星巴克的成功營銷!
圖片1:笑容親切的星巴克女郎
圖片2:滿場盡是星巴克
圖3:星巴克的咖啡護照
阿里記者思踐:在博鰲論壇第一天,我就感受到了星巴克的獨特營銷。 >>>思踐語絲
在博鰲主會場,星巴克包了一個會場作為記者工作區(qū)。工作區(qū)中間是星巴克的吧臺,周邊是沙發(fā)座椅供記者工作。并設有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū),所有咖啡都是免費的,當然咖啡只有單一的黑咖。但是讓記者感覺到非常好。
吧臺里有一個金發(fā)美女,聽她自己介紹是加拿大人,能說流利的中文,剛開始的時候還不知道,直接用英文跟她對話,沒想到她居然用中文回答。并且非常主動地跟到場記者來賓溝通攀談,讓處于緊張報道工作狀態(tài)的記者一下子放松下來。
除了休息區(qū)里面服務周到外,在會場通道里,星巴克也不放過一個機會進行自我品牌的營銷,他們的方法并不是簡單地掛牌宣傳和招募人員發(fā)送宣傳資料,而是非常具有親和力地走到人群中間用非常趣味性的方式讓人們免費品嘗咖啡。一男一女兩個帥哥美女,男的背個五彩的咖啡桶,女的手拿小紙杯,咖啡雖然是簡單的黑咖,但是當人們看到這樣友好輕松的服務的時候,已經(jīng)不在意其咖啡味道了,而品牌的推廣則已經(jīng)深入人心了。