作為現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)源地之一的美國(guó),其人力資源管理也在實(shí)踐中更迭、創(chuàng)新、進(jìn)步,不斷的發(fā)展完善。人力資源管理對(duì)美國(guó)企業(yè)的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用;隨著時(shí)代發(fā)展美國(guó)企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)了一些新形式和新特點(diǎn)。
輔助職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)
20世紀(jì)90年代以來,美國(guó)企業(yè)的人力資源管理職能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變,從一種維持和輔助性的管理職能上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理職能,并且成為許多美國(guó)企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。美國(guó)的人力資源管理非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用,企業(yè)的人事部門是人力資源管理與開發(fā)的策略性角色,其工作重點(diǎn)不是對(duì)雇員問題進(jìn)行急救處理,而是積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的擬定。從雇員招聘到使用都作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉措來認(rèn)真對(duì)待,激勵(lì)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性,滿足其成就感;不斷投資于培訓(xùn)和發(fā)展工作,營(yíng)造員工和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化,使雇員更有效地進(jìn)行工作,幫助企業(yè)。公司等部門成功地達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。如美國(guó)的微軟公司,自成立之初就對(duì)招聘非常重視,公司的招聘宗旨是“招聘不是針對(duì)某個(gè)職位或群體,而是著眼于整個(gè)企業(yè)”,即要確保招聘到長(zhǎng)遠(yuǎn)來看適合企業(yè)、適合整個(gè)組織的人選,而不是考慮讓他們負(fù)擔(dān)整個(gè)具體的職位。
虛擬管理趨勢(shì)明顯
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使美國(guó)企業(yè)的人力資源管理部門在行政管理事務(wù)方面所花的時(shí)間比重越來越小,一些人力資源服務(wù)可以越來越多地通過自助形式提供。人力資源管理外包現(xiàn)象在美國(guó)的企業(yè)之中也越來越普遍,通過將日常的管理工作交給企業(yè)外包專業(yè)化程度更高的公司或者機(jī)構(gòu)去管理,美國(guó)企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者得以將更多的精力集中在對(duì)企業(yè)價(jià)值更大的管理實(shí)踐開發(fā)以及戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴的形成等功能上。如今在美國(guó),很多企業(yè)已經(jīng)把人力資源管理部門最基本的業(yè)務(wù)一一工資發(fā)放外包給企業(yè)以外的專營(yíng)業(yè)主,使得薪金支票發(fā)放率大為提高。同樣人力資源管理部門的福利與津貼管理業(yè)務(wù)、檔案保存、工作安置與咨詢以及信息系統(tǒng)等也外包給專營(yíng)業(yè)主或?qū)I(yè)咨詢公司。很多美國(guó)企業(yè)還將招聘工作交給專營(yíng)業(yè)主,讓他們幫助公司對(duì)眾多的應(yīng)聘人員進(jìn)行前幾輪的篩選,但是最終的決定權(quán)還是在公司手中。
制度化管理
美國(guó)企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度非常完善,對(duì)個(gè)人素質(zhì)的技術(shù)要求、工作職責(zé),對(duì)每一個(gè)人的分工、職責(zé)、權(quán)利和突發(fā)性問題處理的過程和政策都有具體的規(guī)章可循。職務(wù)分工極為細(xì)膩是美國(guó)企業(yè)在人力資源管理上的最大特點(diǎn)。這種細(xì)膩的職務(wù)分工提高了管理效率,降""fL~7管理成本,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),同時(shí)也為美國(guó)公司高度的專業(yè)化打下了基礎(chǔ),特別是對(duì)員工的錄用、評(píng)定、工資的制定,以及職務(wù)提升等等提供了科學(xué)的依據(jù)。
用激勵(lì)機(jī)制吸引人才
美國(guó)企業(yè)的人力資源管理非常重視不斷改進(jìn)和完善員工工資福利對(duì)員工的激勵(lì)作用,形成了比較靈活、有效的分配制度。美國(guó)企業(yè)的工資分配具有兩個(gè)特點(diǎn):
1.合理拉開員工的收入差距。美國(guó)企業(yè)十分重視人才,給予人才十分優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)條件,如:給人才以公司股票,提供交通、住宿補(bǔ)貼,提供401k保險(xiǎn)(相當(dāng)于中國(guó)的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn))和比較昂貴的牙齒保險(xiǎn)等,對(duì)外國(guó)人才還可以幫助辦理移民手續(xù)。相反,對(duì)沒有技術(shù)、管理專長(zhǎng)的人員,如工勤人員、普通雇員,僅提供十分有限的收入,甚至只提供政府規(guī)定的最低工資。
2.收入顯性化、福利社會(huì)化。美國(guó)公司提供給雇員的收入主要是薪金(工資)及各種保險(xiǎn),薪金和保險(xiǎn)均直接取決于個(gè)人的能力和貢獻(xiàn),而住房、醫(yī)療等福利則完全是雇員與社會(huì)房產(chǎn)公司和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的事,與公司無關(guān)。這種靈活的分配制度有效地調(diào)動(dòng)了雇員的工作積極性。
重視員工培訓(xùn)
美國(guó)企業(yè)視人才為公司發(fā)展的第一決定力量,因JJ:I:AI~常重視員工培訓(xùn)。一般只要員工在工作中有成績(jī),對(duì)公司有貢獻(xiàn),美國(guó)企業(yè)都會(huì)鼓勵(lì)和幫助雇員進(jìn)行各個(gè)層次的培訓(xùn)和教育。美國(guó)的培訓(xùn)主要包括以下方面:
1、新員工培訓(xùn),主要由富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)教師對(duì)公司的基本情況和規(guī)章制度進(jìn)行言傳身教。
2、基本業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)員工所在崗位所需的技術(shù)、技能等。
3、繼續(xù)教育工程,主要幫助優(yōu)秀雇員再修學(xué)位,提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),并由公司支付全部或部分費(fèi)用。
4、職業(yè)發(fā)展,主要幫助優(yōu)秀雇員選擇更好的職業(yè)。
5、特殊培訓(xùn),主要對(duì)一些特殊崗位上的雇員進(jìn)行特別的培訓(xùn)。