·如果你是善于辭令、善于捕捉人心理的管理者，你可以試著找他們談談心、做做思想工作。
·行動永遠比語言更有說服力，在巧妙運用你的權力資本時，為這些高傲的家伙樹立一個典范，讓他們看看一個有權威的人是怎樣處理問題、實現團隊目標的。
·這些家伙往往好勝自負、進取心強，在委派任務的時候，最好用一句簡潔有力、但頗能刺激他神經的話來結束:“這個任務對你來說有困難嗎?”在得到了他不服氣或略帶輕蔑的回答后，便可結束了。
·運用你的智慧和鼓舞力，有意對這樣的員工進行“冷處理”，讓他體會到個人的力量與團隊的力量相比，是微不足道的，然后，在適當的時候鼓勵其發(fā)揮專長，保全他的面子和自尊。
·制度面前人人平等，不要讓他們誤以為自己有某些優(yōu)勢，就可以凌駕于制度之上。這點是長期駕御這些人的關鍵，一定要堅持。
3、對于那些想跳槽的員工，機會、權力與金錢就是驅使他們做出抉擇的馬蠅。把握一些原則是必要的:
·不要為了留住某些人輕易做出很難實現的承諾，如果有承諾，一定要兌現，如果無法兌現，一定要給他們正面的說法。千萬不要在員工面前扮演一個言而無信的管理者角色，那樣只會為將來的動蕩埋下隱患。
·及時發(fā)現員工的情緒波動，特別是那些業(yè)務骨干，一定要將安撫民心的工作做在前頭。雖調是“亡羊補牢，為時未晚”，但因預警工作做在前頭，是不是可以避免一些不必要的損失呢?
·攻心為上，以理服人，以情動人。
·如果員工去意已定，那么不要太過勉強，在必要的時候，可以請他們提前離開公司。重要的在于不要讓某些人的跳槽變成有針對性、有目的性的挑釁，造成全公司員工的大面積情緒波動。
·隨時檢討公司的晉升、薪酬、績效考核等人力資源管理制度是否合理，避免因制度性原因造成員工非正常流動。
我們常說:人的工作是最難做的。一個管理者的最大成就是，構建并統(tǒng)帥一支具有強大戰(zhàn)斗力與高度協(xié)作精神的團隊。你需要像林肯一樣，運用自己的智慧，利用馬蠅效應，把一些很難管理而又十分關鍵的員工團結在一起，充分發(fā)揮他們的作用，不斷為公司創(chuàng)造更大績效。
