歡迎您來到中華陶瓷網(wǎng) [簡體版] [繁體版] [網(wǎng)通站]  會員中心  RSS定閱  留言  關(guān)于我們   客服中心
中華陶瓷網(wǎng)
 網(wǎng)站首頁 行業(yè)專題 人物專訪 陶瓷收藏 電子雜志 陶瓷裝飾 經(jīng)營管理 會員服務(wù) 廣告服務(wù)
 直通產(chǎn)區(qū) 福建德化 景德鎮(zhèn)市 佛山潮州 山東淄博 湖南醴陵 河北唐山 本網(wǎng)動態(tài) 網(wǎng)站建設(shè)
首頁  資訊  企業(yè)  產(chǎn)品  供應(yīng)  求購  展會  招聘  搜索  文化  商城  名家  技術(shù)  圖庫  百科  營銷管理  陶瓷之路
首頁  | 經(jīng)營管理 | 營銷專題 | 人際溝通 | 創(chuàng)業(yè)天地 | 網(wǎng)商 | 職場生涯
信息內(nèi)容
 
 您的位置: 首頁>營銷管理>>商人之道>>|
電話業(yè)務(wù)開展前的心理準備

發(fā)布:2008-2-26 14:38:53  來源: 世界營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

 (4)要樂觀向上

    無論做任何事情,都可能會遇到困難。當(dāng)遇到困難與挫折時,悲觀的人可能會退縮不前,無所作為,最終與成功無緣。而樂觀的人則把所遇到的一切視為自然,把同困難、挫折抗爭視為人生的樂趣和事業(yè)有成的必經(jīng)之路,從而以積極樂觀的態(tài)度去迎接困難與挫折,并最終戰(zhàn)勝它。

    一個新的電話業(yè)務(wù)員在從業(yè)之初難免會遇到挫折。當(dāng)向別人介紹產(chǎn)品時,這時就需要有樂觀的精神來支持自己。當(dāng)然,積極樂觀的心態(tài)不是每個人生來就有的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己缺乏樂觀心態(tài)時也不要失望,我們完全可以通過經(jīng)常有意識地與積極樂觀的人在一起,從這些人身上獲得樂觀情緒的感召,調(diào)動自己的積極心態(tài),從而把消極的情緒從大腦中排擠出去。

    (5)要體現(xiàn)自我價值

    任何人都需要被承認,都需要實現(xiàn)自我價值,得到社會的認可。電話業(yè)務(wù)人員也是一樣。電話業(yè)務(wù)不僅僅是一種賺錢的機會,更是一種實現(xiàn)和體現(xiàn)自身價值的一種方式。

    這種心態(tài)可以分為以下幾種:

    ①電話業(yè)務(wù)是發(fā)掘潛能,體現(xiàn)自我價值。

    任何人在他們所從事的工作中都只用了他們?nèi)繚摿Φ臉O小部分。因此,許多人在尋求發(fā)揮潛力、展示自我的機會。

    電話業(yè)務(wù)正是我們所追求的發(fā)掘潛能和體現(xiàn)自我價值的最佳方法。擁有這種心態(tài)的人往往熱衷于各類電話業(yè)務(wù)活動,熱情而主動。

    能全身心投入,并且有恒心,有一種勇往直前態(tài)度的人在電話業(yè)務(wù)中往往都會取得成功。

    ②電話業(yè)務(wù)是展示自我才能

    一個人是否有能力、有才華,不應(yīng)該僅僅看其所取得的成就,因為成就只能說明一小部分問題。也許有的人有能力,但是沒有機遇。

    電話業(yè)務(wù)可以提供給我們均等的機會。如果我們真的有能力,自然會取得成功,令別人刮目相看。

    (6)要心態(tài)歸零

    很多新加入到電話業(yè)務(wù)行業(yè)的人,可能原來所從事的是與電話業(yè)務(wù)毫不相干的工作,此時就需要新業(yè)務(wù)員有一種歸零的心態(tài)。

    所謂電話業(yè)務(wù)心態(tài)歸零,即要求每一位業(yè)務(wù)員,不論我們在原來所從事的行業(yè)中是何等出類拔萃,具有多么豐富的經(jīng)驗,已取得多么卓著的成就,在你步入電話業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后,必須把這一切都放在一旁,心態(tài)歸零,從頭學(xué)起,從零開始,這是對一個新電話業(yè)務(wù)員最基本的要求。

    正如海綿吸水一樣,如果我們把一塊已經(jīng)吸滿了水的海綿再拿去吸水,顯然是無法吸上更多的水的。倘若把一塊海綿擰干后再去吸水,一定可以吸收到大量的水分。同樣我們想學(xué)習(xí)一種新的知識,進入到一個新的行業(yè),就必須將以前的一切榮譽和成就都拋開,以歸零的心態(tài)去學(xué)習(xí),只有這樣才能真正地學(xué)好。

    (7)要勇敢

    做電話業(yè)務(wù)員,我們面對的不僅僅是客戶,也是自己。有一些電話業(yè)務(wù)員,在電話業(yè)務(wù)過程中遇到拒絕后,往往會產(chǎn)生一種心理障礙,害怕再去向別人介紹商品或服務(wù)。事實上,電話業(yè)務(wù)員業(yè)績不佳不見得是懶惰、無能,真正的原因很可能是他們害怕自我推銷。當(dāng)他們產(chǎn)生恐懼心理后,在下一次電話業(yè)務(wù)過程中就會表現(xiàn)得更差。因為連他自己都沒有信心,別人又怎么能信任他呢?

    所以,對電話業(yè)務(wù)員來說,有勇氣是非常重要的,勇氣是做出行動的動力。作為電話業(yè)務(wù)員,應(yīng)該克服自己恐懼的心理,讓勇敢在心里生根發(fā)芽。

    每個人都有很大的潛力,新電話業(yè)務(wù)員不要因為自己受到了一點打擊就感到絕望。要勇敢地面對一切問題,只有這樣,才能不斷成長,取得成功。

上一頁 [1] [2] 下一頁
共有  條網(wǎng)友評論 【發(fā)表評論
同樂
包郵特價:360
荷葉瓶
特價:499
輝煌騰達
特價:488
幽夢
包郵特價:1299
陸羽品茶
包郵特價:888
凌云騅
特價:488
自在春風(fēng)
特價:599
歡天
特價:999
竹之語
包郵特價:1999
和和美美 甜甜蜜蜜
包郵特價:699
煙雨江南
包郵特價:2999
上善若水
包郵特價:2660
 ·本類最新 更多...

信息搜索
本類熱點  
營銷專題  
創(chuàng)業(yè)天地  
關(guān)于我們  本站新聞  產(chǎn)品服務(wù)  幫助中心  版權(quán)聲明  網(wǎng)站導(dǎo)航  友情鏈接  RSS定閱  新聞?wù){(diào)用  聯(lián)系我們  留言
版權(quán)所有 (C) 2006-2014 中華陶瓷網(wǎng) Ctaoci.com 電子郵件:wxchina#qq.com
閩ICP備10020107號-1


掃一掃
關(guān)注官方微信