是沒(méi)有辦法解決問(wèn)題的，
( 14:17:00) 盧嘉偉說(shuō)：正是因?yàn)樗麄儗?duì)事業(yè)成功和目標(biāo)達(dá)成有著強(qiáng)烈的企圖心，
( 14:17:28) 盧嘉偉說(shuō)：對(duì)于喜歡設(shè)定目標(biāo)的人，對(duì)于他們的雇主來(lái)說(shuō)，雇主的目標(biāo)通過(guò)詳細(xì)的溝通，把目標(biāo)稍微降低一點(diǎn)，反而使公司的整個(gè)盈利和目標(biāo)迅速的達(dá)成。
( 14:18:34) 主持人說(shuō)：16:00-18:00在游傲論壇有相同活動(dòng),請(qǐng)大家在直播以后前往.http://bbs.yoao.net/bbs/default.asp?id=10304
( 14:18:52) 盧嘉偉說(shuō)：我在前兩天到上海的時(shí)候共同參加了一個(gè)關(guān)于英國(guó)測(cè)試軟件，這個(gè)軟件是DIC，這套軟件我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)案例，在義烏小商品的集散地，大家在研討浙上2、浙江人做生意成功，你發(fā)現(xiàn)所有成功的事業(yè)，事業(yè)經(jīng)營(yíng)比較好的老板，
( 14:18:59) 盧嘉偉說(shuō)：他們關(guān)注細(xì)節(jié)比較多，這不是來(lái)自于他們智商多高，而是情商方面，他們完整關(guān)注一件事情的始末，了解一個(gè)事情一個(gè)項(xiàng)目，做這件事情帶來(lái)的目的是什么，
( 14:19:21) 盧嘉偉說(shuō)：做這個(gè)事情完成之后想要的是什么，在義烏有一個(gè)與狼共舞襪業(yè)的龔女士，他們開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候非常辛苦，他們發(fā)現(xiàn)義烏這樣的小城市，賣(mài)與狼共舞盜版的襪子賣(mài)的非常好，
( 14:19:36) 盧嘉偉說(shuō)：于是她就說(shuō)我為什么不可以去跟與狼共舞談，把與狼共舞正式的版權(quán)拿過(guò)來(lái)，
( 14:20:05) 盧嘉偉說(shuō)：我做這樣的代理大量生產(chǎn)，于是她打電話給七匹狼企業(yè)，因?yàn)槠咂ダ亲稣麄�(gè)品牌，沒(méi)有辦法把授權(quán)給龔女士，龔女士沒(méi)有放棄，
( 14:20:42) 盧嘉偉說(shuō)：憑著她對(duì)市場(chǎng)的了解，一定要把與狼共舞襪業(yè)的代理權(quán)拿到手上，于是她通過(guò)電話不斷的溝通，不放棄，通過(guò)一年半的電話跟蹤，終于把與狼共舞的品牌拿下來(lái)，
( 14:20:45) 盧嘉偉說(shuō)：生產(chǎn)了的襪子，雖然只是一個(gè)小小的代理權(quán)，為什么把企業(yè)做得那么好，那么大，就是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)成功的開(kāi)始，對(duì)任何一件下事情、任何一個(gè)細(xì)節(jié)都非常的關(guān)注以及非常的細(xì)心。
( 14:20:50) 盧嘉偉說(shuō)：所以在他經(jīng)營(yíng)企業(yè)中間，她分享到說(shuō)，一開(kāi)始員工兩班倒、三班倒這樣加工型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣非常辛苦，她認(rèn)為在現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境變化這么快的情況下，
( 14:21:19) 盧嘉偉說(shuō)：在學(xué)習(xí)上幫助員工，在教育培訓(xùn)上能夠幫助員工是最便宜的投資，也是最能夠雙倍得益的投資，
( 14:21:47) 盧嘉偉說(shuō)：另外一件事情上，他說(shuō)有一天晚上員工加班非常辛苦，第二天要出貨柜，所以把這么多員工的襯衣帶回來(lái)，老公說(shuō)為什么把員工的襯衣帶回來(lái)，她說(shuō)我們要給他們更加好的環(huán)境，她把幾十件的衣服拿回家親手一件一件熨好，
