這篇專(zhuān)欄將會(huì)形象地討論兩個(gè)令人反胃的主題：高管薪資過(guò)高和便盆使用培訓(xùn)。我已經(jīng)警告過(guò)你了！
我就從哈福德大小姐開(kāi)始說(shuō)起吧。本周，她證明了自己完全可以隨心所欲地控制自己的身體功能。她在地板上小便了5次，間隔非常短，試圖以此吸引她母親的注意力——當(dāng)時(shí)，她母親正在給哈福德二小姐喂奶。
真不錯(cuò)。她其實(shí)已經(jīng)學(xué)會(huì)如何使用便盆，因此，現(xiàn)在所需要的只是適當(dāng)?shù)募?lì)。巧克力金幣是一個(gè)兩歲大孩子所能理解的一種貨幣。成功使用便盆就能獲得一枚這樣的錢(qián)幣。這種方法起了作用，錢(qián)花對(duì)了地方。
然而，達(dá)成協(xié)議兩天之后，問(wèn)題出現(xiàn)了。什么是“成功使用便盆”？她并非每次都能及時(shí)在便盆里小便。但在初期，我們選擇表?yè)P(yáng)（并獎(jiǎng)勵(lì)）正確的做法。一個(gè)月后，我就沒(méi)那么興奮了，但此時(shí)我們真的可以改變游戲規(guī)則嗎？
直接的激勵(lì)措施可能被人利用。著名撐桿跳高運(yùn)動(dòng)員謝爾蓋•布勃卡(Sergei Bubka)曾多次打破世界紀(jì)錄，每次將紀(jì)錄提高1厘米，而每次都會(huì)贏得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。我想，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，哈福德大小姐或許會(huì)每次尿一滴尿，這樣就能獲得滿(mǎn)口袋的巧克力金幣。
就像我們發(fā)現(xiàn)的那樣，黑白分明的績(jī)效問(wèn)題可以迅速變得模糊不清。這個(gè)時(shí)候，我們似乎更加愿意求助于我們的自由判斷力：如果我們對(duì)哈福德大小姐的表現(xiàn)滿(mǎn)意，我們就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)她巧克力金幣。
這聽(tīng)上去有點(diǎn)像你的老板做出的模糊承諾，承諾你后年某個(gè)時(shí)間將重新評(píng)估你的薪資水平。員工們知道，老板們都是騙人的黃鼠狼，因此，他們會(huì)明智地忘記這些空洞的許諾。女兒們知道，她們的父母也是騙人的黃鼠狼，這就是我們?yōu)楹伪仨殞ⅹ?jiǎng)勵(lì)機(jī)制盡可能表達(dá)明確的原因。
就像父母?jìng)兯龅哪菢�，雇主們也希望�?duì)優(yōu)秀行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。然而，自由判斷力非常重要，而要讓承諾變得有說(shuō)服力，則需要可信度，我們?cè)趺窗讯呓Y(jié)合起來(lái)呢？一個(gè)可能的方法，就是參考相對(duì)表現(xiàn)：老板可以宣布，辦公室里表現(xiàn)最優(yōu)秀的3名員工，年底將會(huì)得到1000英鎊的獎(jiǎng)金。這種承諾沒(méi)有毀約的理由，而且，獎(jiǎng)勵(lì)后進(jìn)員工也沒(méi)有激勵(lì)作用。但老板可以靈活決定優(yōu)秀表現(xiàn)的真正定義。
這種薪資結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為“錦標(biāo)賽”(tournament)，埃德•拉奇爾(Ed Lazear)和舍溫•羅森(Sherwin Rosen)在一篇著名文章中曾對(duì)此作過(guò)描述。錦標(biāo)賽不僅將可信度和靈活性結(jié)合在了一起，而且還讓員工免遭無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)：在光景不好的年份里，每個(gè)人的績(jī)效都可能很差，但那些表現(xiàn)最不差的員工仍會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。
不幸的是，就像拉奇爾和羅森清楚表明的那樣，錦標(biāo)賽制度也有一些不好的特點(diǎn)。比賽阻礙合作：一份對(duì)澳大利亞公司的研究發(fā)現(xiàn)，在錦標(biāo)賽制的薪資結(jié)構(gòu)中，員工請(qǐng)病假的可能性較小，但他們資源共享的可能性也較小。
然而，錦標(biāo)賽理論可以解釋職業(yè)生活中的很多不平等現(xiàn)象。事實(shí)證明，董事總經(jīng)理的薪水很高，這并非為了激勵(lì)他，而是為了激勵(lì)那些可能的繼任者——因?yàn)樗麄儤O其渴望獲得最高職位的回報(bào)。把董事總經(jīng)理的薪水想象成一種“終生成就獎(jiǎng)”吧。贏得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的人，他的生產(chǎn)力貢獻(xiàn)早就結(jié)束了。
我們沒(méi)有生下雙胞胎，因此，我無(wú)法將錦標(biāo)賽理論在家中付諸實(shí)施。或許，這個(gè)主意本身就有點(diǎn)“尿”。
