形象之燈：指明南海航向

    要闖蕩商海，就必須奴造一個(gè)富有時(shí)代特色的商人形象。以下七點(diǎn)是塑造成功形象所必須做到的：

    1．說(shuō)話要算數(shù)商場(chǎng)上經(jīng)常作出承諾，伯也經(jīng)常不兌現(xiàn)。于是人們對(duì)少數(shù)能始終兌現(xiàn)承諾的人，便會(huì)產(chǎn)生特別的好感。作為…個(gè)有遠(yuǎn)大抱負(fù)的南界人土，—定要努力做到言行—‘致。如果你石能做或不愿做，就不要說(shuō)你會(huì)去做，可以找任何理由推掉，促就是不要說(shuō)：“我要試試看。”否則，會(huì)給對(duì)方留7；極為不佳的印象。

    2．準(zhǔn)確守時(shí)對(duì)1：時(shí)間就是金錢(qián)的商界人土來(lái)說(shuō)、—定要珍惜時(shí)間。珍惜時(shí)間的一個(gè)表現(xiàn)，就是與他人交往時(shí)、要準(zhǔn)確守時(shí)。尤其是在你同企業(yè)界新朋友談生意時(shí)。要是開(kāi)頭的幾次你都能準(zhǔn)確守約，他們便會(huì)認(rèn)定你處理—切企業(yè)事務(wù)都是這樣的。反之，對(duì)方便不會(huì)對(duì)際產(chǎn)生信賴(lài)感。

    3．穿著適合于商業(yè)交往的服飾一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)穿著汽派些，給人不平凡的感覺(jué)。但是，追求氣派時(shí)不能過(guò)度。通常，穿著稍保中些更有意義，它會(huì)給人一·種穩(wěn)重的形象。

    4．選擇能體現(xiàn)你積極形象的秘餡誰(shuí)都知道，你的秘書(shū)是你和外界交往的聯(lián)系人。人們會(huì)把她當(dāng)作你的鏡子，從她的行舉方，G來(lái)判斷你。因此，作為老板的你，一定要慎重選擇秘書(shū)、讓秘書(shū)的形象有助于顯示你的形象。

    5．幽默感也有助于樹(shù)立積極的形象幽默感也是業(yè)務(wù)活動(dòng)中重要的個(gè)人資產(chǎn)，幽默是緩和業(yè)務(wù)活動(dòng)中緊張氣氛的最有效、最宮建設(shè)性的手段。如果你能使對(duì)方分享你的感情，從而消除緊張感，那么保證你能占據(jù)上風(fēng)。

    6．要有承擔(dān)責(zé)任的勇氣企業(yè)征經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中、難免會(huì)出現(xiàn)失誤。且發(fā)生這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于承擔(dān)責(zé)任，不能以局勢(shì)變化、市場(chǎng)不景氣等種種托辭來(lái)替自己辯護(hù)，更不能把責(zé)任推結(jié)下屬。

    7．要能給人以倍任感不論管理的范圍大小，這—點(diǎn)對(duì)管理者那是適用的。無(wú)論是工頭還是經(jīng)理，只要一旦在人們心口中成為狡猾的家伙，就無(wú)法受到人們的信任。要誠(chéng)實(shí)，要講真話，而真話是不能打折扣湖�？傊�，管理者必須努力保持被管理人員對(duì)他的信任。

    創(chuàng)新之燈：永藻財(cái)源不竭

    消費(fèi)者求新的心理，消費(fèi)需求的多件比市場(chǎng)競(jìng)分的門(mén)趨激烈，科技的不斷進(jìn)步，都使創(chuàng)新成為必然之舉。商人如果安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新，農(nóng)業(yè)之樹(shù)就會(huì)枯萎。

    創(chuàng)新的內(nèi)涵極為豐富。它不僅包括技術(shù)、產(chǎn)品，也包含管理模式、營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)理念等。創(chuàng)意學(xué)者奧斯本提出了產(chǎn)品創(chuàng)新的8個(gè)關(guān)鍵詞：新用途、模仿、改變、擴(kuò)大、縮小、代替、轉(zhuǎn)換、顛倒、組合，對(duì)于啟迪思維、創(chuàng)造發(fā)明非常實(shí)用。如就新用途而言，典型的例子是探討發(fā)泡技術(shù)的新用途。發(fā)泡技術(shù)最早應(yīng)用于面包、后來(lái)美國(guó)商人用之于橡膠，于是橡膠海綿誕生了；德國(guó)商人則制造成泡沫塑料；日本的鈴木信—則發(fā)明了汽泡混凝土，隔音保暖性能俱佳；爾后日本一肥皂廠又利用發(fā)泡技術(shù)制成洗澡時(shí)不沉沒(méi)的“浮游香皂”，“時(shí)被人爭(zhēng)相購(gòu)頭。

    美國(guó)有個(gè)叫杰伊的做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)生意的商人，一天他在咖啡屋喝牛奶，一杯冒著熱氣的牛奶送來(lái)后，他撩起餐巾包著玻璃杯往嘴邊送時(shí)，不慎打翻了牛奶，濺在腿上，著實(shí)結(jié)燙了一下。當(dāng)時(shí)他十分惱火，繼而突然來(lái)了靈感，就不能給咖啡杯、牛奶杯之類(lèi)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)一種既漂亮又得手的隔熱裝置嗎?每天全國(guó)有數(shù)以千萬(wàn)的人要喝煮過(guò)的咖啡和牛奶，豈不是很有市場(chǎng)。于是他拋開(kāi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，很快用箔紙板設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出一種“爪哇隔熱罩”，上市后銷(xiāo)路很好，隨著廣告的宣傳，全國(guó)各地來(lái)訂貨的客商絡(luò)繹不絕�，F(xiàn)在，杰伊開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的“爪哇隔熱罩”每月要銷(xiāo)出450萬(wàn)只。

    無(wú)獨(dú)有偶，從L3常生活中激發(fā)創(chuàng)新靈感從而創(chuàng)造商機(jī)，已為格力電器公司帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1995年，朱江洪在美國(guó)看到可口可樂(lè)售貨機(jī)的顏色很艷麗，激發(fā)了他的靈感。于是格力有了一個(gè)獲得專(zhuān)利的新產(chǎn)品：燈箱柜機(jī)空調(diào)。該空調(diào)一掃幾十年來(lái)的“空調(diào)冷面孔”，柜面上風(fēng)景如畫(huà)，“瓜果飄香”，使用價(jià)值中又多了幾分美感。正是朱江洪的“觸景生情”。帶來(lái)了柜機(jī)空調(diào)的“變臉”，使格力彩面柜機(jī)空調(diào)比市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)值高出300多元．在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都很暢銷(xiāo)，而且由于擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是該公司上百款空調(diào)中利潤(rùn)率最高的。

    創(chuàng)新永無(wú)止境、身在商場(chǎng)便如逆水行舟，沒(méi)有創(chuàng)新不進(jìn)則退。科技是創(chuàng)新的根本，觀念是創(chuàng)新的先導(dǎo)，需求是創(chuàng)新的動(dòng)力。商人要高瞻遠(yuǎn)矚、勇于開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新，為自身發(fā)展闖出更廣闊的新天地。