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談電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

發(fā)布:2007-6-20 19:50:12  來源: 互聯(lián)網(wǎng) [字體: ]

  首先,可以說電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷。商務(wù)包括營銷有歷史的根源。根據(jù)我國的文化傳統(tǒng),自古就有農(nóng)、兵、工、商、士的劃分,“商”的概念出現(xiàn)比營銷要早很多。電子商務(wù),根據(jù)IMB的定義,就是IT+WEB+business,依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的營銷活動(dòng),你很難說不是一種“商務(wù)”活動(dòng)。從現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展來看,在實(shí)踐上,營銷部門是工商企業(yè)的一個(gè)下屬機(jī)構(gòu),與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人事、行政等職能部門并列;在理論上,現(xiàn)代工商企業(yè)管理教育也都把市場營銷列為核心課程。誰大誰小,從實(shí)踐到理論上一目了然。

  其次,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義,電子商務(wù)就是在開放的Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商業(yè)交易。依這種觀點(diǎn),各類在線交易系統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新的“分銷方式”,而分銷(placement)只是4P營銷策略的一個(gè)。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。

  第三,從國內(nèi)的實(shí)踐看,可以把電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一回事。實(shí)戰(zhàn)派不在意自己搞的是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)只關(guān)心這一事物給自己帶來的好處,不會(huì)過于執(zhí)著概念的內(nèi)涵。信息技術(shù)的發(fā)展不但給人們的觀念帶來沖擊,也制造出驚人的新名詞。與電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷類似的詞匯還有很多,比如:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子營銷、數(shù)字營銷、移動(dòng)商務(wù)、在線營銷,等等。阿里巴巴一直以來是以“電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”的姿態(tài)出現(xiàn),但它的真實(shí)面目更像一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商”,為買家和賣家提供中間服務(wù)。

  第四,可以說電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷你中有我,我中有你,互相促進(jìn)。在把電子商務(wù)理解成交易型在線平臺(tái)的情況下,“電子商務(wù)”的任務(wù)是要確保這一平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性、方便性,要確保交易在瀏覽、選購、支付、物流配送等環(huán)節(jié)下都不出問題,注重硬件方面。網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是要對這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣、提供良好的客戶服務(wù),注重軟件方面。軟硬兩個(gè)方面缺一不可,互為補(bǔ)充,共同推動(dòng)“交易”目的的實(shí)現(xiàn)。

  從本質(zhì)上看,營銷活動(dòng)是以“交易”為中心的商務(wù)活動(dòng)的伴生現(xiàn)象,沒有商務(wù),也就談不上營銷;挪到網(wǎng)上,商務(wù)與營銷的這一基本關(guān)系不會(huì)改變。其實(shí)“交易”本身也涉及很多種方式,交易方式不同需要的營銷方式也不同。大熱天在路邊賣西瓜,選個(gè)陰涼地兒,支一張桌子,切開兩個(gè)一擺,再吆喝一聲,怕是最有效的促銷方式了,不必登電視廣告。在網(wǎng)上賣西瓜,界面清新順眼、速度快、提供搜索功能、有個(gè)漂亮MM提供在線QQ客服,這未嘗不是促銷。

  電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷就是這么回事,深入分析一下也許并沒有什么“用”。但養(yǎng)成一種精細(xì)的思維習(xí)慣并非沒有好處,在一種縝密的“叫真兒”心態(tài)中,人類文明實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步與發(fā)展。

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