一個看似窩囊的唐僧,為什么能夠積聚人氣,獲得西天取經(jīng)的成功?一是取決于他善良的公心和堅定的意志,二是他營造了成就員工的環(huán)境。
肖隱峰,NOA朗佳資訊科技國際有限公司總經(jīng)理,先后在GE、DEC、Compaq任技術工程師、服務工程師等職。2000年就任NOA公司總經(jīng)理一職,負責IT高端企業(yè)級產(chǎn)品增值服務的品牌營銷。2005年取得美國管理技術大學MBA碩士學位。
在業(yè)內(nèi),有個說法,“如果你愛他,就讓他做IT;如果你恨他,就讓他做IT”。IT幾乎就是速生速滅的代名詞,做的好,速成一個神話,如微軟,盛大;做不好,瞬間湮滅在無聲之中,這樣的例子每天都在發(fā)生。
這是一個“不創(chuàng)新毋寧死”的時代,而我們這個專注于IT服務的中小企業(yè),之所以沒有“死掉”反而一天天壯大,為什么?憑什么?細細想來,無他,惟一心耳。
不過,我們每天也都處在“生還是死,這是一個問題”的哈姆雷特煩惱之中。對我來說,最大的問題和煩惱就是,如何組建一個得力高效的團隊。
企業(yè)“無人便止”,這幾年我從創(chuàng)業(yè)的實踐中深深感悟到,人才是企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素,人才是企業(yè)最核心的競爭力。產(chǎn)品的發(fā)端是按人的需要創(chuàng)意出來的,中端是由人創(chuàng)造出來的,終端是為人服務的,一切都從人開始,也到人結束。
“以人為本”是實實在在的真理。我們這里,按照全球化的定位、科學化的管理、專業(yè)化的支持、標準化的服務的“四化”原則,以誠信換來客戶的初步信任,以卓越爭取客戶的及時贊賞,以創(chuàng)新贏得客戶的長期信賴,以增值實現(xiàn)雙方的共同愿景,打造NOA這個IT服務民族品牌,這也體現(xiàn)在我們的企業(yè)服務理念當中。
“人”字的構成,是兩種力量的支撐合力;“從”的構成,是兩個人相隨;“眾”的構成,是一人領,三人幫,形成穩(wěn)定的狀態(tài)。這都體現(xiàn)出團結合作的至關重要。也正因為此,這幾年,我一直在想,如何打造一個立足長遠的團隊,一個注重長期價值的企業(yè),不一定做大,但一定要做強,更要做久。究竟如何實現(xiàn)這個想法呢?
看似“窩囊廢”的唐僧,怎么就能夠把三個徒弟領導得如此有效,組建這么一個得力的團隊,獲得了西天取經(jīng)的偉大成功?從這個結果來看,我們不能否認唐僧是最高水平的領導人。
我覺得唐僧成功的重要原因有幾個:一是唐僧的本質(zhì)是出于公心的善良,為了能夠取得西天真經(jīng),為了將佛經(jīng)的先進文化傳播到東土(實際上就是留學和招商并舉),為了完成國家的戰(zhàn)略任務,他成就了一個時代,也成就了他自己;二是,他堅強的成功意志和準確的奮斗目標,不管怎樣,無論如何,即使歷經(jīng)九九八十一難,出生入死,即使悟空、八戒多次想離開,甚至打退堂鼓,他仍執(zhí)著地堅持要獲取真經(jīng)。
正因為如上厚德韌性,他經(jīng)常在最危急的時候,得到如來佛、觀音菩薩等眾多“貴人”相助。也正因為以上因素,他不僅救了神通廣大但無法無天(可謂恃才放曠)的孫猴子,還通過征服他的“敵人”——貪得無厭的天蓬元帥豬八戒和興風作浪但溫厚忠誠的水怪沙僧,不僅不記前嫌,還收下他們做徒弟,讓他們有改過自新的機會,把他們也培養(yǎng)出來成就了正果。“讓員工成長,才能讓企業(yè)成長;成就你的員工才能成就自己”在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。這恐怕是唐僧成功的又一個重要因素。
同樣,宋江作為一個小吏,能成為梁山108將的領導人,也與他仗義施恩不無關系;而最終未能成功的關鍵,也與他沒有唐僧堅定的意志和崇高的理想關系密切,因招安而失去成就一代帝王的可能。
我們的公司在市場經(jīng)濟的磨練中已經(jīng)形成一個以唐僧師徒四人為核心的高管團隊,并擁有一批優(yōu)秀的將領在前方浴血奮戰(zhàn),同時公司計劃用我們這幾年積累的優(yōu)勢(例如充足的現(xiàn)金流、大公無私的決策管理層和不斷擴大的市場占有率)為企業(yè)引入更多更好的象梁山泊108將的隊員,為他們提供諸如個人發(fā)展空間、員工福利、終生養(yǎng)老等優(yōu)惠政策。以此作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要人才平臺,力爭將我們的企業(yè)(NOA)打造成為在IT服務業(yè)內(nèi)的又一個 “聯(lián)想”。我想這是一個開始,而不僅僅是一個聯(lián)想。