本書作者是著名管理培訓(xùn)大師余世維博士。在這本書中,他主要針對企業(yè)執(zhí)行力不佳及效率不高的缺點(diǎn),提出了具體的意見和方法,并結(jié)合中外知名企業(yè)的經(jīng)典案例,以幫助讀者盡快找到提升執(zhí)行力的有效途徑。
執(zhí)行力,就是各級(jí)組織將戰(zhàn)略付諸實(shí)施的能力,反映戰(zhàn)略方案和目標(biāo)的貫徹程度。
如何挑選有執(zhí)行力的人?企業(yè)要想具有很好的執(zhí)行力,就需要找到有執(zhí)行力的人。如何找到有執(zhí)行力的人?筆者參考了許多書籍,研究了很多案例,結(jié)合工作中的體悟,得出結(jié)論:我們可以從以下九個(gè)方面來考察一個(gè)人的執(zhí)行力。
一、自動(dòng)自發(fā)
一個(gè)人除了會(huì)做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動(dòng)機(jī)),即要自動(dòng)自發(fā)。所謂的自動(dòng)自發(fā)不是一個(gè)口號(hào)一個(gè)動(dòng)作,而是要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會(huì)經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念這差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細(xì)想來,“自動(dòng)自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。
老板不在身邊卻更加賣力工作的人,將會(huì)獲得更多獎(jiǎng)賞。如果只有在別人注意時(shí)才有好的表現(xiàn),那么你永遠(yuǎn)無法達(dá)到成功的頂峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的,而不是別人要求的。如果你對自己的期望比老板對你的期許更高,那么你就無需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。同樣,如果你能達(dá)到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn),那么升遷晉級(jí)也將指日可待。
自動(dòng)自發(fā)地做事,同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任,那些成就大業(yè)之人和凡事得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于,成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。沒有有能促使你成功,也沒有人能阻撓你達(dá)成自己的目標(biāo)。
二、注重細(xì)節(jié)
應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任,而非負(fù)擔(dān),要認(rèn)真對待、注重細(xì)節(jié),來不得半點(diǎn)馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標(biāo)準(zhǔn),甚至到最后完全走形而面目全非,應(yīng)以較高的、大家認(rèn)同和滿意的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即使這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),從而使自己走上成功之路。
案例
無限的愛(組織)日用品和化妝品連鎖超市DM在德國遍地皆是。30年前,格茨·維爾納白手起家創(chuàng)建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細(xì)節(jié)的經(jīng)營理念,有的地方還會(huì)為注重細(xì)節(jié)做出一些特別“古怪”的行為。
當(dāng)維爾納走進(jìn)一家DM分店時(shí),他要求分店經(jīng)理拿掃帚來。這家分店的經(jīng)理把掃帚遞給維爾納,非常疑惑地說:“維爾納先生,我不明白您要它做什么?”維爾納指著地下的燈光說:“您看,燈光的亮點(diǎn)聚在地上,什么用處也沒有。”于是,維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈,讓燈光照在貨架上。
這樣的小事也要由大老板過問,并且親自動(dòng)手,豈不把他累死?可就是這樣一個(gè)大老板現(xiàn)已有1370家連鎖店、兩萬名員工,2002年的銷售額高達(dá)26億歐元。維爾納也是同行業(yè)中的最富有的,2003年年初時(shí)他的個(gè)人財(cái)產(chǎn)達(dá)到9.5億歐元。維爾納解釋他注重細(xì)節(jié)的用意時(shí)說:“這樣做給人留下的印象遠(yuǎn)比下達(dá)批示深刻得多。當(dāng)然,我不可能每天到所有的分店跑一圈,第一個(gè)細(xì)節(jié)都不放過,但是,‘商業(yè)教皇’布魯諾·蒂茨說得對:‘一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營和對細(xì)節(jié)無限的愛’。”
三、誠信,敢于負(fù)責(zé)
誠信是立身處世的準(zhǔn)則,是人格的體現(xiàn),是衡量個(gè)人品行優(yōu)劣的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。正如孔子所說“言必信,行必果”,即“人無信不立”。只有誠信,一個(gè)人才會(huì)去為了實(shí)現(xiàn)自己的許諾而積極肯干;一個(gè)真正注重誠信的人或組織,在履約不能的時(shí)候,必定會(huì)慷慨的對由于自己失信的行為負(fù)責(zé),及時(shí)的采取必要的措施彌補(bǔ)自己的失信造成受諾主體的損失。
四、善于分析判斷,應(yīng)變力強(qiáng)
在信息社會(huì)和納米時(shí)代,分析判斷、快速應(yīng)變能力的重要性是不言而喻的。遠(yuǎn)的不說,在證券市場,鼠標(biāo)早擊和遲擊十分之一秒,是否成交或成交價(jià)格就有很大區(qū)別。照相機(jī)為什么設(shè)計(jì)了千分之一秒和萬分之一秒快門,原因就是萬一之差,本質(zhì)上就已經(jīng)截然不同。
機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備者提供的,快速應(yīng)變能力往往并不表現(xiàn)為一時(shí)的靈感,更多的是找已久的時(shí)機(jī)在瞬間出現(xiàn)。對于客觀環(huán)境和市場形勢可能出現(xiàn)的變化,我們必須提前作出預(yù)測,并備有應(yīng)付各種變化的預(yù)案(不管成文還是不成文的)。很多人都懂得去做這方面的準(zhǔn)備工作,為事業(yè)的發(fā)展設(shè)計(jì)了很多種“可能”,但由于個(gè)人和所處環(huán)境的局限性,“不可能”的因素便被忽略了,但當(dāng)所有的“可能”都變?yōu)?ldquo;不可能”時(shí),原來認(rèn)為的“不可能”就是惟一的“可能”,千慮一失的情況就是這樣發(fā)生的?梢哉f,善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益積累、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。
五、樂于學(xué)習(xí),追求新知,具有創(chuàng)意
一位哲學(xué)家曾說過:“未來的文盲不是不識(shí)字的人,而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力,其中,善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的第一能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很難去具體執(zhí)行。
案例
擁有全國政協(xié)委員、全國民營企業(yè)家杰出代表頭銜的劉漢元,四川眉山縣人,通威集團(tuán)總裁。他經(jīng)過18年的創(chuàng)業(yè),使一個(gè)企業(yè)成為了國內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料的生產(chǎn)商。他所在的集團(tuán)擁有四千名員工,正在向世界水產(chǎn)業(yè)霸主地位前行。2002年,他被《財(cái)富》雜志認(rèn)定為全球40歲以下最成功的商人——在亞洲僅有13人獲此殊榮。作為一個(gè)如此規(guī)模企業(yè)的老板,劉漢元的時(shí)間是非常緊張的。他的辦公桌上總是擺滿了各種各樣留給他批閱的商務(wù)文件。然而,不管再忙,哪怕身處天涯海角,每月的月底他都要飛到北京大學(xué)光華管理學(xué)院參加EMBA班的學(xué)習(xí),這是專門為在職的老板舉辦的學(xué)習(xí)班。
點(diǎn)評(píng):
沒有穩(wěn)定的工作,只有穩(wěn)定的能力——首先是學(xué)習(xí)的能力。當(dāng)今社會(huì),一切均在不斷的發(fā)展變化之中,而且發(fā)展變化的速度不斷加快。這個(gè)社會(huì)中,惟一不變的就是變化。要想適應(yīng)世界的變化,跟上社會(huì)的變化速度,必須努力學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)能力是一個(gè)成功者必須具備的能力,是未來新一代成功人士的第一特質(zhì)。