曾經(jīng)因為在人力資源管理理論方面的杰出貢獻而被授予經(jīng)濟學諾貝爾獎的美國舒爾茨教授,是西方人力資本論的主要創(chuàng)立者。他用理論探討和數(shù)據(jù)分析的方式雄辯地論證了“人力資本的積累是社會資源增長的源泉”這一偉大結(jié)論。人力資源潛藏的巨大價值由此被現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理者們所認同,許多企業(yè)管理研究者也加入了研究現(xiàn)代企業(yè)人力管理管理與開發(fā)的行列。
平常我們談企業(yè)人力資源的價值,主要還是談卓越人才所創(chuàng)造的顯而易見的價值。“得人心者得可久擁天下,得卓越人才團隊者則可直取天下”,企業(yè)要想在市場競爭中取得決賽的最后勝利并固守既得成果,必須兩者兼顧。歷覽古今中外在軍事、政治、經(jīng)濟以及如體育競賽等社會競爭領(lǐng)域,概莫能外。實際上,企業(yè)人力資源管理部門的工作除了從外部引進企業(yè)現(xiàn)階段所需要的緊缺型人才和戰(zhàn)略性的經(jīng)營管理人才外,其重點主要還是在于加大對企業(yè)現(xiàn)有人力資源的開發(fā)和管理力度。
人力資源管理部門要經(jīng)營好企業(yè)現(xiàn)有人力資源,就必須結(jié)合企業(yè)實際,了解和把握好企業(yè)人才成長的客觀規(guī)律,創(chuàng)造較好的環(huán)境和規(guī)范的制度為人才智力資源的超倍速增值服務(wù)。經(jīng)過多年的研究、探討和實踐,我認為個人智力資源要實現(xiàn)超倍速增值,主要是通過自我學習、自我成功經(jīng)驗積累與復制、與他人的深度交流和汲取、知識體系完整構(gòu)建和內(nèi)部發(fā)生核裂變等方式。不過,今天我主要還是從管理的角度來探討“如何實現(xiàn)企業(yè)人力資源的超倍速增值”這個課題。
為了實現(xiàn)我們企業(yè)人力資源的超倍速增值,人力資源管理部門和各部門主管除了應(yīng)具有良好的管理理念之外,都必須掌握一些有效可行的方法和措施以達到此目的。
1、企業(yè)主管們必須為有所追求的職員創(chuàng)造環(huán)境和條件,提供透明的成長空間。
現(xiàn)代社會的知識教育已經(jīng)不再局限在正規(guī)院校圍墻之內(nèi),知識滲透更加容易,為個體追求人的全面自由發(fā)展提供了理論上的可能。如果我們的企業(yè)管理者仍然推行老子式的“愚民”或“無為而治”政策,或者是泰勒式的欠缺人性化的單純追求效率的科學管理方式,就不可能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代競爭和發(fā)展的需要。
我們應(yīng)該充分認識到這種變化和趨勢,在企業(yè)制度設(shè)計上,盡可能考慮為有所追求的職員創(chuàng)造寬松環(huán)境和有利于學習成長的條件,設(shè)計好職員的成長空間,滿足個性化和人性化管理的時代潮流。
我們國內(nèi)相當一部分企業(yè),在為職員創(chuàng)造環(huán)境和條件上,往往做得還不夠,僅僅流于形式(有的則僅僅變成墻上的標語)。我認為,主要政治面目這是我們的管理者本身不是與企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)出身,缺乏專業(yè)管理所必須的素養(yǎng)和技巧,在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)和規(guī)范化管理方面差距很大。即使有的管理者具備這樣的素養(yǎng),掌握了必要的技巧,但無法擺脫傳統(tǒng)管理(指每一個企業(yè)所具有的獨特背景)的思維。
譬如在我曾經(jīng)任職的北方某民營的涂料企業(yè),經(jīng)營也非常優(yōu)秀,但企業(yè)的主要干部是都是由軍隊干部轉(zhuǎn)業(yè)而來。他們習慣于按照軍隊軍事化管理的模式,習慣于政治思維的運作,與政府部門關(guān)系過于緊密。民營企業(yè)的某些獨有優(yōu)勢反而體現(xiàn)不出來,接受過管理專業(yè)訓練和學習的人才,反而在這種環(huán)境里難以找到(或難以適應(yīng))成長的平臺。在這種權(quán)力和權(quán)威的強勢擠壓下,專業(yè)管理和技術(shù)人才根本就無法看到透明的成長空間。
2、企業(yè)主管們必須強調(diào)和引導企業(yè)成員的激情和想象力的充分發(fā)揮。
我們企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境,主要目的還是要促成企業(yè)成員激情和相象力的充分發(fā)揮,開創(chuàng)出內(nèi)部和諧與人心舒暢的局面。象我現(xiàn)任職的志高,我們董事長李興浩先生雖年已五旬,但其心態(tài)非常年輕。相反我們不少年輕人都沒有這種積極的心態(tài),似乎與實際年齡相差太遠。
為了喚起企業(yè)年輕人回復和保持一種積極健康心態(tài),志高空調(diào)李董事長在九月號的《志高人》報上發(fā)表了題為《比天空更廣闊的是志高人的心靈》一文,其中重點講到了激情管理的重要性以及如何找到充滿激情的源泉。
我認為,一個企業(yè)組織或者部門是否能夠維持生氣蓬勃的局面,主要還是在于企業(yè)的主管們對引導企業(yè)成員的激情釋放和想象力空間的工作是否到位?