中國的企業(yè)和企業(yè)家,整體來說已經伴隨著改革開放走過了25年的歷程。但是,他們今天也面臨越來越多的困惑。其中最主要的問題就是為什么賺錢變得越來越難了?本文作者,北大光華管理學院張維迎教授認為,企業(yè)要想在以后的幾十年里繼續(xù)發(fā)展,必須處理好以下十大挑戰(zhàn):
1. 轉變思維方式 過去中國企業(yè)成長中面對著一個很大的障礙,就是政府管得太多,所以許多中國的創(chuàng)業(yè)者從一開始就學會了和政府打交道。但是,從現在起,中國的企業(yè)必須真正學會在市場中生存,從依賴于政府關系賺錢轉向真正依靠企業(yè)的核心競爭力賺錢。
2. 學會制定公司戰(zhàn)略 大量的企業(yè)在成長起來的時候是沒有戰(zhàn)略的,但是,成長到一定階段以后,企業(yè)就應當有戰(zhàn)略。簡單地說,戰(zhàn)略實際上就是指定位,包括做什么、不做什么、怎么去做等問題。有所不為才能有所為。
3. 學會滿足日益挑剔的客戶 越是對產品不了解的客戶,越是收入高的客戶,就會越重視品牌。同時,消費者從注重產品逐漸轉變到越來越注重服務,不僅關心產品本身的質量,還關心企業(yè)的質量。
4. 學會管理差異化的員工隊伍 現在企業(yè)員工的差異越來越大,有地域的差異、文化背景的差異、興趣的差異,甚至還有國籍的差異。企業(yè)家要學會管理這種差異化的員工隊伍。受教育程度越高的員工,越需要高素質的企業(yè)家去管理他們。
5. 學會處理所有權與控制權的關系 企業(yè)發(fā)展到一定程度,必然導致所有權和控制權的分離。過去是老板,為自己賺錢,后來變成職業(yè)經理人,為股東打工。創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家們要做好這個心理準備。如果不想完成這個轉變,那永遠只能是一個小企業(yè)。
6. 學會對付強大的競爭對手 中國企業(yè)過去可能沒有競爭對手,或者只有地方性的競爭對手,但是現在必須準備和幾百億美元規(guī)模的跨國巨頭競爭。與國外企業(yè)合作不失為一種解決辦法。
7. 學會管理大企業(yè) 大企業(yè)和小企業(yè)最重要的區(qū)別,在于小企業(yè)的核心資源、信息都掌握在企業(yè)家一個人手里,而大企業(yè)的核心資源和信息卻分散在眾多普通員工手中。所以將來不能再僅僅依靠企業(yè)家的個人能力,而要建立企業(yè)的系統(tǒng)能力。同時企業(yè)還要培養(yǎng)內部企業(yè)家,防止“大企業(yè)病”。
8. 學會合作與產業(yè)整合 每個企業(yè)都只不過是整體價值鏈條中的一環(huán)而已,僅靠自己是做不大的。所以,企業(yè)家必須擺正位置,學會價值分享,而不是獨吞利潤。一個不會分享的企業(yè),永遠不可能成功。
9. 學會在規(guī)范的制度下經營企業(yè) 過去,國內市場有一些不規(guī)范的地方,有些靠小聰明起家的企業(yè)家能取得一些成功。但是違法的、打擦邊球的手段將來不會再有前途。在規(guī)范的制度下仍然能贏利、生存,企業(yè)才能基業(yè)長青。
10. 承擔社會責任 從社會的角度來看,利潤是社會考核企業(yè)的手段,而不是企業(yè)存在的原因。企業(yè)家在考慮賺錢時,一定要先考慮如何創(chuàng)造價值、樹立良好的社會形象,使企業(yè)得到更多人的尊重。中國企業(yè)家還有一個更大的責任,就是要為中華民族的崛起做出貢獻,而不能僅僅使自己腰纏萬貫。