眾所周知，民管企業(yè)因其機制靈活、有較大的經(jīng)營自主權，因而在人員招聘、工資體系、員工辭退等方面均有較大的又活性，使它在獲取和擁有優(yōu)質人力資源上比國有企業(yè)有更大的優(yōu)勢，但在這種優(yōu)勢下，也隱藏著一些問題。

    比如，存的管理者認為勞動力市場對企業(yè)是敞開天門的，企業(yè)在任何時侯都可以招到需要的員工，因此不在乎員工的高流失率，不計算員工流失造成的人力成本的增加以及因此帶來的其它深遠的負面影響：雖然企業(yè)人員有合理的流動是正常的現(xiàn)象，也是必要的，但當前民營企業(yè)員工流動存在不合理性。一是流失率過高，如有的企業(yè)已高速25％；二是流失人員有較大比例是基層管理人員和專業(yè)技術人員，這些人具有特有的專長，存管理經(jīng)驗，是企業(yè)的中堅力量。因此員工高比例流失，不僅帶走了商業(yè)、技術秘密，帶走了客戶，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟損失，而又，增加企業(yè)人力重量成本，影咱工作的連續(xù)性和工作質量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和效忠心。如不加以控制，最終影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競爭力。本文試圖就這一問題產(chǎn)生的原因及其管理對策作些探討：

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    一、員工流失原因分析

    根據(jù)調查分析，近年來民營企業(yè)員工流失的原因主要存以下幾點：

    1、工作職責設計不合理，負擔過重，使人難以承受

    多數(shù)民營企業(yè)存在超時或超強度勞動問題，計件制工人加班撿工作量付酬，而一些技術和管理崗位的員工加班，則常常是象征性地發(fā)一些加班工資，或不發(fā)加班工資。有些企業(yè)關鍵技術的管理人員，常常24小時手機開著，隨叫隨到。無論是否發(fā)加班工資，但毫無疑問，員工的勞動強度遠比一般國有企業(yè)大。這主要緣于企業(yè)對各崗位的工作職責設計缺乏科學依據(jù)，工作職責分配不合理，工作邊界不清晰，人為地加大了工作強度。即便在經(jīng)濟上有一定補償，但長此以往，員工身體難以承受，必然選擇離開：

    2、處罰嚴重、工作壓力大

    民營企業(yè)在管理狀態(tài)上，大致有兩種情況：一種是缺乏有效管理，另一種則是制度化管理：缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機約，制度健全企業(yè)，其制度條款往往處罰多于獎勵。處罰涉及工作任務的數(shù)量、工作質量，勞動紀律、事故、損失、行為規(guī)范等方面。個別企業(yè)員工的處罰達當月工資總額約1／3。當然，適當約處罰有利于保證工作質量和效率，但處罰過多則適得其反。有研究表明：當員工在一種高度緊張，壓力較大約原環(huán)境下工作時，其工作質量和效率反而低于正常水平。員工長期處在擔心被處罰的壓力下，工作不可能愉快，也不可能長久，一有機會就全速擇離開。

3、員工職業(yè)生涯計劃難以實現(xiàn)

    一般來說．人們應聘到民營企業(yè)工作，最初約動機是獲得較高約薪金，但工作穩(wěn)定后，就會考慮個人約發(fā)展機會和前途問題，每個人都自黨或不自覺地有自己的職業(yè)發(fā)展計劃：作為企業(yè)員工，其職業(yè)發(fā)展的途徑，通常是從低級約崗位或職務向高級和崗位或職務升遷，從簡單工作向復雜工作過渡，或從不喜愛約工作崗位到喜愛的崗位等。如果員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實現(xiàn)其職業(yè)計劃目標、他就可能跳糟到更適合自己發(fā)展的其他單位去：在民營企業(yè)中．員工一般是招聘在某個固定崗位上工作，很少有機會在不同崗位上變換，也少有機會從低到高逐級上升，這種情況與我國勞動力市場不成熟及民營企業(yè)發(fā)展的不充分、用人制度不完善等有關系：

    4、企業(yè)前景不明朗或內(nèi)部管理混亂

    這里存在兩個方面的問題：一是企業(yè)缺乏明確的發(fā)展目標．或因經(jīng)濟環(huán)境約不穩(wěn)定，企業(yè)本身技術、黃金、人力的缺乏，產(chǎn)品約不對路等諸多因素，使員工感到本單位沒有發(fā)展前途，沒有安全惑。另一方面，企業(yè)內(nèi)部管理混亂、工作職責不明確，缺乏基本的管理制度．導致員工無所適從，不知道應該怎么做才符合企業(yè)要求，即使努力工作，也難以獲得認可：這種環(huán)境使那些想有所為的員工無法很好地發(fā)揮作用，他們往往試用期一滿就離開了。

    除了上述原因，缺乏職業(yè)安全感，個別企業(yè)薪酬結構不合理，工作標準過高．也都不同程度地導致員工跳糟。但整合起來慢，造成員工高流失率的主要原因是企業(yè)在管理上的不到位，或者說企業(yè)從管理理念到人力資源管理的環(huán)節(jié)及管理質量都有待改進。

    二、員工流失管理對策

    根據(jù)對民營企業(yè)員工流失約原因分析可知，要想留住人才，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學管理，應重新審視企業(yè)的管理理念，構建合理約管理制度，營造有吸引力約企業(yè)環(huán)境，才能從根本上解決問題。

    1、確立“以人為本“約管理理念人本主義管理思想，在西方早已提出并付諸實踐。

    它強調尊重員工需求．關心員工成長和發(fā)展，重視員工約主體性和參與性，它反對把人僅僅看作生產(chǎn)約“工兵”，而是強調人是有多重需求的“社會人”：從前面約分析可以看出．不重視人本身．是造成員工流失的根本原因。企業(yè)把員工當成“物”束管理，認為只要在物質上滿足了員工需要，其它問題就不再重要。如許多企業(yè)約管理者在留住人才的對策上，首先想到約是給予更高約報酬。當然物質激勵是必要約、是基礎性約東西，但不是唯一的：我們看到許多企業(yè)的薪酬福利遠比同類企業(yè)高，但卻仍有較高約員工流失率，主要原因在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟人”，認為你勞動、我付酬，公平合理，除此之外，都與我無關：有的企業(yè)員工工作場所——食堂——宿舍三點一線．企業(yè)沒有文娛活動，員工生活單調枯燥，倍感疲憊。同時，這種簡單的工作關系使員工沒有工作主動性和責任感，只要有不順意的事，就離開。

    管理者樹立“以人為本”思想的意義在于，一個企業(yè)有了合格的員工，才會有好的產(chǎn)品和好的市場，也才會有好的利潤，員工是第一位的。這種人本精神應貫徹在管理各環(huán)節(jié)，從員工招聘、培訓，工作設計、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵體系，都應考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施．多采用表揚性激勵，使員工有受尊重的感受。其結果必然是關心培養(yǎng)了員工，也發(fā)展了企業(yè)．真正實現(xiàn)個人與企業(yè)的“雙贏”。